电脑新课堂 新手学电脑故障诊断与排除完全宝典PDF电子书下载

第1章 电脑常见故障的预防和诊断 2

1.1 电脑故障的预防 2

1.1.1 硬件使用注意事项 2

1.1.2 电脑使用环境注意事项 5

1.1.3 备份数据 8

1.2 电脑故障的诊断 15

1.2.1 电脑故障的分类 15

1.2.2 电脑故障诊断常用工具 17

1.2.3 电脑故障的判断 17

1.2.4 电脑故障诊断常用方法 19

1.2.5 电脑故障排除基本原则 21

1.2.6 电脑故障排除一般步骤 22

第2章 电脑主要硬件故障诊断与排除 22

2.1 根据开机提示信息判断故障 25

例1 开机显示keyboard error or no keyboard present 25

例2 开机显示CMOS checksum error 25

例3 开机提示CMOS Battery State Low 26

例4 开机提示Override enabled-Defaults loaded 26

例5 开机提示Monitor Warning 26

例6 开机提示CMOS battery failed 27

例7 开机提示Hard disk install failure 27

例8 开机提示Floppy disk(s)fail(40) 27

例9 开机提示chassis intruded! 28

例10 开机提示Intel CPU ucode loading error 28

例11 开机提示CPU fan error press F1 to resume 29

例12 屏幕显示Immediately back-up your data and 30

例13 开机显示Verifying DMI Pool Data 30

例14 开机显示Press F1 to continue,Del to 30

例15 开机显示Reboot and select proper boot 31

2.2 常见主板故障诊断与排除 31

例1 电脑自动启动 31

例2 主板Cache损坏 32

例3 铜柱未安绝缘片造成系统黑屏 32

例4 即插即用功能设置不当 32

例5 如何给CMOS放电 33

例6 BIOS设置完后不能保存 33

例7 CPU风扇转速报告为0 33

例8 电池无电导致无法开机 34

例9 按下主机上的开关键进入休眠 34

例10 接通电源后电脑自动开机 35

例11 清除CMOS后无法启动 35

例12 开机自检很长时间 35

例13 重装系统无法从光驱启动 36

例14 刷新BIOS后电脑不正常 36

例15 自动关机后无法开机 37

例16 如何让系统从USB启动 37

例17 主板灰尘太多导致死机 37

例18 电脑开机后看不到自检信息 38

例19 共振引起的死机故障 38

例20 主板短路导致电脑停止响应 38

2.3 CPU常见故障诊断与排除 38

例1 电脑频繁重启 39

例2 CPU超频后无法通过自检 39

例3 灰尘引发死机现象 40

例4 CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 40

例5 CPU风扇导致的死机 40

例6 开机后主机有“嗡嗡”声 41

例7 双核有真伪吗？ 41

例8 开机后不能进行自检 41

2.4 内存常见故障诊断与排除 42

例1 接触不良导致电脑无法启动 42

例2 开机后发出连续的“嘀嘀”声 43

例3 内存条质量问题引起死机 43

例4 内存条质量问题引起蓝屏 43

例5 内存插槽故障导致无法开机 43

例6 内存故障导致无法安装系统 43

例7 内存规格不同导致无法启动系统 44

例8 内存工作频率为何不正常 44

例9 DDR、DDR2、DDR3内存的区别 44

例10 533MHz外频的CPU能否配DDR400 DDR内存 45

例11 不同频率内存能否组成双通道 45

例12 电脑开机检测到内存后就死机 46

例13 无法复制文件导致安装失败 47

例14 杂牌内存引起死机 48

例15 内存导致电脑蓝屏 48

例16 无法增大系统内存 48

2.5 显卡常见故障诊断与排除 48

例1 启动电脑时发出一长两短报警声 49

例2 登录系统后1分钟内黑屏 49

