转型中的企业云服务PDF电子书下载

第1章 企业服务和云资源概述1 1

1.1 企业简介 2

1.1.1 企业资源 2

1.1.2 企业架构 3

1.2 云、服务和生态系统的定义 7

1.2.1 云 7

1.2.2 云服务 8

1.2.3 云技术 9

1.2.4 云生态系统 10

1.3 云和企业服务的发展历史 15

1.3.1 初始创建 16

1.3.2 早期发展 17

1.3.3 近期主要发展 18

1.3.4 以网络为中心的运营 20

1.4 云推动力 23

1.4.1 服务架构和抽象 23

1.4.2 虚拟化 26

1.4.3 Web技术 29

1.4.4 关键云特征 32

1.5 企业转型 34

1.5.1 人员和组织 35

1.5.2 流程 36

1.5.3 技术 37

1.6 通用框架和本书起源 38

参考文献 40

第2章 云服务商业模式和市场分析1 44

2.1 概述 44

2.2 云使用案例及其应用 46

2.2.1 公共云 47

2.2.2 社区云 48

2.2.3 私有云 49

2.2.4 混合云 50

2.3 通用信息技术 51

2.3.1 软件即服务 54

2.3.2 平台即服务 55

2.3.3 基础设施即服务 57

2.4 商业市场及应用 58

2.4.1 营销 58

2.4.2 销售 60

2.4.3 财务 61

2.4.4 金融业 62

2.4.5 电信行业 63

2.5 美国政府和国防部 65

2.5.1 联邦首席信息官理事会 65

2.5.2 总务管理局 68

2.5.3 国家商务中心 68

2.5.4 国家标准与技术协会 69

2.5.5 美国国防部 71

2.6 科学、教育及其他 75

2.6.1 美国能源部和麦哲伦项目 76

2.6.2 美国宇航局星云项目 77

2.6.3 教育 79

2.6.4 其他国际组织 81

2.7 总结 84

参考文献 85

第3章 云服务架构及相关标准3,2 89

3.1 概述 90

3.2 云服务的类型 93

3.2.1 软件即服务 93

3.2.2 平台即服务 96

3.2.3 基础设施即服务 98

3.3 全面的企业架构和云服务 102

3.3.1 服务和业务层 102

3.3.2 数据和信息层 103

3.3.3 集成层 104

3.3.4 技术和工具层 104

3.4 企业架构和云转型 105

3.4.1 企业架构类型 105

3.4.2 架构转型 106

3.5 云架构和供应商的实现 110

3.5.1 公共云 111

3.5.2 私有云 112

3.5.3 混合云 114

3.6 与云相关的标准和论坛 115

3.6.1 开放网格论坛 115

3.6.2 开放虚拟格式 116

3.6.3 HTTP 117

3.6.4 XML和JSON 117

3.6.5 AJAX 118

3.6.6 HTML5 119

3.6.7 Web聚合 119

3.6.8 XMPP 122

3.6.9 REST 122

3.6.10 安全和数据隐私标准 123

3.7 企业转型的建议 126

3.7.1 信息框架 129

3.7.2 流程框架 130

3.7.3 服务等级管理 130

3.8 总结 131

参考文献 131

第4章 企业云服务面临的挑战1 135

4.1 概述 136

4.2 非技术挑战 140

4.2.1 财务 140

4.2.2 企业的可扩展性 140

4.2.3 业务运营 142

4.2.4 组织 143

4.3 软件即服务的前景 144

4.3.1 用户数据 145

4.3.2 数据和应用 146

4.3.3 完整性 147

4.4 平台即服务的前景 151

4.4.1 数据和信息 151

4.4.2 平台服务框架 152

4.4.3 平台集成 154

4.5 基础设施即服务的前景 156

4.5.1 常规基础设施 156

4.5.2 服务性能 159

4.6 安全挑战 161

4.6.1 数据 163

4.6.2 安全访问 167

4.6.3 数据管理 169

4.6.4 数据泄露 170

4.6.5 安全框架 172

4.7 运营和管理挑战 173

4.7.1 策略和服务规划 174

4.7.2 服务实现 178

4.7.3 服务保证 180

4.8 总结 183

参考文献 184

第5章 网络服务管理2 188

5.1 概述 188

5.2 软件即服务（SaaS） 189

5.2.1 SaaS许可模型 189

5.2.2 企业架构向以服务为中心架构的转型 190

5.2.3 访问SaaS的企业集成架构 192

5.2.4 访问SaaS企业组成架构 196

5.2.5 企业转型的参考架构 198

5.2.6 SaaS数据架构 201

5.3 硬件即服务（IaaS） 203

5.3.1 IaaS的数据层次 203

5.3.2 POD架构 205

5.3.3 使用IaaS进行企业转型 207

5.4 平台即服务（PaaS） 210

5.4.1 企业转型中PaaS的含义 211

5.4.2 PaaS技术范例 212

5.4.3 公共云和私有云的比较 213

5.5 服务的定义和实例管理 217

5.5.1 虚拟化和云基础设施 218

5.5.2 最优化虚拟云基础设施 219

5.6 服务级别和质量管理 220

5.6.1 服务和质量等级规范 221

5.6.2 云服务等级和质量管理体系 225

5.7 结论 225

参考文献 226

