新编中小企业工作事物管理制度全书PDF电子书下载

第一编 企业行政事务管理制度 2

第一章 企业日常综合事务管理制度 2

第一节 企业日常办公事务管理制度 2

企业办公室职责范围 2

秘书工作条例 2

秘书职务说明表 7

企业机密文件管理规定 8

职员保密纪律规定 11

办公室布置规定 12

收发文管理制度 12

文印室管理制度 13

会议室、接待室使用管理制度 14

电话接待服务要领 14

行政办公室工作职责 15

行政办公规范管理制度 17

行政办公纪律管理规定 17

行政办公工作说明表 19

职员守则 19

企业内部创业规定 21

办公人员工作服配发规定 24

职员着装管理办法 26

长途电话管理办法 26

影印文件申请单 27

第二节 企业日常涉外服务管理制度 27

外事接待管理规定 27

参观管理规定 28

来宾参观接待办法 29

参观工厂接待办法 30

接待费用管理规定 31

招待用餐管理规定 33

宴请管理办法 34

参观申请登记表 35

来宾出入登记表 36

来宾来访通知单 37

接待用餐申请表 38

接待申请及报告表 39

第三节 企业印信管理制度 40

印章管理制度 40

印章处理制度 41

印章使用管理规定 42

公章使用办法 43

凭证管理规定 44

介绍信管理规定 44

印章样式规定表 45

销毁印信申请表 46

印章台账登记单 47

公章使用登记簿 48

印章使用范围明细表 49

用印申请单 50

第二章 企业会议、提案管理制度 51

第一节 企业会议管理制度 51

会议管理要点 51

会议管理制度 52

会议管理规定 54

会议规范 55

会议规程 57

每周例会制度 60

会议事务处理规定 61

会场布置管理规定 63

年度会议计划表 64

年度例行事务会议安排表 65

会议室使用申请表 65

会议登记簿 66

会议通告单 66

会议议程表 67

会议记录表（一） 67

会议记录表（二） 68

第二节 企业提案管理制度 68

提案管理办法 68

提案项目申报立项制度 69

提案项目成果奖励制度 69

提案改善制度 70

提案建议管理条例 72

职员建议管理制度 75

职员建议管理办法 77

会议提案改善方案 79

客户提案意见处理规定 80

公司提案表（一） 81

公司提案表（二） 82

提案记录表 83

提案评定表 84

提案实施命令表 85

改善案结案报告表 86

提案改善成果报告表 87

合理化建议采用通知单 88

第三章 企业财物管理制度 89

第一节 企业办公用品管理制度 89

办公用品管理规定 89

办公用品管理制度 91

办公用品发放规定 92

奖售品、赠品、样品管理制度 92

办公消耗品管理规定 93

文具用品管理制度 93

办公用品财务处理制度 94

复印机使用规定 95

电传机及传真机使用规定 95

事务用家具使用及管理规定 96

备品供应与保管规则 97

工作服管理制度 99

文具用品一览表 99

办公用品需求计划表 100

办公用品请购单 100

重要办公用品登记卡 101

领物卡 102

办公用品领用卡 102

办公用品领用单 103

办公用品盘存报告表 104

个人领用文具用品统计表 104

第二节 企业财产管理制度 105

财产管理办法 105

物品管理规定 105

物品申领规定 106

固定资产管理制度 107

不动产管理制度 108

现金及有价证券管理制度 110

财产采购管理制度 113

物料用品财务处理制度 114

固定资金管理制度 114

流动资金管理制度 115

应收货款管理办法 115

货款回收处理办法 117

维修处理规程 119

财产登记表 120

财产登记卡 121

财产记录保管表 122

财产领用单 123

财产移出（移入）单 124

财产移交清单 125

财产请修单 125

财产报废单 126

财产减损单 127

财产增加单 128

财产增减月报表 129

财产投保明细表 130

第四章 企业文书、书刊、档案管理制度 131

第一节 企业文书管理制度 131

文书管理制度 131

文书管理规定 135

公文管理规章 145

文书制作处理规定 145

文书收发作业规范 149

企业文书寄发规定 150

文件处理标准 150

文件立卷与归档办法 152

重要文件保管处理规定 153

文件目录清单 155

收（发）文编号登记表 155

收（发）信登记簿 156

信函寄（发）记录表 156

送件登记簿 157

交办事项登记簿 157

公文传递单 158

呈签单 158

内部联络单 159

复印文件登记表 159

公文拟稿用纸样本 160

发文稿纸样本 160

发文呈批单 161

签呈事务备查表 162

第二节 企业书刊管理制度 162

图书管理规定 162

资料室管理规定 164

图书资料管理规定 166

图书借阅管理办法 166

业务资料整理及保管规定 167

内部刊物管理规定 168

内部刊物编辑制度 169

内部刊物编辑及发行规定 170

图书资料借出卡 172

图书借阅登记表 172

