公关沟通艺术 好好说话的34个原则PDF电子书下载
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- 作 者:蒋楠著
- 出 版 社:北京:中国传媒大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787565703010
- 页数:240 页
图书介绍:本书是一本十分实用的介绍人际语言沟通艺术的小册子,通过大量的对话实例与简要分析,阐述了“人在家庭”、“人在职场”、“人在社会”的语言沟通的基本规则和表达方式,注重凸显家庭伦理道德、职场职业道德、社会公德,以期提高人们的语言沟通水平。
《公关沟通艺术 好好说话的34个原则》目录
第一部分 人在家庭 1
一 引语——学会说话 3
二 沟通的伦理道德 3
三 父母说话技巧 8
四 子女说话技巧 19
五 夫妻说话技巧 25
六 恋人说话技巧 30
七 家庭饭桌说话技巧 35
八 家庭成员沟通礼仪十要素 39
第二部分 人在职场 47
一 沟通的职业道德 49
二 人在公司沟通技巧 56
三 人在学校沟通技巧 80
四 人在医院沟通技巧 105
五 人在机关沟通技巧 116
六 人在村镇沟通技巧 123
七 职场异性沟通技巧 133
八 职场沟通表达六注意 147
第三部分 人在社会 175
一 沟通的社会公德 177
二 公务员沟通技巧 188
三 服务人员沟通技巧 195
四 记者沟通技巧 201
五 新闻发言人沟通技巧 208
六 节目主持人沟通技巧 216
七 社会名流沟通技巧 222
八 社会“黑箱”沟通八防范 228
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