倾听，让关系更美好PDF电子书下载

第一篇 倾听的重要性 1

一、为什么倾听这么重要 3

二、倾听如何形塑自我及人际关系 20

三、沟通是如何瓦解的 37

第二篇 为什么无法倾听 67

四、真心倾听：暂时搁置自己的需求 69

五、期望如何扭曲倾听 94

六、情绪化让我们具防卫性 110

第三篇 倾听的技巧 139

七、搁置自己的需求 141

八、同理心自开放做起 161

九、如何化解情绪化反应 181

第四篇 人际关系中的倾听艺术 211

十、亲密伴侣间的倾听 213

十一、家庭中的倾听功课 246