第三节 企业档案管理制度 173

档案员岗位职责 173

立卷管理规定 173

档案管理办法 174

档案管理制度 175

人事档案保管制度 179

人事档案利用制度 180

公司档案管理规定 181

档案管理准则 182

人事资料管理制度 183

员工工作业绩档案管理制度 183

员工人事档案管理规定 184

员工培训档案管理办法 185

档案借阅管理制度 186

科技档案管理制度 186

档案明细表 188

档案内容登记簿 188

（机密）文件保管备查簿 189

作废档案焚毁清册 189

调卷单 190

阅档催还单 190

档案调阅单 191

档案存放位置表 191

阅档催还单存根 192

第二编 企业后勤服务管理制度 194

第一章 企业后勤、卫生管理制度 194

第一节 企业后勤综合管理制度 194

设备安全检查制度 194

锅炉操作管理制度 194

空调操作管理制度 195

配电室操作管理制度 195

停电处理制度 196

办理设备维修手续管理制度 196

设备事故处理制度 196

新增设备管理制度 197

转让和报废设备管理制度 197

设备日常巡检制度 198

设备日常维修制度 198

电梯维修制度 199

第二节 企业清洁卫生管理制度 199

卫生管理准则 199

公共区域清洁管理规定 200

卫生间清洁管理规定 201

办公环境管理规定 202

树木花卉管理制度 202

草地保养管理规定 203

盆景保管规定 203

上班清洁自查表 204

卫生区域计划表 205

第二章 企业安全、消防、车辆管理制度 206

第一节 企业安全保卫管理制度 206

安全综合管理制度 206

安全保卫管理制度 211

安全保卫防范工作规定 212

保安工作管理制度 212

值班管理制度 213

保安员交接班规定 214

保安员的职责及纪律规定 215

安全考核与奖惩制度 215

保安员入职培训主要内容 216

出入厂区管理规定 217

防盗工作日常管理规定 220

财物失窃处理办法 220

电脑安全管理规定 221

日常工作记录管理制度 222

外来人员管理制度 222

职员外出时间登记表 223

用电安全检查表 224

安全检查表 225

工作安全检查表 226

进厂联络单 227

守卫日报表 228

来访登记表 229

物品出厂放行条 230

物品出厂申请单 231

第二节 企业消防管理制度 231

消防管理制度 231

易燃、易爆物品管理办法 233

防火安全制度 233

突发事件处理规定 236

危险工作安全同意书 237

工伤报告单 238

灭火器定期检查记录表 239

第三节 企业车辆管理制度 240

车辆管理制度 240

公务车管理规定 242

业务用车管理规定 244

交通安全管理规定 244

司机管理制度 246

车辆登记表 247

派车单 248

借车审批单 249

车辆请修报告单 250

车辆保养修理记录表 252

车辆费用报销单 253

车辆费用支出月报表 253

交通事故报告表 254

车辆事故报告表 255

车辆使用申请表 256

车辆行驶记录表 256

第三章 企业福利、宿舍、食堂管理制度 257

第一节 企业福利管理制度 257

员工工资福利管理制度 257

医务室管理规定 258

文化俱乐部规章 259

读书研究会规章 260

休闲旅行实施办法 261

休养所管理规定 262

员工补助金给付办法 262

员工医疗费报销办法 263

职员抚恤办法 264

员工福利存款借款办法 266

职员伤害补偿规定 267

交通伤害赔偿规定 268

工伤处理有关规定 269

第二节 企业宿舍、食堂管理制度 270

职工宿舍文明守则 270

职员宿舍管理制度 271

单身宿舍管理规定 273

管理人员住宅规定 275

住宅管理规定 277

房屋租赁协议书 278

食堂管理规定 281

食堂厨房卫生管理制度 282

职员食堂管理制度 283

职员餐厅就餐管理制度 283

工作餐供应管理规定 284

加班餐管理规定 284

炊事员卫生制度 285

住宿登记表 285

宿舍物品借用卡 285

宿舍检查日报表 286

第三编 企业生产、经营管理制度 288

第一章 企业安全生产管理制度 288

第一节 企业安全生产管理制度 288

企业安全生产管理制度 288

安全生产作业计划管理制度 290

企业安全生产工作管理制度 291

安全生产承诺制度 292

安全生产公示制度 292

企业安全生产资金保障管理制度 293

企业安全生产技术措施执行管理制度 294

仓管人员安全管理制度 295

特种设备及特种作业人员管理制度 295

门卫值班和施工现场治安保卫管理制度 296

门卫安全管理制度 297

第二节 企业安全生产教育、培训制度 297

企业安全生产培训管理制度 297

安全生产教育培训制度 304

企业安全生产技术培训制度 305

企业安全生产三级教育和培训制度 306

消防安全教育培训制度 306

第三节 企业安全生产考核、奖惩制度 307

安全生产责任制考核制度 307

