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差异化管理  如何理解并管理与你不同的人
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差异化管理 如何理解并管理与你不同的人PDF电子书下载

社会科学

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  • 作 者:(美)玄珍,李欧丽著;戴至中译
  • 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
  • 出版年份:2016
  • ISBN:9787308157896
  • 页数:298 页
图书介绍:我们的工作环境变得越来越多元化,女性化和年轻化。男性有时候无法理解女性的思维,70后常常无法理解90后的观点,不同的经历让我们形成不同的处事方式,不同的升职速度把原来的朋友变成了尴尬的上下级……职场分歧一直都存在,如今又因为女性管理者的渐增、高科技催生的互联而更为普遍。技术把我们联系在一起,形成了全球性的劳动力,却没赋予我们与人真正互动的能力。为了在当下新的全球商业环境中取得成功,我们必须重新思考领导他人的方式。本书为管理人员提供了一种积极主动的策略,使其能够有效理解并利用差异。本书将告诉管理者如何?理解权力分歧(Power Gap),即工作中,不同文化,年龄和性别的人之间产生的社会距离;调整你的管理风格,使其更加柔韧,并通过有效的沟通和反馈渠道缩小差距;将这些技能传授给他人,扩大效果,消除与客户、用户和合作伙伴之间的分歧,并创造创新的解决方案。
《差异化管理 如何理解并管理与你不同的人》目录

Part 1 是什么使我们缺乏联结? 21

第一章 那些你不知道但会伤害你的事:我们为何不谈论差异? 21

第二章 管理权力鸿沟 49

第三章 文化与沟通,跨风格磨合 61

第四章 通晓型领导人的轮廓 81

Part 2 杀手级应用:跨鸿沟磨合 111

第五章 权力鸿沟原则:磨合管理风格 111

第六章 驾驭与同侪的权力鸿沟 141

第七章 和上司携手并进 159

第八章 联结顾客与伙伴 183

Part 3 复制成功经验 211

第九章 员工养成——从第一天起就做对 211

第十章 导师、赞助人、教练和给予建议 237

第十一章 善用团队多元化思考带动创新 263

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