电子商务概论 第2版PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 商务活动的演进过程 2

第二节 电子商务 5

第三节 电子商务的研究性分类 6

第四节 电子商务的构成 9

第五节 电子商务的作用与创新 12

本章小结 15

第二章 网上零售 17

第一节 网络零售商务 20

第二节 B2C网上商店设计管理 28

第三节 B2C网站的信息互动 31

第四节 影响B2C电子商务的因素分析 32

本章小结 35

第三章 B2B与C2C电子商务 37

第一节 B2B电子商务 39

第二节 B2B电子商务模式分类 40

第三节 B2B电子商务的主要运作方式 43

第四节 企业协同商务 47

第五节 B2B电子商务的价值主张 60

第六节 C2C电子商务 63

本章小结 70

第四章 网络消费行为 73

第一节 网民结构与互联网应用 75

第二节 网上交易行为分析 88

第三节 影响网上消费行为的内在因素 93

第四节 影响网上消费行为的外在因素 97

本章小结 99

第五章 网络营销 100

第一节 市场营销 103

第二节 网络营销 106

第三节 网络营销目标市场 107

第四节 网络营销策略 114

第五节 网络广告 120

第六节 网络站点促销 127

第七节 搜索引擎优化 130

第八节 其他营销手段 137

本章小结 145

第六章 电子商务系统规划建设 146

第一节 电子商务系统 149

第二节 电子商务系统规划 150

第三节 电子商务网站建设 155

第四节 网站开发技术与工具 161

本章小结 167

第七章 电子商务的安全管理 168

第一节 电子商务安全概述 170

第二节 电子商务安全管理——访问控制与用户身份认证 175

第三节 电子商务安全管理——信息认证技术 176

第四节 电子商务基本认证技术 179

第五节 安全电子商务网络技术 186

本章小结 192

第八章 电子商务网上支付 194

第一节 网上支付 196

第二节 网上支付系统 198

第三节 网上支付方式 201

第四节 国际上通行的两种电子支付安全协议 212

本章小结 218

第九章 电子商务物流与供应链 220

第一节 电子商务与物流概述 221

第二节 电子商务物流模式 226

第三节 电子商务物流技术 229

第四节 电子商务与供应链 232

本章小结 235

第十章 移动商务 236

第一节 移动商务的含义及其特性 237

第三节 移动技术基础 243

第二节 移动商务价值链及商务模式 249

本章小结 259

第十一章 电子商务法规 261

第一节 电子商务法概述 262

第二节 电子商务主体法律制度 265

第三节 电子合同法律制度 267

第四节 电子商务税收法律制度 268

第五节 电子证据法律制度 269

本章小结 270

参考文献 272