安全文明施工考核制度 308

企业安全生产考核制度 309

安全奖惩考核制度 309

第四节 安全生产会议制度 310

企业安全生产例会制度 310

企业安全生产工作汇报制度 311

第二章 企业安全生产检查、事故报告和处理制度 314

第一节 安全生产检查制度 314

企业安全生产检查制度 314

企业安全生产督察制度 316

企业安全监督检查内容 316

企业安全检查的目标和要求 317

安全生产责任举报制度 319

企业逐级安全检查制度 319

专项安全检查制度 320

安全监督检查的奖惩制度 321

安全生产定期检查制度 322

第二节 企业设备定期检验和维修保养制度 322

设备安全使用和定期检验制度 322

设备安全管理和保养制度 323

第三节 企业安全生产事故报告和处理制度 324

企业伤亡事故报告制度 324

公司职工生产事故处理报告制度 326

企业重大工伤事故调查处理规定 326

安全生产事故信息报告制度 328

安全生产事故调查和上报制度 328

第四节 企业消防和危险源管理制度 329

危险物品安全管理制度 329

危险设备作业制度 330

防火安全管理制度 331

第三章 企业采购与运输管理制度 333

第一节 企业物流采购管理制度 333

物流采购管理制度 333

采购主管岗位职责 334

采购员岗位职责 335

仓库收货员岗位职责 335

物品、原材料采购制度 336

物品、原材料损耗处理制度 336

请购单 337

订购单 338

加工原料订单 339

产品采购记录 340

采购日报表 341

第二节 企业物流运输管理制度 341

仓库保管员岗位职责 341

物流中心仓储部职责 342

储运部经理岗位职责 342

送货部经理岗位职责 343

储运协定事项 343

商品发运制度 344

商品接收制度 345

商品运输管理制度 346

汽车运输管理制度 348

贵重及危险品运输管理规定 349

储运机动车辆管理制度 350

物流货运单 354

第四章 企业物流仓库及商品管理制度 355

第一节 物流仓库管理制度 355

物流仓库管理制度 355

仓库物资管理制度 357

经营商品入库票流物流规程 358

仓库物资出库管理制度 359

商品返厂管理制度 360

四好仓库标准 360

产（商）品进仓单 362

材料仓库日报表 363

存货月报表 363

第二节 企业物流商品管理制度 364

商品保管的基本要求 364

商品陈列管理办法 365

货物查询制度 366

物流中心包装物品、票据管理制度 366

商品缺货日报表 367

商品管理月报表 368

第三节 企业物流商品盘点管理制度 368

商品盘点制度 368

初点作业操作规范 369

复点作业操作规范 369

抽点作业操作规范 370

商品盘点票流物流规程 370

物品、原材料、物料盘查制度 371

物料收发登记卡 371

存货盘点报告表 372

第四节 企业物流商品验收管理制度 373

商品验收管理标准 373

材料验收日报表 374

第五章 企业经营目标与经营计划管理制度 375

第一节 经营目标与方针方案管理制度 375

企业租赁经营试行制度 375

第二节 企业经营计划管理制度 378

生产计划 378

技术改造计划 379

经营计划制订及管理制度 380

长期计划制订规程 381

第六章 企业广告企划管理制度 384

第一节 企业广告企划管理制度 384

广告策划业务规定 384

产品广告宣传工作制度 386

广告宣传管理规定 388

广告宣传业务规定 390

第七章 企业市场营销组织与调查计划管理制度 392

第一节 企业市场营销组织管理制度 392

销售人员守则 392

销售人员管理制度 393

销售人员考核办法 393

销售人员佣酬及考核晋升制度 394

销售人员士气调查管理办法 396

销售人员打卡管理规定 398

第二节 企业市场营销调查计划管理制度 398

市场调查及预测工作管理制度 398

竞争对手调查操作规则 399

个人调查操作规则 400

客户满意度调查办法 402

行销方案规划准则 404

销售目标管理办法 406

营销计划报审制度 406

销售促进管理制度 407

第八章 企业营销产品与售后服务管理制度 409

第一节 企业营销产品、价格与财务管理制度 409

企业形象及品牌管理制度 409

经销商维护企业品牌形象的规定 410

质量管理日常检查规定 410

产品包装物料管理制度 411

交货检验制度 412

受理订货制度 412

商品价格管理制度 413

营销商品价格制度 416

降价销售管理规定 418

商品变价票流、物流规程 419

商品削价管理规程 419

货款回收处理规定 420

第二节 企业客户关系与售后服务管理制度 421

客户关系管理制度 421

客户开发选择制度 423

客户需求信息处理制度 424

客户名册管理制度 426

售后服务管理办法 427

听取顾客意见的规定 428

送货服务程序 429

客户投诉处理办法 430

客户投诉的处罚规定 431

客户投诉案件具体处理办法 432