说话水平培训手册PDF电子书下载

第一篇　语言基础训练 3

第一章　提高说话水平的重要作用 3

第一节　说话水平是个人身价的测量仪 3

一　说话水平的高低决定思想交流的质量 4

二　说话水平的高低决定获取信息的多寡 6

三　说话水平的高低决定自我保护的程度 7

四　说话水平的高低决定被人了解的深度 9

第二节　说话水平是事业成功的通行证 11

第二章　提高说话水平的基本途径 16

第一节　良好的心理素质，是提高说话水平的基础 17

一　心理类型决定说话方式 18

二　心理素质决定说话水平 22

第二节　丰富的知识积累，是提高说话水平的源泉 25

一　处世知识：关乎是否“言之有节” 25

二　世事知识：关乎是否“言之有度” 26

三　文化知识：关乎是否“言之有理” 27

四　专业知识：关乎是否“言之有力” 29

第三节　明确说话目的，是提高说话水平的前提 29

一　以听者明白为前提 30

二　以说服对方为目的 31

三　以关心他人为准则 33

第四节　精心组织材料，是提高说话水平的要诀 34

一　材料的主题性 36

二　材料的可靠性 36

三　材料的典型性 37

四　材料的生动性 38

第五节　认真拟写讲稿，是提高说话水平的关键 39

一　拟定说话提纲和讲稿 40

二　反复预讲，弃置讲稿 42

第六节　控制说话情绪，是提高说话水平的保证 44

一　增强自控能力 44

二　把握控场分寸 48

第三章　衡量说话水平的基本标准 55

第一节　目的性标准：话随旨遣 55

一　说话水平与交际目的 55

二　发语活泼，对答如流 57

三　条理可感，逻辑性强 59

第二节　准确性标准：言真意明 61

一　语言环境的准确性 61

二　语言运用的准确性 62

三　说明问题的准确性 62

四　掌握知识的准确性 62

第三节　针对性标准：话因人异 63

一　针对不同年龄 63

二　根据不同性别 64

三　区别不同职业 64

四　注意地位差异 65

五　把握不同性格 65

六　分清个人好恶 66

七　考虑心境状态 66

第四节　通俗性标准：明白易懂 67

一　说明白话：顺口顺耳 67

二　说大众话：生动形象 68

三　说实在话：朴素平易 69

第五节　时空性标准：话伴境迁 71

一　说话水平与时空语境 71

二　到什么山上唱什么歌 73

第六　节逻辑性标准：条清理明 76

一　概念明确：不能违背同一律 76

二　判断准确：不能违背矛盾律 79

三　观点鲜明：不能违背排中律 79

四　论据充分：不能违背充足理由律 80

第七节　真切性标准：情真意切 81

一　言者惓惓，听者潸潸 81

二　以情感人的表达方法 83

第八节　技巧性标准：引人入胜 84

一　说话要有形象感 85

二　说话要有个性化 86

三　说话要有幽默感 87

四　说话要善于迂回 90

五　说话要善设悬念 91

六　说话要善作引用 92

七　说话要富有节奏 94

第二篇　说话技巧训练 99

第一章　语言技巧训练 99

第一节　通俗：话须通俗方传远 99

第二节　简洁：删繁就简留清瘦 101

一　长话短说，言简意赅 101

二　直来直去，中肯实在 102

第三节　含蓄：青山隐隐水迢迢 103

第四节　暗示：心有灵犀一点通 106

一　借暗示避免难堪 107

二　借暗示予以讽刺 107

三　借暗示表明态度 108

四　借暗示提出要求 108

五　借暗示提供帮助 109

第五节　安慰：一叶一枝总关情 110

第六节　婉言：吴宫花草埋幽径 112

一　婉言批评容易让人接受 113

二　婉言拒绝可使自己超脱 114

三　婉言认错容易获得谅解 114

四　婉言交谈有利心灵沟通 115

第七节　幽默：爽心如意笑谈中 116

一　绵里藏针幽默法 116

二　对比错落幽默法 117

三　借题发挥幽默法 118

四　含而不露幽默法 118

第八节　机变：随机应变信如神 119

一　巧辩：借力打力，无懈可击 119

二　诡辩：危言耸听，出语惊人 120

第九节　引用：他山之石可攻玉 122

一　善于举例：事实胜雄辩 122

二　精选典故：寓意于故事 123

三　巧用名言：哲理警世人 125

第十节　说服：巧舌胜于百万兵 126

一　以理服人 126

二　心理共鸣 126

三　直言相告 127

第二章　辅助技巧训练 130

第一节　神色语 130

一　眼神 130

二　脸色 132

第二节　动作语 133

一　头动 134

二　手动 135

三　身动 138

第三篇　实战水平训练 143

第一章　即席发言水平训练 143

第一节　选题别致，出奇制胜 144

第二节　确定题眼，借题发挥 145

第三节　迅即组材，递次展开 146

第四节　巧妙穿插，曲径通幽 147

第五节　把握分寸，适时适境 148

一　看对象说话 148

二　看身份说话 148

三　看场合说话 149

第六节　简洁精短，意趣深远 149

第二章　演讲水平训练 151

第一节　礼仪演讲 152

一　欢迎词 152

二　欢送词 154

三　答谢词 156

四　开幕词 158

五　闭幕词 160

第二节　生活演讲 164

一　同学聚会词 164

二　婚礼贺词 166

三　祝酒词 168

第三节　工作演讲 171

一　应聘词 172

二　竞选词 174

三　动员词 178

四　就职词 180

五　述职报告 185

第三章　社交水平训练 189

第一节　见面伊始会称呼，巧介绍 189

一　称呼方面的技巧 189

二　介绍方面的技巧 192

第二节　提问应答巧入题，善变通 195

一　提问方面的技巧 195

二　回答方面的技巧 199

第三节　审时度势开场奇，应变妙 211

一　开场白致胜 211

二　即兴话感人 216

三　应变语奇妙 217

四　回避词机巧 219

第四章　辩论水平训练 222

第一节　掌握辩论要领 222

一　正确的思想认识能力 222

二　严密的逻辑推理能力 223

三　准确的捕捉战机能力 224

四 良好的信心自助能力 224

五　颖慧的幽默风趣能力 225

第二节　运用辩论技巧 225

一　辩是非、明事理，条分缕析 226

二　取守势、多提问，静观其变 226

三　直接驳、迂回辩，借题发挥 227

四　识诡辩、驳诡辩，随机应变 229

第三节　实战辩论技巧 232

一　抓关键，因势利导 232

二　论因果，追根寻源 235

三　共荣辱，牵连钳制 236

四　服论敌，顺水推舟 239

第五章　谈判水平训练 244

第一节　善寒暄，沟通情感 244

第二节　除尴尬，迂回入题 246

一　可以从题外话入题 246

二　从“自谦”入题 247

三　从介绍己方谈判人员入题 247

四　从介绍己方的基本情况入题 247

第三节　巧试探，投石问路 248

第四节　陷僵局，另谋策略 250

一　转变话题，努力打破僵局 250

二　提高层次，寻找新的谈判对手 252

第五节　心相容，倾听抱怨 255

一　理智疏导，化消极情绪为积极情绪 255

二　倾听不满意见，从中找寻说明的突破点 256

第六节　讲原则，不失友好 259

第七节　不利时，稳住情绪 262

第八节　斗智谋，文韬武略 264

一　善用幽默，有利于造成友好融洽的谈判气氛 265

二　适当插话，有利于谈判顺利进行 269

三　当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求 271

四　声东击西，可使对方在不知不觉中否定他自己 273

五　以退为进，有利于掌握谈判的主动权 275

六　适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果 277