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第一章　把方向：把准大方向才能赢得未来战略规划使复杂的未来变得清晰 1

好目标要为企业精准地找到下一个“栏” 2

准确判断趋势并要善于利用趋势 3

最好的救市方式就是谋求更大的发展 4

从战略的高度来看待品牌建设 5

听从消费者的教诲永远不会错 6

在任何时候都要学会在市场中找方向 7

将资源配置到赢利能力强的业务上 8

多元化之前一定要外看环境、内看条件 9

走出一条和对手不一样的道路 10

用“七步分析法”来把握商业机遇 11

第二章　定大局：正确决策是成功之母要想成功决策就要善于预测 13

独裁是决策的天敌 14

别让错误的心理误导了决策 15

综合考虑才是决策的正确方向 17

决策时应听到多种声音 18

关键时候要敢于革自己的命 20

不和对手做同样的改变 21

将风险控制在可控的范围之内 22

决策者要学会跳出从众心理 23

尽可能减少决策的不确定性 24

以精准的定位来实现决策的超前 25

第三章　夯质量：质量要“硬”，不打折追求完美永远没有错 27

一定要比别人做得更好 28

保证质量是首要战略目标 29

对质量负责就是对企业负责 30

精益求精是一种核心竞争力 31

从顾客对质量的期望上捕捉商机 32

质量是维护顾客忠诚的最好保证 33

不要让顾客有一丝一毫的怨言 34

质量的好坏是由外部客户的满意程度来确定的 36

提供优质产品是对顾客的最大尊重 37

金杯银杯不如顾客的口碑 38

要做就做最好的 39

在管理控制中精益求精 40

第四章　抢市场：市场要“抢”，不能让妥协是绝不允许的事情 42

抢占先机才能拔得头筹 43

看到别人没有看到的机会 44

全球化时代企业要敢于走出去 45

最有效的竞争方式是远离竞争 46

知己之长才能找到进攻之矛 47

用出其不意的思维突破市场盲点 49

一定要领先市场需求一步 50

要有主导和改变市场的能力 51

最高明的行动是对手想不到的行动 52

在竞争中实现对对手的超越 54

渠道建设要紧扣一个“快”字 55

中国企业要学会海外“亮剑” 56

第五章　树品牌：打出品牌才算是好牌好广告就是要让人记住 58

品牌建设应从品牌保护开始 59

塑造国际品牌才能赢得国际市场 60

品牌宣传要迎合消费者的心理 61

品牌是永远不会丢失的武器 62

让消费者在购买之前先爱上广告 63

“名牌”是“品牌”的终极归属 64

品牌的内涵在于消费者认同 65

满足顾客对品牌的精神需求 66

赋予品牌独特的内涵 68

危机也是品牌提升的契机 69

一流服务才能成就一流品牌 70

第六章　通销路：营销要精于算计 72

转变思路才能赢得出路 72

营销是了解消费者的真正需求 73

以理性的营销面对理性的消费者 74

以独特的价值效用来打动顾客 75

顾客越懒越是企业的机会 76

真正的营销是经营顾客的期望 77

造势是成功营销的法宝 78

定价的决定权在顾客手中 79

最成功的营销必须兼顾文化因素 81

满足客户的个性化需求 82

有亮点不如有卖点 83

电子商务是黏住顾客的好方法 84

市场调研是投资回报率最高的营销投资 85

第七章 占领先：创新的焦点绝非是产品产品开发要注重“新、奇、特” 87

客户的需求就是创新的契机 88

任何企业都需要创新这种核心能力 89

创新必须能够与市场需求形成对接 90

今日的创新成就明日的领袖 91

技术创新是创新的核心 93

最坚硬的竞争屏障来自于创新 94

不创新就等于逐步演变成僵尸 95

技术领先是竞争获胜的重要方法 96

观念创新是创新的基础 97

以价值链分析来赢得竞争优势 98

任何时候都需要动态联盟思维 100

第八章　读顾客：读懂消费者才能受欢迎要相信客户都是懒人 103

“卖也要吃，买也要吃” 104

了解客户的真实需求 105

顾客满意才能重获市场主导地位 106

领导者应该是第一个消费者 107

没有错误的价格，只有错误的消费群 108

与客户缔结双赢伙伴关系 109

核心竞争力来源于对客户需求的精准把握 110

让顾客终身相伴 111

