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第1部分 前言 1

第1章 公司战略 4

导论 5

案例1 6

1.1 什么是公司战略 7

1.2 公司战略为何重要 16

1.3 公司战略核心领域 17

1.4 过程、内容和背景 20

1.5 过程：连接战略的三个核心领域 21

1.6 什么构成“好”战略 26

1.7 公共部门和非盈利性组织中的战略 28

1.8 国际视角的公司战略 29

阅读材料 35

摘要 36

问题 37

战略训练 38

进一步阅读 38

注释与参考文献 38

第2章 理论与实践回顾 40

导论 41

案例2 41

2．1 战略历史 42

2．2 实践中常规性公司战略 47

2．3 实践中的自发性公司战略 53

2．4 公司战略的常规理论 59

2．5 公司战略的自发性理论 67

2．6 战略历史——罗斯和钱德勒的贡献 75

阅读材料 80

摘要 82

问题 83

战略训练 84

注释与参考文献 85

进一步阅读 85

第2部分 环境分析 91

第3章 环境分析——基础 94

导论 95

案例3 96

3．1 探索环境 98

3．2 战略环境的考虑 101

3．3 一般环境分析 103

3．4 分析市场增长率 106

3．5 行业中成功关键要素 116

3．6 分析行业竞争环境——波特的贡献 118

3．7 合作环境分析 125

3．8 直接竞争者分析 128

3．9 顾客分析和市场细分 130

3．10 结论 133

阅读材料 135

摘要 136

问题 137

战略训练 137

进一步阅读 138

注释与参考文献 138

第4章 市场和竞争者分析 140

导论 141

案例4 142

4．1 持续竞争优势 143

4．2 政府角色分析 147

4．3 一个行业中竞争的强度 154

4．4 进攻性竞争战略 158

4．5 一个行业中的战略团体 164

4．6 产品组合分析 166

4．7 分销商分析 171

4．8 国际市场和竞争 174

阅读材料 179

摘要 180

问题 181

战略训练 182

进一步阅读 182

注释与参考文献 182

第5章 顾客分析 185

导论 186

案例5 187

5．1 顾客和顾客驱动战略——西奥多·莱维特的贡献 188

5．2 顾客附加值分析 192

5．3 顾客刻画和持续竞争优势 194

5．4 市场细分和竞争地位 199

5．5 战略暗示：商标和声誉分析 205

5．6 战略含义：与顾客和股东联系 207

5．7 战略含义：定价战略和金钱价值 211

5．8 国际顾客分析 218

阅读材料 223

摘要 225

问题 226

战略训练 227

进一步阅读 228

注释与参考文献 228

第3部分 资源分析 230

第6章 资源分析——基础 233

导论 234

案例6 235

6．1 资源问题的常规和自发性方法 237

6．2 行业中成功关键要素 238

6．3 行业组织资源分析 242

6．4 资源分析和附加值 248

6．5 增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献 252

6．6 资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献 258

6．7 资源分析和竞争优势：基于资源的观点 263

6．8 资源分析：提高竞争优势 274

阅读材料 279

摘要 280

问题 281

战略训练 282

进一步阅读 282

注释与参考文献 282

第7章 人力资源分析 285

导论 286

案例7 287

7．1 人力资源分析和公司战略 290

7．2 人力资源审核 293

7．3 组织文化分析 294

7．4 组织战略变化的分析 306

7．5 关于政治、权力和战略变革的分析 311

7．6 四种人力资源类型的内涵——迈尔斯和斯诺的贡献 313

7．7 国际文化透视 314

阅读材料 322

摘要 322

问题 323

进一步阅读 324

注释与参考文献 324

战略训练 324

第8章 财务资源分析 327

导论 328

案例8 329

8．1 融资渠道分析 332

8．2 资金成本与最佳资本结构 341

8．3 战略建议的财务评估 346

8．4 财务管理和附加值：股东财富最大化 350

8．5 财务目标和公司目标之间的关系 356

8．6 财务资源的国际方面 358

阅读材料 362

摘要 363

问题 364

战略训练 365

附录一：喜力酿酒公司的NV 366

附录二：主要财务指标核算表 368

进一步阅读 369

注释与参考文献 369

第9章 运营资源分析 372

导论 373

案例9 374

9．1 运营和公司战略 375

9．2 运营环境的分析 377

9．3 运营在实现价值增值和创造持续竞争优势中的作用 384

9．4 运营活动与公司战略 391

9．5 服务运作战略 401

阅读材料 404

摘要 405

问题 406

战略训练 407

进一步阅读 407

注释与参考文献 407

第4部分 组织目标 411

第10章 目标被远景、领导及道德规范所影响 414

导论 415

案例10 416

10．1 塑造组织的目标 418

10．2 制定未来的战略性远景 425

10．3 组织目标与组织领导角色 430

10．4 组织目标被道德因素影响 438

10．5 公司控制与组织目标 441

10．6 持续竞争优势、附加值与组织目标 445

阅读材料 447

摘要 448

问题 449

战略训练 450

进一步阅读 450

注释与参考文献 450

第11章 源于知识、技术和创新的组织目标 453

导论 454

案例 455

11．1 知识更新与组织目标 458

11．2 运用技术制定组织目标并形成竞争优势 469

11．3 创新与组织目标 476

阅读材料 484

摘要 485

问题 486

战略训练 487

进一步阅读 487

注释与参考文献 488