例3 灰尘引起黑屏故障 49

例4 显卡供电不足导致死机 49

例5 电脑开机过程中“卡死” 50

例6 开机后黑屏，显示器指示灯闪烁 50

例7 玩游戏时黑屏，3秒钟后又好了 50

2.6 硬盘常见故障诊断与排除 51

例1 硬盘发出“咔咔”声 51

例2 开机时硬盘发出“吱吱”声 51

例3 硬盘电路板烧毁后数据是否可恢复 51

例4 确认硬盘的工作模式 52

例5 供电不足损坏硬盘 52

例6 SATA硬盘读／写速度很慢 53

例7 SATA硬盘频繁读／写数据时死机 53

例8 硬盘主引导记录损坏 54

2.7 机箱与电源故障诊断与排除 55

例1 机箱外壳很热 55

例2 电源功率多大合适 55

例3 电源的功率都有哪几种 55

例4 机箱带电 56

例5 电源电容故障导致屏幕波纹 56

例6 机箱漏电 56

例7 电脑运行不稳定，常死机、蓝屏 57

例8 电源滤波电容故障 57

例9 电源供电不足导致系统不稳定 57

2.8 电脑主要硬件故障总结 57

例1 主板故障及解决方法 57

例2 内存故障及解决方法 58

例3 CPU故障及解决方法 59

例4 显卡故障及解决方法 60

例5 硬盘故障及解决方法 60

例6 总结电脑死机的原因 61

例7 如何预防电脑死机 62

第3章 电脑外部设备故障诊断与排除3.1 光驱与刻录机常见故障诊断与排除 65

例1 无法取出光盘 65

例2 刻录时提示刻录失败 65

例3 刻录时提示Power Calibration Error 65

例4 光盘的颜色与质量有关系吗 66

例5 刻录盘的容量有问题 66

例6 刻录机速度不正常 67

例7 如何检测刻录盘质量 67

例8 在“我的电脑”窗口中找不到光驱 68

例9 光驱托盘总是卡住 68

例10 光驱按开仓键打不开 69

例11 安装刻录机后无法启动电脑 69

例12 无法复制游戏光盘 69

例13 刻录光盘时，经常出现刻录失败 69

例14 光盘在光驱内打滑 70

例15 刻录时出现Buffer Under run错误 70

3.2 键盘与鼠标常见故障诊断与排除 71

例1 关机后NumLock灯发亮 71

例2 鼠标指针跳跃移动 71

例3 鼠标定位不准 71

例4 CPI和DPI有何区别 72

例5 USB鼠标不能使用 72

例6 鼠标指针乱动 73

例7 USB鼠标工作不正常 73

例8 USB键盘是否比PS/2键盘好 74

例9 USB键盘无法重装系统 74

例10 关机后鼠标灯仍亮 74

例11 启动键盘鼠标功能 75

例12 键盘无法插进主机接口 76

例13 键盘输入与屏幕显示的字符不一致 76

例14 键盘短路导致电脑黑屏 76

例15 光电鼠标灵敏度变差 77

例16 开机后，键盘灯不亮，无法自检 78

例17 光电鼠标定位不准 78

3.3 显示器常见故障诊断与排除 79

例1 显示器上的某个地方变色 79

例2 插错接口导致开机无显示 79

例3 CRT显示器偏色 79

例4 内存导致的显示故障 80

例5 电压不稳定导致显示器出现横线 80

例6 液晶显示器白屏 80

例7 液晶显示器出现拖影现象 80

例8 如何调整色温 81

例9 显示器屏幕为何抖动 81

例10 LCD自动关闭 82

例11 关机时，LCD屏幕上出现杂纹 82

例12 显示画面模糊 82

例13 什么是LCD坏点 82

例14 LCD为何要用最佳分辨率 83

例15 什么是灰阶响应时间 83

例16 显示器模糊不清 84

例17 电脑启动花屏 84

例18 开机后显示不正常 84

例19 液晶显示器不过电 84

例20 显示器偏色 85

例21 更换液晶显示器后无法进入系统 85

例22 液晶屏幕出现亮线或暗线 85

第4章 办公外设故障诊断与排除 85

4.1 激光打印机常见故障诊断与排除 87

例1 频繁出现更换墨粉报警 87

例2 打印时出现卡纸现象 87

例3 打印机不能正常送纸 88

例4 打印页面上有模糊条纹 88

例5 打印页面上有横条 88

例6 打印页面上沾有墨粉并出现竖直黑条 88

例7 打印页面沾有墨粉 89

例8 打印页面字符模糊、底灰加重 89

例9 打印机虚报无墨粉 89