经营顾客的关键在于攻心 113

读懂顾客的未来消费趋势 114

第九章　布渠道：渠道要“管”而非“控”针对营销需求设计营销渠道 115

促销不规范会引起价格混乱 116

提供免费电话服务，降低客户成本 117

将毫无用处的环节剔除 118

解决窜货的关键在于利益 119

让网商与渠道商和平共处 120

把握20/80法则 121

为经销商提供深造的机会 122

学会在大客户的办公室里办公 123

免费试用让渠道开发进退两易 125

降价与渠道政策应同步进行 126

渠道管理者首先应该是趋势专家 127

帮助终端树立超级目标 128

第十章　铸软件：好服务成就大生意 130

服务是企业的生命之源 130

用服务创造品牌 131

服务越好，成交的次数越多 133

让服务与顾客保持零距离 134

你不看重服务，顾客就不选择你 135

靠良好的服务塑造良好的企业形象 136

顾客就是企业的情人 137

在第一时间内解决客户的问题 138

提升服务质量从转变服务观念开始 139

第十一章 多元化：盲目多元化最可怕做企业最大的考验是能不能抵制诱惑 141

是否多元化由企业的核心竞争力决定 142

根据市场层次来实施多元化战略 143

满足消费者个性需求是多元化成功的关键 144

以品牌多元化来扩展经营空间 145

多元投资经营将损失降到最低 146

不要轻易幻想成为某个帝国 147

多元化战略要有自己的核心业务 148

多元化投资要有主心骨 149

最伟大的成功其实只需做好一件事 150

专注目标才能做到最好 151

多元化品牌是抵御对手的有力举措 152

第十二章　精确定位：不能为了差异化而差异化市场细分是差异化战略的重要前提 155

成本越低越容易赢 156

资金链优良的企业才是真的优良 157

广告宣传要与差异化战略相配合 158

对手的不足就是自己的机会 159

不要为了差异化而差异化 160

根据顾客个性化来促使产品多样化 161

差异化要让顾客明白、认同 162

差异化战略可实施在任何一个环节 163

顾客关键需求是差异化战略的根 164

一心一意围着顾客需求转 165

根据区域的不同而进行差异化品牌管理 166

满足顾客尚未满足的需求 167

以科技含量来与对手做区分 168

第十三章　价格战：低成本战略的核心是实力价格战的实质是成本战 170

成本控制要以人为本 171

成本控制要坚持市场导向 172

不要期望低成本战略成为持续竞争力 173

低成本战略不能牺牲产品品质和服务 174

资源整合是成本控制的必经途径 175

在成本控制思想下盘活资源 176

创新是低成本战略的关键 177

低价的根基是低成本 178

赢在产业链 179

第十四章　驭资本：运作资本才能创造资本市场化运作是资产重组的最佳选择 181

要学会与风险投资联姻 182

注意重组中的“软硬不合” 184

资本运营是实现提升的必然选择 184

借助并购实现战略布局 186

成功做企业就是成功做资本 187

品牌是最昂贵的资本 189

文化重组比资本重组更重要 190

增发回购，捆绑筹资 191

牢牢掌握控股权才能掌握主动权 192

借资本市场实现产业突围 193

第十五章 觅商机：信息制胜才能获得完胜必须树立起科学的信息观念 195

最重要的信息隐藏在顾客当中 196

管不好信息就会被信息所误导 197

学会读懂未来时代的信息 199

利用管理信息系统获取竞争优势 200

信息＋智慧＝成功 201

信息管理的核心是管理内部知识仓库 202

信息管理是应对信息时代挑战的唯一武器 203

建设科学的管理信息系统 205

占领信息高地才能赢得竞争 206

收集信息既是方法更是技巧 207

第十六章　降成本：商战的规则是成本越低越赢节约应先从企业内部开始 209

为客户节约每一分钱 210

技术更新是实现节约的关键 211

节约采购成本没有下线 212

节省时间意味着节省成本 214

信息化建设使资源更高效起来 215

减少开支是企业成功的法宝 216

完全将资源集中于成果是最有效的控制 217

优秀的经理人必须是精明的会计师 218

市场不需要的就是浪费 219

