电子商务实务PDF电子书下载

项目1 电子商务运作过程 1

任务1.1　认识电子商务 1

任务1.2　掌握电子商务运作模式 10

任务1.3 掌握电子商务系统及其运作 14

任务1.4　掌握EDI电子商务运作 21

任务1.5　认识电子商务对企业的影响 30

任务1.6　典型电子商务案例分析 35

【本章练习题】 41

项目2　网上购物 43

任务2.1　个人消费者网上购物 43

任务2.2　企业网上购买 50

【本章练习题】 56

项目3　网上开店 58

任务3.1 网上开店的基本流程 58

任务3.2　网店设计 61

任务3.3 网店商品管理 65

任务3.4　网店交易与客户管理 67

任务3.5　客户管理技巧 70

【本章练习题】 76

项目4 网络营销 78

任务4.1　认识网络营销 78

任务4.2　掌握网络市场调查方法 85

任务4.3　设计网络营销策略 90

任务4.4　使用网络营销工具 101

任务4.5　发布网络广告 110

任务4.6　网站推广 121

【本章练习题】 123

项目5 电子支付 125

任务5.1 掌握电子支付的方法 125

任务5.2　掌握常用电子支付工具的使用 129

任务5.3　熟知网上银行 137

任务5.4　掌握第三方支付方法 142

【本章练习题】 145

项目6 电子商务物流 148

任务6.1　认识物流 148

任务6.2　掌握物流系统的功能要素和目标 152

任务6.3　熟知物流管理系统 156

任务6.4　掌握现代物流技术 160

任务6.5　掌握电子商务时代的物流配送体系 164

【本章练习题】 170

项目7 电子商务职业道德与法律 172

任务7.1　遵守电子商务职业道德 172

任务7.2　掌握电子商务法的特征 174

任务7.3　熟悉电子商务法的基本制度 176

任务7.4 电子商务法律问题的案例分析 196

【本章练习题】 198

项目8　电子商务安全技术 201

任务8.1 熟知电子商务安全需求 201

任务8.2　掌握数据加密技术 207

任务8.3 掌握电子商务安全认证技术 217

任务8.4　熟知公钥基础设施与认证机构 228

任务8.5　熟知电子商务安全认证协议 241

任务8.6　学会应用电子商务安全技术 252

【本章练习题】 257

项目9　电子商务职业认证 259

任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 259

任务9.2　熟知电子商务师（员）职业资格考试 268

任务9.3 电子商务师（员）职业资格考试单元训练 269

任务9.4 电子商务师（员）职业资格考试综合训练 303

参考文献 323