第6章 基于跨域政策的管理1,3 229

6.1 概述 229

6.2 PBM的优点和潜在应用 231

6.2.1 PBM的盈利和商业驱动 231

6.2.2 PBM支持OSS和BSS 232

6.3 PBM标准和商业实现 234

6.3.1 电信管理论坛的SID政策聚合业务实体 234

6.3.2 IETF政策工作组 237

6.3.3 市场执行者 239

6.4 政策和管理框架 241

6.4.1 政策模板 242

6.4.2 政策执行和使用 243

6.4.3 政策管理和政策引擎 246

6.5 PBM转型到云环境 246

6.5.1 聚焦云的政策栈 247

6.5.2 设计注意事项 250

6.5.3 实施注意事项 251

6.5.4 服务政策和服务等级协议 253

6.5.5 服务政策和资源分配 255

6.5.6 云政策管理中的安全 255

6.6 政策与管理的具体化 256

6.6.1 政策协商 258

6.6.2 自动政策协商 260

6.6.3 政策适应 262

6.7 结论 265

参考文献 265

第7章 构建和配置企业云服务3,2 269

7.1 概述 270

7.2 设计原则和部署选择 272

7.2.1 服务自动化 273

7.2.2 适应快速增长和高利用率 274

7.3 基于标准的商业流程框架 277

7.3.1 ITIL和eTOM框架 277

7.3.2 Level 0的关键概念 278

7.3.3 Level 1流程 279

7.3.4 Level 2流程和Level 3流程 280

7.3.5 为云服务改进当前的eTOM 283

7.4 基于标准的信息框架 284

7.4.1 SID业务视图 284

7.4.2 SID域和1级ABE 286

7.4.3 服务域和2级ABE 286

7.4.4 为云服务改进当前的SID 288

7.5 中立技术、以服务为中心的架构 288

7.5.1 下一代数据中心管理 289

7.5.2 架构规划、简化与转型 290

7.6 结论 301

参考文献 301

第8章 服务监控和质量保证2 304

8.1 概述 304

8.2 企业质量和性能 305

8.2.1 服务等级协议、企业和客户体验 305

8.2.2 关键质量指标和关键性能指标 308

8.2.3 关键质量指标和关键性能指标的示例 310

8.2.4 质量方程式和度量方法 311

8.3 服务质量管理 313

8.3.1 价值链SQM 314

8.3.2 SQM度量指标 317

8.4 探测器 318

8.5 SLA管理和报告 319

8.5.1 SLA监控和报告流程 320

8.5.2 SLA报告机制 321

8.6 企业SLA谈判 322

8.6.1 SLA开发过程 322

8.6.2 企业SLA的形式 324

8.7 策略与监控 327

8.7.1 监控代理 328

8.7.2 易管理性和可操作性 331

8.8 小结 332

参考文献 334

第9章 企业云服务的安全2 336

9.1 概述 337

9.2 云服务和基础设施的安全 338

9.2.1 授权和基于角色的访问控制 338

9.2.2 云安全服务 342

9.2.3 Web中基于角色架构的集成 344

9.3 使用云服务企业的安全 345

9.3.1 联邦身份管理架构 345

9.3.2 旁路攻击和反击策略 348

9.4 云计算中的入侵检测 351

9.4.1 采集的原始数据的类型 353

9.4.2 分布式入侵检测结构 354

9.4.3 基于融合的入侵检测系统 355

9.5 云服务管理的安全 361

9.5.1 应用程序接口的安全 362

9.5.2 服务容器的安全 363

9.6 跨虚拟机的安全措施 365

9.6.1 虚拟机安全 366

9.6.2 文件系统安全管理 367

9.6.3 虚拟机镜像安全 369

9.7 小结 372

参考文献 376

第10章 企业云服务的应用与转型1,2 380

10.1 概述 381

10.2 业务和技术转型 383

10.2.1 建立策略保证 383

10.2.2 计划新的商业模式 387

10.2.3 建立技术创新文化 389

10.3 软件和服务的新形式 390

10.3.1 用户期望的终结 391

10.3.2 服务范畴的扩展 391

10.3.3 更多注定的共享关系 392

10.3.4 Web应用程序的发展 392

10.3.5 企业软件即服务和云服务的集成 393

10.4 平台的集成与协作 394

10.4.1 新的应用程序开发功能 394

10.4.2 软件开发标准 395

10.4.3 新软件的包装焦点 396

10.4.4 与硬件资源的新关系 396

10.4.5 企业和平台即服务的整合 397

10.5 基础设施的转型 397

10.5.1 定制的服务资源 397

10.5.2 改进的基础设施 398

10.5.3 用户入口和快速供应 398

10.5.4 企业和基础设施即服务的整合 399

10.6 云管理和运营框架 399

10.6.1 管理模式 400

10.6.2 服务管理自动化 401

10.6.3 流程管理的转换 402

10.6.4 企业和云管理的整合 402

10.6.5 企业和云质量保证的整合 403

10.7 云安全和信息保证 405

10.7.1 信息保证的新应用 405

10.7.2 不同服务层的安全 407

10.8 后记 409

参考文献 409

名词术语索引 411

作者简介 426