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《市场营销原理》目录
第1部分 理解市场营销和市场营销过程 3
第1章 变化世界中的市场营销:顾客的价值和满意 3
第2章 战略计划和市场营销过程 45
第3章 市场营销环境 85
第2部分 开发市场营销机遇和战略 129
第4章 市场营销研究和信息系统 129
第5章 消费品市场和消费品购买者行为 169
第6章 组织市场和组织购买者行为 211
第7章 为获得竞争优势进行市场细分、目标市场选择和定位 243
第3部分 开发市场营销组合 289
第8章 产品和服务策略 289
第9章 新产品开发和产品生命周期策略 335
第10章 产品定价:定价应考虑的因素和方法 369
第11章 产品定价:定价策略 397
第12章 分销渠道和后勤管理 429
第13章 零售和批发 471
第14章 市场营销沟通策略组合 509
第15章 广告、销售促进和公共关系 541
第16章 人员销售和销售管理 579
第17章 直接和在线市场营销:新的市场营销模型 615
第4部分 市场营销管理 665
第18章 竞争战略:吸引、保持和增加顾客 665
第19章 全球市场 707
第20章 市场营销和社会:社会责任和市场营销伦理 747
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