第十七章　抓资金：捂住口袋才能管好“钱途”确保资金链健康、有效 221

手中有钱，心中不慌 222

管好财务人员比数据更重要 224

财务管理从“投”开始 225

明确每一个相关人的责任 226

不打弹尽粮绝的战争 227

多点开花才能财流不竭 228

一定要留有充足的现金 229

第十八章　化危机：没有危险是最大的危险“过冬”是优秀企业的必备素质 231

要善于在“冬天”里发现“春天” 232

成长过快绝对是一种危机 233

意外的成功和失败都是警讯 234

在自我否定中创造黄金机会 235

最危险的情况是你意识不到危险 236

预警机制才是防病的关键 237

稳字当头，争活五百年 239

危机发生后要勇于面对媒体 240

投之亡地然后存 241

提高员工生存竞争意识 242

抗住困难，等待机会的到来 243

第十九章　守诚信：诚信是企业的承重轴诚信经营保障无大灾 245

万变的社会，不变的诚信 246

承诺是用全部力量去做的事 247

还钱不是炒作，而是为了诚信 248

诚信本身就具有无可匹敌的魅力 250

卖信誉而不是卖产品 251

要靠降价赢利，不靠涨价赚钱 251

讲诚信才能获大利 252

坚持诚信是成大事的必备素质 254

第二十章　控风险：任何风险都是可控的如何避免用工风险 255

合同有时是阴谋 256

什么话在广告上不能说 258

处处要紧绷消费者权益这根弦 259

别让人窃走了我们的秘密 260

要学会用专利策略来保护自己 261

侵犯别人的商标等于砸了自己的牌子 262

你知不知道你签的合同是无效的 263

各走各的路，谁别挡谁的道 265

生死攸关靠公关 266

千万不要在税收上留下污点 267

员工的生产条件越安全，企业才越安全 268

领导垂范是文化建设的关键 270

第二十一章　变思维：常为新免遭淘汰善变的企业往往能持续获胜 272

家族企业的制度转型 273

别让滞后的组织结构拖了后腿 275

改造企业的重点在于流程改革 276

留住核心人才 277

向员工推销你的转型计划 278

最正确的提拔必然源自最科学的程序 280

让最不懂行的外部人来领导 281

文化不变革，转型就不会成功 282

建立新的绩效考核制度 284

让新的理念来激励人心 285

向顾客学习 286

第二十二章 抓利润：利润，利润，还是利润！别让思维定式扼杀了创意 288

企业不赢利是最大的不道德 289

兼顾利润与风险的平衡 290

在市场变化中成为赢家 291

盯住优质顾客群体的口袋 292

离顾客越近越容易获得利润 293

定位决定着利润空间的大小 294

广撒网才能逮住鱼 295

贪一时之利是企业的最大陷阱 296

降低成本是最大的利润来源 298

第二十三章　塑作风：一流的作风成就一流的企业赏罚严明才能铸就铁的纪律 300

官僚主义是组织发展的最大隐患 301

艰苦奋斗是企业成功的最佳捷径 302

让年轻人的锐气在企业里激荡 303

敢于挑战困难是优秀企业一贯表现 304

自相竞争比鞭策更有效 306

创造“一切都按标准来”的工作作风 308

让文化点爆员工的工作激情 309

完美执行需要“蓝血精神” 310

时效比品质更重要 311

企业要发展就是要发展一批“狼” 312

第二十四章 重管理：三分管人七分带人将爱与宽容揉入团队建设 314

要让团队懂得坚持 315

严于律己是最好的管理方法 316

将员工视同为家庭中最重要的成员 318

始终使员工对企业保持有期待 319

宽容也是一门领导艺术 321

利用榜样的力量来带动他人 322

强硬绝不是最好的 323

授权而不放权 324

领导要为员工服务 326

管理要软硬兼施 327

和谐是企业管理的最高境界 328

要使激励能够满足员工的期望 329

像摩托罗拉那样Open Door 330

第二十五章 入模子：培训员工是最好的投资员工成长1+1>2 332

企业核心竞争力是比对手学得更快 333

将员工提升到未来高级管理层的候选人中 334

请将企业对其的期待告诉员工 335

成功的领导不做领袖做榜样 336

培训使每个人都能发挥三倍效用 337

