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第一章　管理与管理学 1

第一节　管理 2

第二节　管理者 10

第三节　管理学 15

本章小结 19

练习与思考 20

第二章　管理理论的发展 24

第一节　古典管理理论 25

第二节　行为科学理论 31

第三节　现当代管理理论 38

本章小结 49

练习与思考 49

第三章　计划 53

第一节　计划与计划工作 54

第二节　预测和决策 62

第三节 目标与目标管理 77

本章小结 85

练习与思考 85

第四章　组织 89

第一节　组织与组织工作 90

第二节　组织结构类型和设计 99

第三节　组织文化 110

本章小结 118

练习与思考 119

第五章　人力资源和社会保障管理 122

第一节　人力资源管理 124

第二节　人员招聘与挑选 127

第三节　员工培训与发展 133

第四节　绩效考评与反馈 138

第五节　社会保障管理 142

本章小结 146

练习与思考 147

第六章　领导 151

第一节　领导与领导工作 152

第二节　领导理论 155

第三节　领导的原则、方法和艺术 161

第四节　领导者与领导集体 166

本章小结 175

练习与思考 176

第七章　激励与沟通 178

第一节　激励的概述 179

第二节　有代表性的激励理论与激励方法 182

第三节　沟通概述 196

第四节　沟通障碍及其改善 201

本章小结 209

练习与思考 210

第八章　控制 214

第一节　控制概述 215

第二节　控制的原理和类型 220

第三节　控制的过程与方法 225

本章小结 233

练习与思考 233

第九章　管理创新 235

第一节　创新的概述 236

第二节　管理创新的基本内容 242

第三节　管理创新的过程和组织 247

第四节　管理创新的策略和方法 251

第五节　管理创新的发展趋势 256

本章小结 260

练习与思考 260

第十章　企业道德与社会责任 264

第一节　企业道德概述 265

第二节　企业的社会责任 268

本章小结 276

练习与思考 276

参考书献 280