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Lesson 1 拥有正确的经营理念，才能成为商界赢家 2

“精益模式”不会过时 2

经营理念决定成败 5

让夺胜信念与危机意识共同成长 9

收集并提炼信息，赢得财富和商机 13

重视时间管理，提高工作效率 17

Lesson 2 网罗人际关系，通过人脉引来财脉 24

成功取决于你认识谁 24

从现有资源入手，建立精英人脉 28

同行未必是冤家，善待对手可“双赢” 32

缓解人际冲突，避免“积是成非” 35

打造人脉圈，归根结底要打造自己 38

谦虚低调，从建议中获得成长 43

Lesson 3 洞悉商业环境，制定最佳经营战略战略 48

方向正确，努力才有意义 48

树立正确竞争战略，远离零和竞争 52

明确差异，塑造强大执行力 56

战略联盟创造出更强的竞争优势 60

明确产品定位，避免“伪定位” 65

审时度势，灵活实现战略控制 68

Lesson 4 以市场为导向，创新营销策略 74

分析市场环境，寻找营销出发点 74

改善服务质量，进行整合营销 78

细分市场，开展焦点营销 82

理性定价促进企业全面发展 86

做出品牌价值，让经营成为“精营” 90

投眼长期营销，挖掘更深层次的发展需求 94

Lesson 5 培养决策能力，把握关键性选择 100

创新决策，改变企业生存氛围 100

优化决策，综合考虑成就明智选择 103

谨慎选择多元化经营策略 108

打破经验桎梏，缩小决策偏差 111

理性的库存策略，减少利润流失 114

Lesson 6 做好企业自身评价，扬长避短做精做强 120

重视战略评估，让企业始终适应环境变化 120

评估核心竞争力，发挥企业竞争优势 124

做好信息安全评价，提升信息安全度 128

评估绩效管理，恰当激励员工积极性 132

评估运营效益，确保企业始终正向发展 135

Lesson 7 强化财务管理，管好资金、债权和债务 142

确立财务管理目标，为企业经营做好保险 142

负债经营不可怕，但要注意降低风险 145

完善财务制度，及时掌握财务信息 148

在成本与利润间获得平衡 151

成功并购，获得财务协同效应 156

Lesson 8 创建企业文化，完善人性化管理 162

让员工责任感成为企业特色 162

明确基本价值，关注企业文化建设要点 165

精简机构，让组织变得更聪明 168

促进内部协调，获得高绩效 171

合理授权，创建自我管理型团队 175

Lesson 9 掌握沟通方法，确保管理行之有效 182

正确面对、恰当处理冲突与矛盾 182

告别沟通七戒，让管理恰当进行 185

尊重员工，倾听下属的真实想法 189

恰当批评，让听者乐于接受 194

规范会议程序，提高会议效率 197

Lesson 10 重视人才培养，打造一支经得起考验的队伍 204

进行人力资源规划，突破人才瓶颈 204

知人善任，用人所长 207

要得人才，首先要识人才 211

建立人才流失管理机制，避免无谓损失 216

完善激励机制，促进员工成长 220

Lesson 11 展现领袖魅力，为团队树立好榜样 226

培养高素质总经理所共有的能力 226

让领导能力变成一种艺术 230

沉着冷静地应对危机 234

兼顾制度与情感，让权威与威信共存 238

做一个高情商的管理者 242