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2014年物业管理是考试教材 物业经营管理PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:中国物业管理协会编写
- 出 版 社:北京:中国市场出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787509212233
- 页数:321 页
第一章 物业经营管理概述 1
第一节 物业经营管理的概念 1
一、物业经营管理的内涵 1
二、物业经营管理的层次 1
三、我国物业经营管理的出现 4
第二节 物业经营管理的商业模式 6
一、商业模式的概念 6
二、现有商业模式 6
三、未来商业模式 8
四、创新商业模式应处理好四个关系 10
第三节 物业经营管理资源 11
一、物业服务企业资源 11
二、物业资源 12
三、业主资源 15
第四节 物业经营管理的风险与管控 17
一、风险管理简介 17
二、风险种类及特点 19
三、风险防控 23
复习思考题 25
第二章 投资分析技术与房地产评估 26
第一节 投资分析的基本概念 26
一、现金流量与现金流量图 26
二、资金的时间价值 27
三、单利计息与复利计息 28
四、投资回收与投资回报 30
五、静态分析与动态分析 30
第二节 物业项目投资分析中的财务指标 32
一、盈利能力指标 32
二、清偿能力指标 35
第三节 物业的价值、价格及其影响因素 36
一、物业价格的特征 36
二、物业价值和价格的常见种类 37
三、物业价格的影响因素 41
第四节 房地产估价的基本方法 43
一、房地产估价的含义 43
二、房地产估价的基本原则 43
三、房地产估价的方法 45
四、比较法概述 45
五、成本法概述 48
六、收益法概述 52
复习思考题 55
第三章 市场调查与市场分析 57
第一节 物业经营管理市场概述 57
一、市场的含义 57
二、物业经营管理市场的含义 58
三、物业经营管理市场的特性 58
第二节 物业经营管理市场调查 59
一、市场调查的概念和内容 59
二、物业经营管理市场调查的内容 60
三、物业经营管理市场调查的方式与方法 63
四、物业经营管理市场调查的程序 66
第三节 物业经营管理市场分析 67
一、物业经营管理市场分析的概念 67
二、物业经营管理市场分析的作用 67
三、物业经营管理市场分析的内容 68
四、物业经营管理市场分析的方法 71
第四节 物业经营管理目标市场及定位 73
一、物业经营管理市场细分 73
二、物业经营管理目标市场的选择 76
三、物业经营管理服务产品的市场定位 77
复习思考题 78
第四章 物业租赁管理 79
第一节 物业租赁概述 79
一、物业租赁及其特点 79
二、物业租赁的分类 81
三、物业租赁管理模式 83
第二节 租赁管理 84
一、租约签订前的租赁管理 85
二、租约执行过程中的租赁管理 93
三、租约期满时的租赁管理 94
四、租赁营销管理 95
五、承租人关系管理 99
第三节 物业租赁合同 103
一、物业租赁合同概述 103
二、物业租赁合同的签订和备案 104
三、物业租赁合同的基本条款 105
四、物业租赁合同双方的权利和义务 110
五、物业租赁关系的变更或终止 111
复习思考题 112
第五章 写字楼物业经营管理 113
第一节 写字楼综述 113
一、写字楼的概念 113
二、写字楼的发展历程 114
三、写字楼物业的特点 114
四、写字楼的类型 116
第二节 写字楼物业经营管理概述 121
一、写字楼物业经营管理的概念 121
二、写字楼物业经营管理的特征 121
三、写字楼物业经营管理理念 122
四、写字楼物业经营管理资源 123
五、写字楼物业经营管理分类 124
第三节 写字楼物业经营管理的实施 127
一、写字楼物业经营管理方案设计 127
二、写字楼物业经营管理项目选择 132
三、写字楼物业经营管理的项目 134
四、写字楼物业经营管理实施步骤 140
五、写字楼物业经营管理的注意事项 142
第四节 写字楼租赁经营管理 143
一、写字楼承租人的选择 143
二、写字楼租金的确定 145
三、写字楼租金的调整 148
四、写字楼租赁合同管理 152
复习思考题 153
第六章 零售商业物业经营管理 155
第一节 零售商业物业综述 155
一、商业物业的发展 155
二、商业物业管理的基本共性 156
三、商业物业管理的目标 157
四、零售商业业态分类 159
第二节 零售商业物业经营管理概述 166
一、商业物业经营管理需考虑的因素 166
二、商业物业经营管理的两种管理模式 168
三、商业物业经营管理的特点 169
第三节 零售商业物业的经营管理内容 170
一、日常物业管理 170
二、重点经营管理 174
三、形象管理 177
第四节 零售商业物业的租赁管理 178
一、承租商的选择因素 178
二、承租商的选配方法 181
三、租金确定与调整 182
四、租约制定 183