员工最大的福利就是培训 339

培训的内容要符合员工的需求 340

留住人才的上策是尽力扶植他们 341

工作岗位才是最好的培训地 342

培训是员工融入公司的加速器 343

第二十六章 留人才：经营人才才能赢“财”成就事业最关键的是要有人帮助你 345

“折腾”是检验人才的唯一标准 346

制胜之道在人才 347

对人才最好的培养方式是使用 348

把每个员工都培养成“领导者” 349

适时修正和保持人才的梯队队形 350

用好比自己强的人是一种胸怀和能力 351

用人用他最厉害的一招 352

几个真正出色的能人抵得上1000个普通的员工 353

把对手踢出去的人才请回公司 354

为员工才能的发挥提供足够的空间 355

培养出企业最需要的接班人 356

第二十七章　搭班子：组织架构也能出效益组织架构应因地制宜 359

建立高效的群体运行机制 360

组织结构要随战略适时调整 361

简化管理层次是优化管理的核心 362

为树立竞争优势而充分盘活资源 362

为企业发展招聘到最需要的人 363

找出适合自己的重点客户管理模式 365

部门化是组织结构设计的必由之路 366

最好的组织架构必然促进学习 367

将组织工作看做是一种动态过程 368

以架构来促进员工自我控制和激励 369

第二十八章　带队伍：打造一支战斗力强的队伍平凡的人在一起做不平凡的事 371

“给员工高薪时，企业成本最低” 372

培养团队成员的集体荣誉感 373

促使团队成员相互欣赏 374

等级观念是一种隐形杀手 375

懂得分享成功才能大成功 376

化冲突为提升凝聚力的机会 378

无论什么岗位，工作态度一定纳入考核 379

激情是团队的动力之源 380

树立威信是最高明的管理方式 381

品德好才能合作好 382

管理者要懂得帕累托定律 384

说服式领导是最好的领导方式 385

第二十九章　高执行：企业生命力取决于执行力第一次就把事情做对 387

不要将今天的事情推到明天 388

速度优势成为核心竞争力 390

注重细节是高效执行的精髓 391

贯彻到位才能获得成功 392

对准则的共识是保障执行效果之本 393

高效执行需要“奥卡姆剃刀” 394

准备是赢得成功的前提 395

借势他人来成就自己 396

“跟进”是执行力的关键 398

将执行目标和执行手段实现完美对接 399

领导者本身的效率决定着组织效率 400

从细节中寻求最佳突破口 401

第三十章　守规则：管理的本质内涵是制度制度为企业做大做强护航 403

不断完善制度是成功管理的根基 404

为企业画出规矩方圆 405

越是优秀的公司越注意传承 406

不要轻易打破公司的既定规则 407

未雨绸缪，防范“格莱欣法则” 408

死守是制度的坟墓 409

家族企业更需要现代企业制度 411

制度化管理的两大原则 412

别让“潜规则”伤害了规章制度 413

制度创新是创新管理的前提 414

领导者以身作则是制度管理的关键 415

第三十一章 负责任：企业的使命不只是赚钱责任是企业的生存之本 417

安全责任重于泰山 418

企业的死亡速度与负面影响成正比 419

企业存在的根本目的绝不是赚钱 420

社会责任感创造企业好形象 421

企业能否成功取决于社会公众是否满意 421

实现社会责任与企业利润的双赢 422

每个企业都应该为社会的良好发展负责 424

第三十二章　立文化：文化是明天的利润企业文化就是核心竞争力 425

任何文化都需有爱的精神 426

最简洁的就是最有效的 427

几流的企业文化决定几流的追随者 428

企业精神才是第一生产力 429

真正有共同愿景的企业会更容易成功 430

责任感成就高效执行力 430

使命是企业文化建设的导航仪 432

软性的文化力量来自于对刚性的制度的敬仰 434

死板文化不如没有文化 435

第三十三章　去家族化：发挥家族企业先天优势选对接班人，注重职业化 437

把促进企业成长置于个人权利之上 438

不要让产权不明成为“定时炸弹” 439

家族企业要学会思利及人 440

挣脱家族管理的桎梏，让经营更合理 441

让“空降兵”为家族企业发展助力 442