工作分析的方法与技术 第3版PDF电子书下载

第一章 工作分析概述 1

第一节 工作分析的概念 1

第二节 工作分析的性质与作用 7

第三节 工作分析的结果与表现形式 9

第二章 工作分析的历史与发展 28

第一节 工作分析思想探源 28

第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 31

第三节 中国古代的工作分析与应用 44

第四节 工作分析的发展趋向 45

第三章 工作分析的内容与组织 54

第一节 工作分析的具体内容 54

第二节 工作分析内容的标准化 62

第三节 工作分析的组织和实施 68

第四节 工作分析组织实施示例 73

第四章 工作分析的基本方法与工具 90

第一节 观察分析法 90

第二节 主管人员分析法 94

第三节 访谈分析法 97

第四节 问卷调查分析法 103

第五章 任务分析 116

第一节 任务分析概述 116

第二节 任务分析的方法与步骤 122

第三节 任务分析的应用 128

第六章人员分析 145

第一节 人员分析概述 145

第二节 人员分析的方法与技术 151

第三节 人员分析的操作与实践 169

第七章 方法分析 181

第一节 方法分析概述 181

第二节 方法分析技术 183

第三节 方法分析的数学技术 193

第八章 工作分析质量鉴定 206

第一节 工作信息的质量鉴定 206

第二节 工作描述的质量鉴定 208

第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 211

第四节 工作分析方法的比较与选择 215

第九章 工作分析实践中的问题与对策 225

第一节 员工恐惧问题及其对策 225

第二节 动态环境问题及其对策 228

第三节 工作分析实践中的其他问题 231

第十章 工作评价 248

第一节 工作评价概述 248

第二节 工作评价的方法与技术 256

第三节 工作评价的应用 270

附录 287

附录一 工作分析实施计划草案 287

附录二 福利检查员观察分析记录表 290

附录三 动作分析技术 292

附录四 工作取样技术 295

附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表 297

附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等 308

参考文献 310

练习测试题参考答案 312