物流与供应链管理PDF电子书下载

PART1 概论 3

Chapter 1物流/供应链的基本概念 3

第一节 物流/供应链的定义 4

第二节 物流/供应链的重要性 9

第三节 物流/供应链活动 11

第四节 物流/供应链管理人员的工作内容 13

第五节 物流/供应链管理之职务与职能 16

第六节 物流/供应链的演进 17

第七节 未来物流/供应链发展的趋势 19

个案：大荣货运 24

Chapter 2物流/供应链策略与规划 29

第一节 策略 30

第二节 策略的形成 34

第三节 物流策略的演进与种类 37

第四节 物流/供应链规划 41

个案：联强国际 44

PART2 顾客服务目标 53

Chapter 3顾客服务 53

第一节 物流与行销之关系 54

第二节 订单管理与订单履行 55

第三节 顾客服务 59

第四节 总物流成本的观念 65

第五节 服务品质 67

第六节 顾客关系管理 70

个案：黑猫宅急便 78

Chapter 4资讯系统 83

第一节 物流资讯系统 84

第二节 供应链管理系统 89

第三节 企业资源规划 95

第四节 物流资讯系统的导入 101

第五节 物流应用的技术发展趋势 102

第六节 无线射频辨识系统 105

个案：新竹货运 110

Chapter 5电子商务 117

第一节 电子商务与物流/供应链之关系 118

第二节 电子商务定义与范畴 120

第三节 电子商务与电子市集 126

第四节 行动商务 131

第五节 物流业者可扮演的角色 139

第六节 物流业者可能遭遇的困难 143

个案：桃园县农会 146

PART3 存货决策 153

Chapter 6需求管理 153

第一节 需求管理之定义 154

第二节 需求型态 155

第三节 预测概论 159

第四节 需求预测方法 160

第五节 预测方法的选取 164

第六节 预测控制 165

第七节 协同规划、预测与补货 166

个案：东培工业 173

Chapter 7采购与供应管理 177

第一节 采购管理 178

第二节 供应商管理 183

第三节 JIT采购 190

第四节 电子化采购 191

个案：仁宝电脑 197

Chapter 8存货管理 201

第一节 存货的概论 202

第二节 存货产生的原因 202

第三节 存货的功能 204

第四节 存货成本 205

第五节 物料的分类与编号 208

第六节 ABC管理 211

第七节 呆废料管理 215

第八节 盘点 216

个案：联成化科 220

Chapter 9存货模式 225

第一节 存货的决策问题 226

第二节 存货控制系统 227

第三节 物料需求计画 233

第四节 及时化系统 235

第五节 推式与拉式的供应链模式 237

第六节 供应商管理存货 239

个案：正隆公司 243

Chapter 10仓储管理 247

第一节 仓储管理的意义 248

第二节 仓储作业 248

第三节 仓库的型态与角色 250

第四节 进货作业 252

第五节 拣货作业 255

第六节 储位配置与方法 262

第七节 流通加工 263

个案：科学城物流 265

Chapter 11搬运系统 269

第一节 物料搬运的定义与目标 270

第二节 物料搬运原则 271

第三节 物料搬运系统设计之因素 273

第四节 搬运设备类型 275

第五节 无人搬运车 276

第六节 包装 281

个案：集康国际 286

PART4 运输决策 293

Chapter 12运输系统 293

第一节 运输的意义 294

第二节 运输活动的特性 297

第三节 运输系统的范围与分类 300

第四节 运输工具 303

第五节 影响运输决策的因素 308

第六节 运输成本 310

个案：五崧捷运 314

Chapter 13物流产业概况 319

第一节 物流业的定义与现况 320

第二节 汽车货物业 324

第三节 铁路运输 326

第四节 海洋水运业 327

第五节 民用航空运输业 329

第六节 仓储与货运承揽业 335

第七节 快递服务业 337

第八节 两岸物流作业流程 340

个案：台湾宅配通 344

PART5 设施选址决策 351

Chapter 14网路设计 351

第一节 物流网路 352

第二节 典型的物流网路模式 356

第三节 物流网路设计 361

第四节 营运网路的类型 364

第五节 营运网路的范围 367

第六节 区域转运 370

第七节 自由贸易区 372

个案：中菲行航空货运承揽股份有限公司 376

Chapter 15设施规划 381

第一节 物流设施决策 382

第二节 设施地点决策的程序 385

第三节 影响设施地点的因素 387

第四节 物流中心之地点选择 388

第五节 评估设施地点的方案 391

第六节 全球化的设施地点选择 397

个案：环纬物流 400

PART6 组织与控制 407

Chapter 16物流/供应链组织 407

第一节 物流/供应链的组织型态 408

第二节 物流中心 413

第三节 物流中心之类型 416

第四节 物流中心与传统运输仓储之比较 419

第五节 物流中心作业模式 421

个案：德记洋行 426

Chapter 17第三方关系 433

第一节 物流委外 434

第二节 第三方物流 435

第三节 第四方物流 438

第四节 夥伴关系 440

第五节 协同关系 445

个案：美商优比速 454

Chapter 18全球运筹管理 461

第一节 全球运筹的定义与种类 462

第二节 全球化的企业经营趋势 464

第三节 全球运筹管理之内容 466

第四节 全球运筹中间的成员 467

第五节 全球运筹管理之策略因素 470

第六节 全球运筹管理之营运模式 475

第七节 两岸产业物流作业模式 477

个案：宏碁电脑公司 483

Chapter 19绩效评估 491

第一节 绩效评估的定义与步骤 492

第二节 绩效评估指标 493

第三节 供应链绩效衡量系统 496

第四节 供应链作业参考模式 499

第五节 平衡计分卡 500

第六节 物流中心绩效评估 503

个案：中保物流 510