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第一章 导论 1

第一节 有关旅游的定义 1

第二节 旅游法的概念及调整对象 2

第三节 旅游法与旅游法学 4

第四节 旅游业的发展与旅游法的形成 5

第五节 旅游法律关系 7

第六节 旅游法的渊源 10

第七节 旅游法的基本内容 11

第八节 旅游法的作用 12

第二章 旅行社管理法律制度 15

第一节 旅行社管理法律制度概述 16

第二节 旅行社的设立 17

第三节 旅行社的管理 21

第四节 旅行社的经营 25

第五节 旅行社的法律责任 29

第三章 导游人员从业管理法律制度 34

第一节 导游人员管理概述 34

第二节 导游人员等级考核制度 38

第三节 导游人员的权利和义务 42

第四节 导游人员的计分管理和年审管理 51

第五节 出境游领队人员管理 53

第四章 旅游饭店管理法律制度 55

第一节 旅游饭店的概念 55

第二节 旅游饭店的设立与分类 56

第三节 旅游饭店同客人的权利与义务 59

第四节 旅游饭店的星级评定制度 70

第五节 旅游饭店行业规范 73

第五章 旅游资源管理法律制度 77

第一节 旅游资源管理概述 77

第二节 自然旅游资源的管理法律制度 78

第三节 风景名胜区的保护与管理法律制度 83

第四节 人文旅游资源管理的法律规定 91

第五节 旅游景区质量等级评定制度 96

第六章 旅游交通运输管理法律制度 99

第一节 旅游交通运输管理法律制度概述 99

第二节 旅游交通运输法律关系主体的权利和义务 103

第三节 航空运输管理法律规定 106

第四节 铁路运输管理法律规定 111

第七章 旅游合同法律制度 114

第一节 合同法与旅游合同概述 114

第二节 旅游合同的订立 116

第三节 旅游合同的效力 121

第四节 旅游合同的变更、转让与解除 123

第五节 旅游合同双方的权利义务及旅游合同的履行 125

第六节 旅游合同的违约责任 129

第八章 旅游安全管理法律制度 134

第一节 旅游安全管理法律制度概述 134

第二节 旅游安全事故、事件的防范与处理 136

第三节 对旅游者死亡事件的处理 139

第四节 旅游涉外案件、事件的处理 141

第九章 旅游投诉管理法律制度 145

第一节 旅游投诉概述 145

第二节 旅游投诉管辖 148

第三节 旅游投诉的受理与处理 150

第十章 旅游侵权责任法律制度 155

第一节 旅游侵权责任概念 156

第二节 旅游者财物毁损或灭失的赔偿责任 162

第三节 旅游者人身损害的赔偿责任 162

第四节 侵权责任与违约责任的责任竞合 164

第五节 对旅游者精神损害的赔偿责任 168

第十一章 旅游者入出境管理法律制度 171

第一节 外国旅游者在中国的法律地位 171

第二节 外国旅游者入境和出境管理 172

第三节 中国旅游者出境和入境管理 175

第十二章 消费者权益保护法律制度 181

第一节 消费者权益保护法律制度概述 181

第二节 消费者的权利与经营者的义务 184

第三节 消费者合法权益的保护 189

附录 195

参考文献 201