企业培训全书 实务篇PDF电子书下载

第一篇 职业态度：精神的升华孕育成长的动力态度决定职业高度 2

责任心筑就成功的基石 2

忠诚为你的成长保驾护航 8

期望决定发展高度 12

敬业才能立业 16

岗位可以平凡，态度不能平庸 19

不断追求，实现完美人生 23

时刻追随公司愿景 23

成功就是比竞争对手学得更快 29

企业发展的核心动力 33

走出职场停滞期 38

第二章 效能管理：量化指标，效能工具箱效能思维：像高效能人士一样工作 46

要事第一，给你的工作排号入座 46

摆脱惯性 48

制订任务清单，让工作有条理 49

合理利用零碎时间 51

善做日常备忘录 53

化繁为简，简单取胜 54

效能工具：工欲善其事，必先利其器 59

艾森豪威尔原则 59

ABC法则 60

PDCA循环法 61

目标树 63

双管齐下法 65

信息过滤器 66

合理决策 68

效能方法：让你事半功倍的四种方法 73

OEC法则：日事日毕，日清日高 73

“零一二三四五”责任自我修炼法 74

坚决执行“四小时复命制” 75

设立“无借口月” 76

为工作把脉：通过图表来检查你的工作 78

因果图法 78

核查表 79

部门工作分类表 80

工作日志表 81

考核范围表 82

任务清单 84

第三篇 日常管理：于日常工作中见真功自我管理：有效的自我升值 88

摆脱“约拿情结”，充分发挥潜能 88

用行动捍卫纪律 90

先改变自己才能改善业绩 92

学会展现自己 94

专注于自己的工作 95

自我提升，绝不安于现状 97

对工作要精益求精 98

站好最后一班岗 100

工作时间对私事“免疫” 102

职业形象管理：塑造完美职场的第一名片 106

“面子”很重要，注意修饰自己的仪容 106

仪表很重要，懂得服饰搭配技 108

优秀从遵守办公室礼仪开始 110

吃出形象，不容忽视的用餐礼仪 112

交换名片的礼仪不可忽视 113

办公区管理：完美你的主战场 116

注意工作形象，保持办公桌的整洁有序 116

掌握基本技能，熟练操作办公设备 118

不忽视电话中的小细节 119

对重要文件和档案作备份 121

健康管理：掌握工作和生活的平衡 126

工作中，学会控制自己的情绪 126

学会自我调节，释放自己的忧虑 128

懂得缓解压力，变压力为动力 130

学会在工作中发现乐趣，享受工作 132

合理休息，保持好身体 133

适当运动：不可不知的“办公室小动作” 135

第四篇 职业提升：像他们一样工作 140

做事为先：正确的态度是导向 140

迪斯尼：每天带着热情去工作 140

长岛铁路公司：勤奋是一种精神 141

美孚石油：让敬业成为习惯 143

沃尔玛：脚踏实地，全力以赴 144

可口可乐：要主动承担责任 145

SWATCH：永远超越老板的期望 146

人品为基：用品牌打造职场通行证 148

杜邦：经得起考验的人才会获得成功 148

柯达：永远不犯说谎的错误 149

索尼：高调做事，低调做人 151

飞利浦：抱着感恩的心情去工作 153

结果为王：用行动实践企业愿景 155

三星：对自己工作的结果负责 155

索尼：找对方法，问题迎刃而解 157

戴尔：做公司不折不扣的执行者 159

摩托罗拉：越艰巨的任务越要做好 161

松下：专注于有效的工作 162

海尔：奇迹诞生于团队 164

客户为尊：根据客户的需要改善工作 167

宜家：为普通大众创造美好生活的每一天 167

希尔顿：用心服务体现于每一个细节中 169

联合利华：给自己一面镜子 170

联邦快递：养成认真做事的风格 171

戴尔：聚集你的全部力量 173

第五篇 总裁启示：像总裁一样思考 178

愿景：每个人心头的帆 178

马云：有梦想才能无所畏惧 178

任正非：不冒险才是最大的风险 179

柳传志：危机之中有转机 180

王石：居安思危，时刻寻找人生信念 181

比尔·盖茨：成功从梦想开始 182

团队：公司竞争力的保证 184

马云：做不好士兵的人永远当不了将军 184

柳传志：团结一心跃龙门 185

杰克·韦尔奇：倾听每一位员工的意见 186

比尔·盖茨：统一意见才有合力 187

任正非：命运共同体 188

创新：企业常青的基石 190

张瑞敏：市场不变的法则就是永远在变 190

张朝阳：公司文化决定了是否有持续创新的能力 191

马化腾：在探索的路上善于接招 192

默多克：甘冒风险，向新技术投资 193

马云：创新永远在公司之外 194

杰克·韦尔奇：创意可以来自任何地方 195

竞争：缔造非凡的业绩 197

马云：仇恨只会让你鼠目寸光 197

李彦宏：以用户体验为核心 198

丁磊：企业最后是被谁打死的 199

马云：一流的实施＋三流的idea 199

比尔·盖茨：企业的再学习能力 200

困难：机遇最好的敲门砖 203

马云：历经磨难才能成为高手 203

比尔·盖茨：永远保持镇定 204

杰克·韦尔奇：困境迟早要来到 205

任正非：克服职业麻木 206

品牌：卓越品质的标签 208

王石：多管齐下提升产品品质 208

柳传志：浮躁会对品牌形成巨大冲击 209

任正非：名牌就是承诺 210

马云：口碑才是王道 211

比尔·盖茨：罗马不是一天建成的 212

价值观：事业的校正仪 214

杰克·韦尔奇：集体参与价值观制定 214

王石：不能因善小而不为 215

柳传志：多一点奉献精神 216

比尔·盖茨：我不是一个人在战斗 217

CEO成功学 219

柳传志：有自知之明才能进步 219

王石：要有独特的人格魅力 220

比尔·盖茨：懂得欣赏他人 221

马云：放弃和永不放弃 221

任正非：不做昙花一现的英雄 223

沃伦·巴菲特：世界上最幸运的人 223