汽车营销实务PDF电子书下载

学习情境一 销售准备 1

任务一 销售人员准备 1

任务二 销售环境准备 15

任务三 销售对象准备 21

学习评价 23

学习情境二 客户接待 24

任务一 电话接待 24

任务二 展厅接待 27

学习评价 36

学习情境三 需求分析 37

任务一 了解客户需求 37

任务二 分析客户需求 46

任务三 确定客户需求 57

学习评价 59

学习情境四 产品推介 60

任务一 车辆介绍 61

任务二 试乘试驾 74

学习评价 81

学习情境五 报价成交 82

任务一 车辆报价 83

任务二 精品销售 100

任务三 签订合同 106

学习评价 118

学习情境六 车辆交付 119

任务一 交付准备 119

任务二 车辆交付 123

学习评价 126

学习情境七 售后跟踪 127

任务一 客户回访 127

任务二 跟踪关怀 131

学习评价 132

参考文献 134