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第1章　企业物流管理概述 1

1.1 企业物流管理 3

1.1.1　企业物流概念及企业物流发展 3

1.1.2　企业物流管理概念与特征 4

1.1.3　我国企业物流管理现状和原则 5

1.2　企业物流系统 7

1.2.1 企业物流系统概念及结构 7

1.2.2　企业物流系统整体化分析 8

1.2.3　企业物流系统的特征 10

1.3　企业物流标准化管理概述 12

1.3.1　物流标准化及特征 12

1.3.2　物流标准种类 13

1.3.3　企业物流标准化管理 14

1.3.4　企业物流标准的目的和原则 15

1.4　企业物流管理系统 17

1.4.1　企业物流管理系统的构成 17

1.4.2　企业物流管理系统的注意事项 19

1.4.3　企业物流管理系统过程 19

1.5　企业物流合理化 23

1.5.1 物流合理化的含义 23

1.5.2　企业物流合理化的措施 24

1.5.3 企业物流合理化常用的系统分析方法 25

1.5.4　企业物流合理化的途径 26

本章小结 27

习题 28

案例分析 28

第2章　企业销售物流管理 30

2.1　销售物流概述 32

2.1.1　企业销售系统概述 32

2.1.2　营销组合与物流过程的交叉 33

2.1.3　销售物流的概念及组织方式 37

2.1.4　销售物流合理化的模式 38

2.2　销售物流服务 40

2.2.1 销售物流服务的含义 40

2.2.2　销售物流服务的重要性 41

2.2.3　销售物流服务的构成要素 42

2.2.4　销售物流服务能力的衡量 43

2.3　销售订单管理 46

2.3.1 订单管理的一般职能 47

2.3.2　订货周期 47

2.3.3　订单管理与其他子系统的协调 49

2.3.4　影响订单处理过程的要素 52

2.4　销售配送管理 53

2.4.1 销售配送系统构筑的原因 53

2.4.2　销售配送的类别 54

2.4.3　销售配送的合理化 56

本章小结 60

习题 60

案例分析 61

第3章 企业采购物流管理体系 62

3.1　采购管理基本内容 63

3.1.1 采购管理构成 64

3.1.2　企业采购管理 66

3.2　企业采购流程 68

3.2.1 企业现有采购流程分析 68

3.2.2　采购作业流程 69

3.3　采购物流 74

3.3.1　企业采购物流管理 74

3.3.2　采购物流系统的组成 75

3.3.3 采购物流服务方式 75

3.3.4　企业采购物流的过程及作用 76

3.3.5　采购物流合理化 77

3.4　供应商管理 78

3.4.1　供应商开发 78

3.4.2　供应商评估 79

3.4.3　供应商联盟 81

3.4.4　供应商绩效管理 82

本章小结 84

习题 85

案例分析 86

第4章　企业生产物流管理 89

4.1 生产物流概述 91

4.1.1　生产物流的含义 91

4.1.2　企业生产物流的组织 94

4.2　生产物流管理 99

4.2.1 不同生产模式下的生产物流特征 99

4.2.2　不同生产模式下的生产物流管理方式 102

4.3　基于信息技术原理的生产物流管理方式 105

4.3.1 MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理 105

4.3.2　实施MRP的生产物流管理方式 107

4.3.3　实施MRPⅡ的生产物流管理方式 111

4.3.4　实施ERP的生产物流管理方式 113

4.4　基于精益思想的生产物流管理方式 116

4.4.1　精益物流理论 116

4.4.2　精益物流管理方式 119

4.4.3　精益物流核心技术 124

4.5　基于TOC理论的生产物流管理方式 131

4.5.1 TOC理论的依据及原则 132

4.5.2　基于TOC的生产物流管理原理 133

4.5.3 TOC与MRPⅡ、JIT相比的特点 137

本章小结 138

习题 140

案例分析 142

第5章　企业仓储管理体系 144

5.1　仓储的概念及功能 146

5.1.1　仓储的概念 146

5.1.2　仓储的功能 147

5.1.3　仓储管理 148

5.1.4　仓储决策 150

5.2　仓储作业 153

5.2.1　仓储技术作业过程与特点 154

5.2.2　仓库入库作业管理 154

5.2.3　仓库保管作业管理 157

5.2.4　仓库出库作业管理 159

5.2.5　仓储作业组织 161

5.3　包装与装卸搬运 162

5.3.1　包装概述 162

5.3.2　包装的优化设计与管理 164

5.3.3　装卸搬运概述 169

5.3.4　装卸搬运的基本原则 170

5.3.5　装卸搬运工具与设备 172

5.4　库存管理与控制 176

5.4.1 库存概述 176

5.4.2　库存管理概念与控制目标 178

5.4.3 ABC库存分类管理法 180

5.4.4　库存控制方法 184

