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第一章 管理的基本概念 1

第一节 管理的含义 1

第二节 管理学的特性 6

第三节 管理的应用范围与管理的作用 7

第四节 企业 9

复习题 13

作业题 14

案例分析 15

第二章 管理思想发展史 19

第一节 古代的管理思想 20

第二节 泰勒的科学管理 23

第三节 法约尔的一般管理 28

第四节 梅奥的人群关系理论 34

第五节 现代管理思想 37

复习题 42

讨论题 42

作业题 42

案例分析 44

第三章 计划 47

第一节 计划的含义与性质 47

第二节 计划的类型 50

第三节 计划的过程 56

第四节 常用的计划方法 59

第五节 决策 62

第六节 目标管理 68

复习题 70

作业题 71

案例分析 72

第四章 组织 76

第一节 组织的含义、职能、环境与类型 76

第二节 组织设计的目的与步骤 80

第三节 组织结构的类型 82

第四节 组织设计的原则 87

第五节 组织变革 90

第六节 组织创新 95

复习题 99

作业题 100

案例分析 102

第五章 领导 104

第一节 领导的含义 104

第二节 人性假设理论 106

第三节 几种典型的领导理论 108

第四节 领导与用人 114

第五节 中国现阶段对企业领导者素质的要求 118

复习题 122

作业题 122

案例分析 123

第六章 激励 125

第一节 激励的含义 125

第二节 激励理论 127

第三节 激励实务 136

复习题 143

讨论题 143

作业题 143

案例分析 144

第七章 协调 147

第一节 沟通 147

第二节 冲突管理 154

第三节 人际关系 158

复习题 165

作业题 166

案例分析 167

第八章 控制 169

第一节 控制的含义 169

第二节 控制的过程 171

第三节 控制的类型 175

第四节 有效控制的实施 178

第五节 控制的方法 180

第六节 控制的典型领域 183

复习题 189

讨论题 190

作业题 190

案例分析 191

第九章 比较管理 195

第一节 比较管理概述 195

第二节 美国的管理 200

第三节 日本的管理 203

第四节 中国的管理 206

第五节 “金砖国家”的管理 209

第六节 亚洲新兴经济体的管理 216

复习题 223

作业题 223

案例分析 224

第十章 管理与伦理 227

第一节 伦理道德的含义与功能 227

第二节 管理伦理 233

第三节 企业伦理 243

复习题 252

讨论题 252

作业题 253

案例分析 254

第十一章 21世纪管理的发展趋势 257

第一节 文化管理的趋势 257

第二节 知识管理的趋势 269

复习题 276

讨论题 276

作业题 276

案例分析 277

参考文献 280