例10 打印速度慢 90

例11 打印色偏淡 90

例12 打印页面出现不规则划痕 90

例13 打印后的纸张褶皱 90

例14 提示找不到打印机 91

例15 打印页面变黑 91

例16 打印机输出空白纸 91

例17 打印机输出变黑 91

例18 打印大文件时出现死机现象 92

例19 打印纸只进一点就卡纸 92

例20 打印黑色图像，出现白斑 92

例21 打印出的字符出现乱码 92

例22 打印纸上出现污迹 92

例23 打印小字时不清晰 93

4.2 喷墨打印机常见故障诊断与排除 93

例1 墨迹稀少，字迹无法辨认 94

例2 打印机面板上的“墨尽”灯亮 94

例3 打印机清洗泵嘴的处理 94

例4 墨线正常而打印精度变差 95

例5 行走小车错位碰头 95

例6 喷头软性堵塞的处理 95

例7 喷头硬性堵塞的处理 96

例8 新墨盒无法打印 96

例9 喷墨打印出现断线故障 96

例10 计数器累计的废墨量达到上限值 97

例11 字迹一边清晰一边不清晰 97

例12 打印出现乱码 97

例13 打印机卡纸或不能走纸 97

4.3 针式打印机常见故障诊断与排除 98

例1 打印机无任何反应 98

例2 打印时发出异常的声音 98

例3 指示灯闪个不停 99

例4 打印机正常运作，但在纸上的打印为空 99

例5 打印头故障 99

例6 打印字迹不清晰、无法正常观看 100

例7 打印时无故停止 100

例8 不能联机打印 100

例9 打印机通电后不能进行任何操作 101

例10 色带发生断裂 101

例11 打印图片时出现白线 101

例12 色带被卡住了 101

例13 打印时出现乱码 102

4.4 扫描仪常见故障诊断与排除 102

例1 整幅图像只有一小部分被获取 103

例2 扫描出来的画面颜色模糊 103

例3 图像中有过多的图案（噪声干扰） 103

例4 龟纹（交叉影像）出现在图像的特定区域内 103

例5 扫描的图像出现丢失点线的故障 104

例6 扫描的图像变形、模糊 104

4.5 移动存储设备常见故障诊断与排除 104

例1 拔出移动硬盘时系统报错 105

例2 移动硬盘无法移除 105

例3 电脑无法识别移动硬盘 105

例4 U盘变为只读 105

例5 USB2.0接口传送速度很慢 106

例6 U盘不能启动电脑 108

例7 分析USB设备无法识别的原因 108

例8 移动硬盘复制数据蓝屏 108

例9 删除USB设备时，经常出现无法停止通用卷的提示 109

例10 插入U盘，电脑黑屏 109

4.6 数码设备常见故障诊断与排除 110

例1 近距离拍摄效果不好 110

例2 拍出来的照片发暗 110

例3 数码相机拍出的照片过大 110

例4 显示屏偏色、模糊、黑屏 111

例5 拍摄的照片上出现横纹 111

例6 拍摄的照片全黑 111

例7 数码相机自动关闭 111

例8 相机没反应 111

例9 拍出来的照片发虚 112

例10 有些MP3歌曲不能使用MP3播放 112

例11 MP3无法开机 112

例12 MP3反应变慢 113

例13 MP4收音机功能收台少 113

例14 MP4播放电影总是重新开始 113

例15 MP4充不进电 113

第5章 操作系统常见故障诊断与排除 113

5.1 Windows XP操作系统常见故障诊断与排除 115

例1 电脑系统时间变慢 115

例2 双核CPU安装补丁 115

例3 安装软件提示在解压文件时出现问题 117

例4 每次重装系统都死机 117

例5 温度过高导致运行速度变慢 117

例6 显示虚拟内存最小值太低 117

例7 电脑启动后自动进入安全模式 118

例8 双系统启动菜单丢失 119

例9 转换文件系统后出现乱码 119

例10 开机提示未能连接一个Windows服务 119

例11 软件损坏导致蓝屏 119

例12 移动硬盘不能使用 120

例13 CPU占用率为何达100％ 120

例14 电脑常常突然没有声音 121

例15 光驱连续读盘不正常 121

例16 使用Ghost备份系统 122

例17 使用Ghost还原系统 124

例18 开机后会自动启动很多程序 125