第12章 通过使命和任务传达的组织目标 491

导论 492

案例12 492

12．1 澄清组织目标 495

12．2 利益相关者分析 498

12．3 公司文化和使命 502

12．4 探讨组织的使命与任务 505

12．5 制定使命陈述 507

12．6 具体任务的制定 511

12．7 公司任务、职能任务和业务任务 513

12．8 综合性集团的组织目标——集团一体化的作用 515

12．9 质量任务与公司战略 518

12．10 自发性的战略观点 522

12．11 世界各地的利益相关者力量及其对使命和具体任务的影响 523

阅读材料 525

摘要 526

问题 527

注释与参考文献 528

进一步阅读 528

战略训练 528

第五部分 战略制定 531

第13章 战略方案的得出：分析步骤 534

导论 535

案例 536

13．1 公司目标和SWOT分析——安德鲁斯的贡献 537

13．2 外部环境战略方案：一般性战略——波特的贡献 539

13．3 外部环境的战略方案：市场选择矩阵 550

13．4 环境战略方案：扩张方法矩阵 555

13．5 资源战略方案：价值链 562

13．6 内部资源的战略选择：内部资源的观点 565

13．7 内部资源战略选择：降低成本 568

13．8 一些特殊类型的组织的内部资源分析 573

13．9 战略选择产生的结论 573

摘要 578

问题 580

战略训练 580

进一步阅读 581

注释与参考文献 581

第14章 战略评估和发展：常规性过程 583

导论 584

案例14 585

14．1 战略内容：根据6条原则进行评估 587

14．2 常规性战略内容：程序和技术 596

14．3 应用实践事实和指导 603

14．4 整体战略的古典常规性模型：讨论过程 612

14．5 跨国公司战略选择 616

摘要 622

问题 624

战略训练 625

附录：案例研究14.2中投资组合分析里相对市场份额的计算 625

进一步阅读 625

注释与参考文献 626

第15章 寻找前进的战略路径：常规性的方法 629

导论 630

案例15 631

15．1 战略背景的重要性 632

15．2 生存战略路径 638

15．3 不确定性战略路径 641

15．4 谈判战略路径 648

15．5 学习战略路径 656

15．6 全球化考虑 659

摘要 663

问题 664

战略训练 665

进一步阅读 665

注释与参考文献 667

第16章 战略、结构和风格 670

导论 671

案例16 672

16．1 战略和结构间的基本关系 674

16．2 战略先于结构：钱德勒的贡献 676

16．3 战略先于结构：威廉森的贡献 677

16．4 设计结构来源与战略相适应的含意 678

16．5 批评：战略和结构是相关的 684

16．6 战略和结构的关联以及战略区配的概念 691

16．7 管理风格和文化的选择 695

摘要 701

问题 702

战略训练 703

进一步阅读 703

注释与参考文献 704

第6部分 实施过程 707

第17章 资源分配、战略计划与控制 710

导论 711

案例 712

17．1 实施过程 714

17．2 实施与战略制定的关系 716

17．3 目标、任务设立及沟通过程 725

17．4 资源分配 729

17．5 战略计划 733

17．6 信息、监督与控制 739

17．7 国际战略的实施 741

阅读材料 744

摘要 744

进一步阅读 746

战略训练 746

问题 746

注释与参考文献 747

第18章 组织结构与人员问题 749

导论 750

案例 751

18．1 建立组织结构 752

18．2 组织结构的类型 754

18．3 创新型的组织结构 761

18．4 建立最合适的组织结构 764

18．5战略实施中的激励与员工 767

18．6国际环境下的战略与结构 768

阅读材料 773

摘要 774

问题 775

战略训练 776

进一步阅读 776

注释与参考文献 776

第19章 国际扩张与全球战略 778

导论 779

案例 780

19．1 国际扩张与全球化：含意与重要性 781

19．2 世界贸易与公司的国际扩张战略 789

19．3 国际贸易机构的影响 795

19．4 政府与贸易区：它们对于公司战略的重要性 797

19．5 国际与全球扩张战略：公司的前景 803

19．6 国际和全球扩张战略：组织结构 809

19．7 国际和全球扩张战略：发展外部关系 812

19．8 公司与国家间的关系 816

阅读材料 821

摘要 822

问题 823

战略训练 823

注释与参考文献 824

进一步阅读 824

第20章 战略形成的动态性 826

导论 827

案例 828

20．1 目标的动态性 830

20．2 资源形成的动态性 831

20．3 环境发展的动态性 836

20．4 快速变化的市场的动态性 843

20．5 变化缓慢的成熟市场的动态性 846

20．6 战略制定与战略实施之间的动态关系 849

阅读材料 852

摘要 853

问题 854

战略训练 855

注释与参考文献 855

第21章 管理战略变革 857

导论 858

案例21 859

21．1 战略变革的基本概念 861

21．2 分析战略变革的原因 865

21．3 战略变革的常规性途径 868

21．4 战略变革的自发性路径 873

21．5 制定战略变革程序 879

21．6 文化、风格与变革 884

21．7 战略变革管理中的国际化问题 885

阅读材料 890

摘要 892

问题 893

战略训练 894

进一步阅读 894

注释与参考文献 894

第22章 建立一体化公司战略 896

导论 897

案例22 898

22．1 常规性过程与自发性过程的结合 900

22．2 一体化战略的各个因素：7S模型 901

22．3 长期战略问题 909

阅读材料 915

摘要 917

问题 917

战略训练 918

进一步阅读 918

注释与参考文献 918

术语表 920