谈判语言艺术 4PDF电子书下载

十二、语言灵活，措辞委婉 301

脑筋急转弯，随机应变 301

婉言表达，灵活变通 307

适当插话，语言反馈 311

唯命是听，模糊应答 314

打破僵局的妙招 318

比尔先生的经历 320

罗金巧退晚礼服 323

十三、虚实结合，巧用暗示 325

一语双关，巧妙暗示对方 325

真真假假，虚虚实实的策略 326

以远利诱惑的谈判策略 328

用心良苦的投其所好策略 331

十四、抓住破绽，迫人就范 333

周恩来逼基辛格 333

孟子批评齐宣王 334

毛泽东声东击西 335

让对方否定自己 337

十五、软硬兼施，事实抗辩 340

撒切尔夫人谈判法 340

周恩来运筹西安谈判 342

受限制的权力最有力量 344

适当采用终止的艺术 346

“白脸与黑脸”交替的两手 347

事实抗辩治服东洋人 349

以既定事实让对手就范 351

以硬对硬，节省10万美金 354

类比事实，反驳不实之词 355

十六、沉默应对，以静制动 358

此时无声胜有声 358

装聋作哑，巧制恫吓 361

吹毛求疵，讨价还价 362

善于拒绝，学会说“No” 364

十七、掌握技巧，说服对方 371

谈判不是信口开河 371

开场前摸清底细很重要 375

巧妙地显示己方的实力 378

赢得信任让事实说话 381

谈判中发问写叙述的技巧 384

谈判中回答问题的技巧 387

谈判中说服对手的技巧 390

谈判中说“不”的技巧 393