复习思考题 186
第七章 居住类物业经营管理 187
第一节 住宅小区物业经营管理 187
一、住宅小区的特点及功能 187
二、住宅小区经营服务对象的特点 189
三、住宅小区物业经营管理的收费原则 190
四、住宅小区一般经营服务项目及管理 190
五、住宅小区重点经营项目及管理 193
六、住宅小区社区文化项目的经营 197
第二节 公寓、别墅物业经营管理 200
一、公寓、别墅的概念及其特点 200
二、公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点 201
三、公寓、别墅物业特约服务的需求调查与设计 202
四、公寓、别墅物业的特约服务项目 203
五、公寓、别墅物业的交通服务项目经营 205
第三节 酒店公寓物业经营管理 206
一、酒店公寓的含义及其特点 206
二、酒店公寓营销理念及其管理服务 207
三、酒店公寓管理服务的基本内容、要求、形象 209
四、酒店公寓管理服务值得关注的几个要点 211
第四节 会所物业经营管理 214
一、会所的含义、类型与定位 214
二、会所经营与管理的基本理念 216
三、会所经营管理的具体实施 219
复习思考题 223
第八章 其他业态物业的经营管理 224
第一节 综述 224
一、专用物业引入物业管理的背景 224
二、专用物业的共同特点 225
三、物业服务与经营管理的管理模式 225
第二节 学校物业经营管理 226
一、学校及学校物业的属性 226
二、学校物业经营管理的重心与特点 227
三、学校物业经营管理的主要工作 228
第三节 医院物业经营管理 232
一、医院的社会属性 232
二、医院物业经营管理的特点和难点 233
三、医院物业日常经营与管理的主要内容 233
四、从事医院物业经营管理应注意的问题 235
第四节 金融机构物业经营管理 236
一、银行总部物业经营管理特点难点分析 236
二、金融机构物业经营管理业务内容 237
三、金融机构物业管理投标提示 240
第五节 体育场馆物业经营管理 241
一、体育场馆的日常管理内容 241
二、标书要点内容建议 245
第六节 产业园区物业经营管理 247
一、产业园区的概念和发展趋势 247
二、产业园区的分类 249
三、产业园区物业经营管理基本内容 250
四、产业园区物业经营管理项目 253
五、产业园区创新服务 256
复习思考题 257
第九章 财务管理与绩效评价 258
第一节 财务管理概述 258
一、财务管理的内容 258
二、财务管理的目标 261
三、财务会计报告 264
第二节 成本和预算管理 267
一、成本及其分析 267
二、预算及其编制 273
三、成本控制 278
第三节 企业绩效评价 283
一、绩效评价概述 283
二、企业内部的绩效评价 284
三、企业综合绩效评价 286
复习思考题 294
第十章 物业经营管理的未来发展 296
第一节 资产管理的未来发展 296
一、我国资产管理的现状与问题 296
二、国内外资产管理经验借鉴 298
三、资产管理未来发展的广度与深度 301
四、资产管理发展对物业管理行业的影响 302
第二节 绿色建筑与物业经营管理的发展 303
一、绿色建筑概述 304
二、绿色建筑评价体系 306
三、绿色建筑物业经营管理发展状态 308
四、绿色建筑物业经营管理的未来发展 309
第三节 信息技术在物业经营管理的应用 311
一、信息技术对物业经营管理的意义 311
二、云计算在物业经营管理的应用 312
三、大数据在物业经营管理的应用 315
复习思考题 318
参考文献 320
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《名医教你练走颈肩腰腿痛》许学猛 2018
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《国家执业药师考试历年真题试卷全解 2015-2019 中药学专业知识 1》黄坤主编 2020
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《2019国家医师资格考试用书 中医执业助理医师资格考试全真模拟试卷与解析 第3版》国家医师资格考试研究组 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《国学经典诵读》(中国)严琼燕 2019
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《两京烟云》陈诗泳,赖秀俞责任编辑;(中国)千慧 2019
- 《HTML5从入门到精通 第3版》(中国)明日科技 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《学前儿童发展心理学 第2版》刘万伦主编;王文秀,甘卫群,刘万伦编写人员 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018