剑桥大学职业领导人实战工作坊 人员管理PDF电子书下载

第1章 员工——一种取得竞争优势的资源 1

简介 2

人员管理的焦点 3

从命令到授权 8

外部的影响因素 13

人力资源与企业战略的协调一致 14

经理的角色 19

第2章 培训和开发战略 23

简介 24

开发的一个新作用 27

开发模式 28

个人需要 32

人力资源开发的责任 35

作为开发者的一线经理 35

第3章 胜任力和人力资源开发 39

简介 40

组织胜任力 42

经营胜任力 45

个人胜任力 50

胜任力定义 52

量身定做的胜任力 57

第4章 组织和个人如何学习 63

简介 64

学习型组织 65

个人如何学习 70

创造学习环境 74

学习的好处 77

第5章 开发项目的规划 79

简介 80

开发过程的各阶段 80

开发项目的规划 81

目的和目标 82

资源 84

监督进展 84

寻找适合的开发方法 84

开发方法和运用 90

开发的方法之一：培训 102

从开发中获得最大收获 104

第6章 教练式辅导、导师指导和征求意见 107

简介 108

教练式辅导 108

辅导你的同事 115

导师指导 117

支持 125

征求员工意见 126

第7章 团队开发 129

简介 130

Belbin团队角色理论 134

团队建设活动 140

第8章 培训评估 141

简介 142

可转移性 143

评估中存在的问题 144

成本效益分析 150

人力资源价值公式 156

小结 158

第9章 绩效评估 159

简介 160

目标和任务的确定 162

标准的确定 166

什么是可接受的 166

对结果的数据收集 170

提供信息 171

绩效评估 174

胜任力评估 175

非正式评估 180

第10章 申诉和纪律 183

简介 184

申诉——益处 186

纪律程序 191

纪律程序的一般结构 193

明显的行为不当 194

纪律处分的决定 195

第11章 动机和报酬 197

简介 198

动机和需求 199

目标设定 201

营运审核 204

激励与企业文化 205

认可 211

工作扩大化和工作丰富化 213

沟通 214

政策和程序 215

第12章 职业归属 217

简介 218

多样性和灵活性 222

职业开发管理 226

参考答案 229

参考书目 237

附录 241

附录1——Honey和Mumford学习类型问卷 242

附录2——教练式辅导和支持团队成员 245

附录3——开发计划 247

附录4——希耐斯（SHEERNESS）钢铁公司 249