例19 看不到任务栏和桌面图标 126

例20 “启用休眠”选项为灰色 126

例21 语言栏不见了 127

例22 如何实现自动关机 127

例23 提示“safegmod.exe-损坏文件” 129

例24 无法结束任务 129

例25 “桌面快捷方式”命令丢失 130

例26 文件夹窗口中没有常见任务窗格 131

例27 开机按【Ctrl+Alt+Delete】组合键才能登录 131

例28 按下主机上的电源键无法关机 132

例29 任务栏声音图标不见了 132

例30 桌面上没有IE图标 133

例31 桌面图标出现蓝框 134

例32 开机按【F8】键后各项菜单的含义 134

例33 安装软件时提示the Windows Installer service 135

例34 安装系统时提示文件丢失 136

例35 安装操作系统时出现蓝屏 136

例36 无法复制RUNDLL32文件 137

例37 Hal.dll损坏无法启动电脑 137

例38 更新主板驱动引起蓝屏 138

例39 电脑无法安装AutoCAD 2011 138

例40 病毒导致无法安装软件 138

例41 软件安装后无法卸载 138

例42 板载声卡没有声音 139

例43 单击视频文件后系统假死 140

例44 不能安装MSI文件 140

例45 无法运行组策略 141

例46 无法点对点传输文件 143

例47 搜索功能丢失 143

例48 玩游戏时屏幕闪烁 144

例49 找回超级管理员账户 145

5.2 Windows 7操作系统常见故障诊断与排除 145

例1 刚装好Windows 7系统，看不到桌面图标 145

例2 无法设置窗口透明效果 146

例3 如何检测电脑能否运行Windows 7 148

例4 “开始”菜单中没有“运行”命令 149

例5 显卡驱动不兼容Windows 7 150

例6 Windows 7关机速度慢 150

例7 刻录机不读盘 150

例8 在Windows 7下如何关闭出错报告 151

例9 如何恢复Windows 7默认字体 152

例10 软件下载过程中掉线 153

例11 如何使用Windows 7的ReadyBoost功能 154

例12 无法启用ReadyBoost 155

例13 双系统如何调整启动顺序 155

例14 如何使用Windows 7系统为U盘加密 156

例15 选择操作系统界面停留时间过长 158

例16 电脑常常会很快进入睡眠状态 158

例17 关闭Aero Shake功能 159

例18 任务栏中没有快速启动栏 160

例19 开启主板AHCI功能加快电脑运行速度 160

例20 改变系统临时文件夹的位置 161

例21 在系统时间区域添加星期 162

例22 设置共享文件 163

例23 诊断系统健康状况 164

例24 如何清除搜索记录 165

例25 系统的声音忽大忽小 165

例26 有些程序在Windows 7系统下无法运行 166

例27 使用Windows 7问题步骤记录器来反映问题 168

例28 IE浏览器启动、运行慢 168

例29 同步Windows 7文件夹视图 169

例30 使用Windows 7系统的“上帝模式” 170

例31 找回磁盘丢失的卷标 170

例32 提前预览文件内容 171

例33 缩小任务栏占用空间 171

例34 解锁正在占用的文件 172

例35 管理常用软件 173

例36 隐藏系统通知 174

例37 查看电脑的使用情况 174

例38 轻松输入数学公式 175

例39 禁用交互式服务检测 176

例40 修复窗口导航窗格 176

例41 关闭UAC提示 177

例42 禁用智能排列 177

例43 关闭安全消息和维护消息 178

例44 防止资源管理器假死 179

例45 打开文件夹后窗口崩溃 179

第6章 网络常见故障诊断与排除 179

6.1 电脑上网常见故障诊断与排除 182

例1 ADSL间歇性无法获得IP地址 182

例2 Modem上ACT指示灯不亮 182

例3 Modem上Link指示灯不亮 182

例4 接听电话时掉线 183

例5 使用ADSL上网，常常会掉线 183

例6 使用宽带路由器上网频繁掉线 184