5.5　仓储与库存管理新趋势 190

5.5.1　仓储管理新趋势 190

5.5.2　库存管理新趋势 193

本章小结 196

习题 198

案例分析 199

第6章　企业供应链管理的发展 201

6.1　供应链管理概述 203

6.1.1　供应链管理定义 203

6.1.2　供应链管理的基本内容 204

6.1.3　供应链类型和管理模式 205

6.1.4　供应链战略合作伙伴关系及供应链管理运行机制 207

6.1.5　一体化供应链管理系统 210

6.2　供应链环境下的生产计划与控制 213

6.2.1 现行生产计划和控制模式与供应链管理思想间的差距 213

6.2.2　供应链管理环境下的生产计划与控制模型 215

6.3　供应链环境下的企业采购与库存管理 218

6.3.1　供应链环境下的采购的特点及实施 218

6.3.2　供应链环境下的库存管理 219

6.3.3　供应链环境下的库存控制 221

本章小结 224

习题 225

案例分析 226

第7章　企业逆向物流管理 228

7.1　企业逆向物流概述 230

7.1.1　企业逆向物流概念 230

7.1.2　企业逆向物流管理及价值体现 234

7.1.3　供应链中的逆向物流 237

7.2　企业的可再生资源 238

7.2.1　企业可再生资源概述 238

7.2.2　企业几种主要再生资源的回收利用 239

7.3　企业废弃物的回收与管理 241

7.3.1　企业废弃物的含义 241

7.3.2　企业生产中废旧物料的形成 242

7.3.3　企业废旧物料的处理 242

7.3.4　废旧包装的回收和利用 243

本章小结 245

习题 245

案例分析 246

第8章　企业物流成本管理 249

8.1　物流成本 250

8.1.1　物流成本概述 251

8.1.2 物流成本理论的几大观点 253

8.2　企业物流成本管理概述 255

8.2.1 企业物流成本管理定义、内容与方法 255

8.2.2 物流成本管理的产生和发展 256

8.3 物流成本的计算 258

8.3.1 物流成本计算的特点 258

8.3.2 物流成本计算的作用 259

8.3.3　成本归集与分配 259

8.3.4 物流成本计算的方法 260

8.3.5　作业成本法 263

8.4　物流成本控制 264

8.4.1　物流成本控制概述 264

8.4.2　物流成本控制的基本思路 265

8.4.3　物流成本控制方法 267

本章小结 272

习题 272

案例分析 273

第9章　企业物流信息系统 275

9.1 企业物流信息系统概述 277

9.1.1　企业物流信息 277

9.1.2　企业物流信息系统特点及基本功能 278

9.1.3　企业物流信息系统的层次结构 280

9.1.4　企业物流信息系统的构建原则 281

9.2　企业物流信息系统结构 283

9.2.1 企业物流信息系统平台 283

9.2.2　企业物流信息系统结构分析 284

9.2.3　系统配置和运行环境 290

9.2.4　数据库的概念和逻辑结构设计 292

9.2.5　数据库的物理结构设计 294

9.3 应用于服装企业的物流管理信息系统 297

9.3.1　系统的目标 297

9.3.2　服装企业物流信息系统的需求分析 297

9.3.3　服装企业物流管理信息系统的功能结构 298

9.3.4　服装物流管理系统的业务流程分析 304

9.3.5　服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境 308

本章小结 309

习题 309

案例分析 310

第10章　企业物流管理绩效评价 313

10.1　物流绩效概述 315

10.1.1　企业物流绩效的基本概念 315

10.1.2　物流绩效评价的意义 315

10.1.3　物流绩效评价研究综述 315

10.1.4　企业进行物流绩效评价的复杂性 316

10.1.5　物流绩效评价指标研究状况 316

10.1.6　物流绩效评价指标体系框架 317

10.2　企业物流绩效评价体系 319

10.2.1　物流绩效评价目标 319

10.2.2　物流绩效评价原则 319

10.2.3　物流绩效评价对象、评价周期 320

10.2.4　物流绩效评价标准 321

10.2.5　物流绩效评价的步骤 321

10.2.6　物流绩效评价的内容 321

10.2.7　物流绩效评价的方法 322

10.2.8　企业物流绩效评价方法建议 323

10.3 物流管理绩效评价指标 325

10.3.1 企业物流绩效评价指标体系构建 325

10.3.2　宏观物流绩效评价主要指标 327

10.3.3　第三方物流绩效评价主要指标 329

10.4 物流管理绩效的提高 330

10.4.1 注重物流管理效率的提高 331

10.4.2　注重物流成本的合理控制 331

10.4.3　注重物流服务体系的改善 332

本章小结 333

习题 334

案例分析 335

参考文献 338