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第一章 推销产品16秘诀——让顾客对你的产品垂涎三尺 1

1．创造畅销气氛的秘诀 1

2．诱发顾客需求的秘诀 4

3．掌握顾客情趣的秘诀 5

4．了解顾客“麦凯66”诀 7

5．“麦凯66”续诀 15

6．推销员持身待客诀 17

7．应付顾客诀 19

8．餐厅会客诀 23

9．拉“回头客”之诀 24

10．反客为主诀 25

11．最简单的妙诀 25

12．时间投资的秘诀 26

13．确立目标的秘诀 28

14．自信心的妙诀 30

15．不断超越秘诀 31

16．想像力的妙诀 32

第二章 业务洽谈10要术——微笑拒绝，直到舌头淌血 34

1．微笑拒绝术 34

2．派人代议术 37

3．额外添加术 38

4．银行贷款术 38

5．谈判中止术 40

6．洽谈价格术 41

7．立据为凭术 43

8．拖延谈判术 43

9．消融矛盾术 45

10．双雄斗胜术 45

第三章 当好经理21要方 47

1．经理的第一要方 47

2．经验比金钱重要 51

3．防患于未然 52

4．自逼新招法 54

5．运筹百年计 55

6．主内与主外各用专长 58

7．请人扮青脸 59

8．偶尔露峥嵘 59

9．从细微处入手 60

10．鼓励创新意识 62

11．怎样比专家更高明？ 63

12．赏识人才出士气 64

13．让职员都变成营销员 65

14．企业家与经理各尽其才 66

15．请教行家不吃亏 67

16．会休息才会有效率 69

17．用人之道 70

18．录用人才10步骤 73

19．节省时间10小例 77

20．忘掉你的敌人 78

21．巧胜竞争对手 78

第四章 杂感——经营哲学 88

1．感激与永恒无缘 88

2．与名人攀谈的法门 89

3．得志戒猖狂 91

4．训练你的预测能力 92

5．旅程招揽生意 92

6．巧用需求心态 93

7．先让老板心满意足地走开 94

8．演讲是艺术推销 94

9．“争取听众11法” 96

第五章 帮助子女开创未来 97

1．把进取精神传诸后代 97

2．多一些爱好 99

3．坚持向孩子灌输人生哲学 100

4．不妨冒点风险 102

5．子女成功的条件 103

附录： 105

成功之道 105

哈维·麦凯的成功10诀（一次演讲） 111