例7 接上宽带路由器不能拨号上网 185

例8 使用ADSL上网电脑启动速度变慢 186

例9 弹出“出现运行错误，是否纠正错误”提示信息框 187

例10 网卡质量问题导致网络不通 187

例11 连接指示灯不亮 188

例12 无法创建一个新的连接 188

例13 网上邻居属性中没有本地连接 188

例14 在网络连接窗口中多出一个Internet网关 190

例15 能上QQ但是不能打开网页 191

例16 网线没有问题，网络依旧断开 193

例17 无法进行拨号上网，错误代码678 193

例18 在拨号时，错误代码691 193

例19 ADSL经常掉线 193

例20 在拨号时，错误代码630 194

例21 无法打开超链接 194

例22 路由器登录密码被修改 194

例23 在拨号时，错误代码629 194

例24 如何制作网线水晶头 195

例25 重启电脑后找不到网卡 195

例26 如何查看网卡驱动程序的位置 196

例27 如何制作直通线和交叉线 196

例28 电脑运行一会儿就断网 197

例29 无法识别独立网卡导致不能上网 197

例30 网卡一直进行网络地址分配 198

6.2 局域网常见故障诊断与排除 198

例1 如何使用Ping命令 198

例2 如何在局域网内共享打印机 200

例3 如何查看本机的IP地址 201

例4 如何加入局域网中的工作组 201

例5 在网上邻居中看不到其他电脑 204

例6 局域网内别人无法访问自己的电脑 205

例7 无法通过网上邻居访问共享资源 206

例8 局域网能互访，却不能上网 207

例9 局域网中其他电脑找不到本机共享的文件 208

例10 如何连接网络上的打印机 208

例11 自动分配的IP总是一样 210

例12 网络收发数据包为0 211

例13 局域网内复制超大文件时出现错误 212

例14 将共享文件夹在局域网内隐藏 212

例15 局域网电脑有的能互访有的不能 214

6.3 Internet常见故障诊断与排除 214

例1 打开QQ空间IE就立刻停止工作 214

例2 网站安全证书有问题 214

例3 IE浏览器默认主页被修改 215

例4 取消自动拨号 216

例5 IE启动与运行缓慢 216

例6 不能使用IE下载文件 216

例7 IE首页无法修改 217

例8 如何将IE浏览器恢复为默认 218

例9 IE浏览器变得不稳定 218

例10 禁止IE自动完成密码 219

例11 如何脱机浏览网页 219

例12 打开的网页上全是乱码 220

例13 鼠标右键快捷菜单不能使用 220

例14 IE8总是在新窗口中打开网页 221

例15 网页显示不正常 221

第7章 常用软件故障诊断与排除 221

7.1 个性化显示设置 224

例1 误删输入法 224

例2 输入法状态栏丢失 224

例3 设置默认输入语言 225

例4 快速找到所需的字 225

例5 固定首字 225

例6 使用搜狗输入法皮肤听音乐 226

例7 使用小键盘选字 227

例8 快速输入当前时间 227

例9 输入不认识的字 227

例10 易混淆的字词 228

例11 输入数字 228

例12 输入网址 228

例13 选字栏竖向显示 229

例14 启用手写输入功能 229

例15 查看输入统计 230

7.2 办公软件常见故障诊断与排除 231

例1 取消自动超链接网址 231

例2 取消英文第一个字母大写 232

例3 空格变圆点 232

例4 不显示正文边框 233

例5 插入的图片显示为方框 233

例6 在Word中粘贴后改变了文本格式 233

例7 打印内容自动缩放 234

例8 文档损坏，无法打开 234

例9 无法打印Word中的文本框 234

例10 文字无法拖动 235

例11 找不到“开发工具”选项卡 235

例12 文字显示不正常 235

例13 在下一页中自动添加标题行 236

例14 禁用宏 236

例15 在表格中输入文本不能自动换行 237

例16 不显示按钮提示信息 237

例17 无法使用填充柄拖放功能 238

例18 无法自动计算公式 238

例19 粘贴公式后数值变为0 238

