质量管理与质量认证PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:桂世功,马克贤编著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2000
- ISBN:7111081048
- 页数:226 页
第1章 概述 1
1.1 质量管理的重要性 1
1.2 质量管理的发展 3
第2章 质量管理的基本概念 10
2.1 重要的质量术语 10
2.1.1 质量、等级和质量要求 10
2.1.2 质量管理、质量保证和质量控制 12
2.1.3 过程、过程网络和质量体系 15
2.1.4 质量改进 18
2.2 质量管理的基础工作 19
2.2.1 质量责任制 19
2.2.2 质量检验 20
2.2.3 标准化工作 20
2.2.4 计量工作 22
2.2.5 文明生产 23
2.2.6 质量管理小组活动 23
2.2.7 质量管理教育 24
2.2.8 质量信息工作 25
2.3 全面质量管理 27
2.3.1 全面质量管理的含义和特点 27
2.3.2 全面质量管理(TQM)与ISO 9000之间的关系 28
第3章 产品质量认证 32
3.1 质量认证 32
3.1.1 认证的起源和发展 32
3.1.2 实施质量认证的意义和作用 34
3.1.3 质量认证的形式 36
3.2 典型的产品质量认证制度 38
3.2.1 型式试验 38
3.2.2 质量体系检查评定 39
3.2.3 监督检验 39
3.2.4 监督检查 39
3.3 安全认证 39
3.3.1 安全认证的依据 40
3.3.2 安全认证的主要内容 42
3.4 产品质量认证和质量体系认证 48
第4章 质量管理和质量体系要素 50
4.1 质量管理指南 50
4.1.1 概述 50
4.1.2 供应链的概念 60
4.1.3 自我评价指南 62
4.2 质量体系要素 63
4.2.1 质量环 63
4.2.2 质量管理过程模式 65
4.2.3 质量体系的要素和构成 67
4.2.4 质量体系设计原则 69
4.3 质量体系的财务考虑 70
4.3.1 财务数据要素的重要性 71
4.3.2 财务数据要素的表示方法 72
4.3.3 质量财务报告 79
第5章 质量体系要求 80
5.1 质量保证模式 80
5.2 质量体系要素的要求 83
5.2.1 管理职责 84
5.2.2 质量体系 90
5.2.3 合同评审 94
5.2.4 设计控制 96
5.2.5 文件和资料控制 102
5.2.6 采购 104
5.2.7 顾客提供产品的控制 108
5.2.8 产品标识和可追溯性 109
5.2.9 过程控制 110
5.2.10 检验和试验 112
5.2.11 检验、测量和试验设备的控制 115
5.2.12 检验和试验状态 118
5.2.13 不合格品的控制 119
5.2.14 纠正和预防措施 122
5.2.15 搬运、贮存、包装、防护和交付 125
5.2.16 质量记录的控制 127
5.2.17 内部质量审核 129
5.2.18 培训 130
5.2.19 服务 131
5.2.20 统计技术 132
第6章 服务企业的质量体系 134
6.1 概述 134
6.1.1 服务及服务业 134
6.1.2 服务特性 137
6.2 质量体系原则 140
6.2.1 质量体系的关键方面——服务“金三角” 140
6.2.2 质量体系结构 141
6.2.3 与顾客沟通联络 142
6.3 质量体系运作要素 143
第7章 质量体系的建立和运行 147
7.1 质量体系的建立 147
7.1.1 准备阶段 147
7.1.2 诊断阶段 148
7.1.3 模式标准和要素选择阶段 151
7.1.4 编制文件阶段 153
7.1.5 质量体系的试运行 161
7.2 质量体系咨询 165
7.2.1 咨询的必要性 165
7.2.2 咨询的实施 166
7.2.3 企业是咨询活动的主体 169
第8章 质量体系认证 171
8.1 我国开展质量体系认证的管理机构及工作情况 171
8.1.1 国家技术监督部门开展质量体系认证工作情况 172
8.1.2 国家出入境检验检疫部门开展质量体系认证工作情况 175
8.2 质量体系认证程序 180
第9章 质量改进 187
9.1 质量改进的意义 187
9.2 质量改进的管理 189
9.2.1 高层领导的作用 189
9.2.2 质量改进的组织 192
9.2.3 质量改进的策划 194
9.2.4 质量改进的测量 195
9.2.5 质量改进活动的评审 196
9.3 质量改进的方法与工具 196
9.3.1 质量改进的方法 196
9.3.2 质量改进的工具 201
参考文献 226
- 《海河干流水环境质量与经济发展模式研究》于航白景峰,张春意 2019
- 《CCNA网络安全运营SECFND 210-250认证考试指南》(美)奥马尔·桑托斯(OmarSantos),约瑟夫·穆尼斯(JosephMuniz),(意) 2019
- 《SECC软件工程师认证课程》北京泓深教育科技有限公司 2019
- 《我国食品安全认证政策改革路径研究》陈默,王一琴,尹世久著 2019
- 《烟花用化工材料质量手册》东信烟花集团有限公司 2018
- 《基于制度质量视角的中国环境污染问题研究》王石 2019
- 《俞樾全集 第24册 右台仙管笔记》(清)俞樾撰著;赵一生主编 2017
- 《土地利用与城市高质量发展》卢为民 2019
- 《管平湖古指法考》管平湖著 2019
- 《“教育与生命质量学术展望”国际研讨会论文集》张学敏 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019