例20 输入的数据无法自动换行 238

例21 快速输入相同的数据 239

例22 公式中出现“#NAME？”和“#####”错误 240

例23 将表格转化为普通单元格 240

例24 快速定位单元格 241

例25 隐藏公式 241

例26 设置统一幻灯片背景 242

例27 设置背景音乐循环播放 243

例28 使用“动画刷”功能复制动画效果 244

例29 有效地组织幻灯片 244

例30 设置幻灯片放映时间 245

例31 在窗口中放映幻灯片 245

例32 将演示文稿导出为放映文件 246

例33 将演示文稿导出为视频 247

7.3 应用软件常见故障诊断与排除 247

例1 用WinRAR加密文件 247

例2 设置自动添加密码 248

例3 备份WinRAR设置 248

例4 防止压缩文件用途被遗忘 249

例5 对方未安装压缩软件 250

例6 显示CRC错误 250

例7 设置千千静听关联文件 251

例8 自动嵌入歌词 251

例9 开启物理删除 252

例10 简化歌曲名 252

例11 轻松转换文件格式 252

例12 无法自动搜索歌词 253

例13 设置ACDSee关联图片文件 253

例14 批量调整图像大小 254

例15 批量转换文件格式 255

例16 使用ACDSee编辑图片 255

例17 暴风影音开机后自动启动 256

例18 截取电影中的图片 257

例19 截取视频片段 257

例20 调节视频画质 258

例21 精确地截取图像 259

例22 设置截图快捷键 259

例23 制作视频教程 260

例24 捕获窗口文本 261

例25 Photoshop无法处理大图 262

例26 不能新建图层 262

例27 文字字体无法显示为中文 262

第8章 操作系统的维护与优化 262

8.1 操作系统的维护 265

例1 备份与还原注册表 265

例2 修补电脑漏洞 266

例3 设置电源方案 266

例4 修改系统选择菜单的显示时间 267

例5 关闭多余的服务 267

例6 设置开机磁盘扫描等待时间 269

例7 设置超级管理员密码 270

例8 关闭来宾账户 270

例9 禁用注册表 271

例10 关闭不常用的端口 272

例11 使用本地连接属性关闭端口 275

例12 禁用“控制面板” 277

例13 禁止远程修改注册表 277

例14 禁止建立空连接 278

例15 关闭自动播放功能 278

例16 检查磁盘 279

例17 整理磁盘碎片 280

例18 清除没用的DLL文件 281

8.2 操作系统的优化 282

例1 加快菜单显示速度 282

例2 关机时自动删除交换文件 282

例3 修改视觉效果 283

例4 在关机时清空虚拟内存页面文件 283

例5 设置启动和故障恢复 284

例6 避免程序出错时长时间读盘 285

例7 将FAT32文件系统转换为NTFS的文件系统 285

例8 自动关闭停止响应的程序 286

例9 自定义工具栏 287

例10 设置拖放时不显示窗口内容 287

例11 改变窗口颜色 288

例12 清理桌面图标 289

例13 优化程序运行 289

例14 取消自动搜索网络文件与打印机 290

8.3 操作系统的维护 291

例1 改善显示器颜色 291

例2 让任务栏预览窗口更清晰 294

例3 关闭最大化和最小化动画效果 295

例4 利用放大镜放大显示 296

例5 更改文档的保存位置 297

例6 关闭搜索功能 298

例7 创建系统睡眠快捷方式 298

例8 关闭系统声音 299

例9 显示不同时区的系统时间 300

例10 查看电脑的可靠性和问题历史记录 301

例11 使用防间谍软件扫描电脑 302

例12 动态快速切换窗口 303

例13 使电脑更节能省电 304

例14 备份驱动程序 305

8.4 使用软件维护与优化系统 306

例1 使用Windows优化大师维护电脑 306

例2 使用Win7优化大师优化Windows 7系统 308

例3 使用QQ电脑管家维护电脑 309

例4 使用360安全卫士维护电脑 311

例5 使用瑞星杀毒软件查杀病毒 313

例6 使用瑞星防火墙保护电脑安全 313