人力资源管理：企业实务导向与本土个案实例PDF电子书下载

第一篇导论 5

第一章 人力资源管理概论 5

第一节 现代人力资源管理新趋势与原则 5

第二节 人力资源管理的意义与角色 18

第三节 不景气下的人力资源管理策略 22

第四节 人力资本策略新思维 25

第五节 谈人力资源的规划与发展 31

第六节 案例 34

自我评量 36

第二章 人力资源人事部门的主要任务概述 39

第一节 人才的重要性与人资部门的功能及战略策订流程 39

第二节 人事管理的基本方针、人才活用与人才能力开发政策 44

自我评量 52

第二篇人才招募与任用 57

第三章 人才招聘与任用 57

第一节 罗致人才的来源与甄选程序 57

第二节 实务案例—国内知名企业征才过程及要求能力的重点 74

第三节 跨国人才委外成为趋势 80

第四节 企业界对求职新鲜人的调查报告 82

第五节 案例—企业征才活动 87

第六节 案例—某电视购物频道新开一个频道的人力需求，招募及训练企划案 93

第七节 案例—某大公司对工作性格分析引进企划案 101

第八节 实例—某公司员工雇用、试用、离职、解雇、移交之管理规章 103

第九节 实例—某公司员工工作时间、休息、休假、请假、出勤，及服务案例之管理规章 110

第十节 人员聘用、报到、离职、移交之作业程序说明 119

第十一节 人力派遣 126

自我评量 133

第四章 工作分析与工作评价 137

第一节 工作分析 137

第二节 工作评价 154

第三篇训练、升迁、能力开发、组？？与考绩 165

第五章 员工教育训练 165

第一节 教育训练之意义、重要性及方法 165

第二节 企业大学蔚为风潮 174

第三节 教育训练计划四大程序与对员工学习原则 179

第四节 e-learning（线上教学） 185

第五节 实例—台积电、台湾应用材料、旺宏电子、全家便利商店、中国人寿、和泰汽车等公司 188

第六节 实例—某大媒体公司今年员工教育训练规划及执行企划案 196

第七节 实例—某公司对教育训练成效检讨报告案 202

第八节 案例—○○电视台新闻事业总部暑期新人训练计划表 208

第九节 案例—某大公司员工学习发展学习护照企划案 211

第十节 实例—某大公司成立企业内部读书会企划案 217

第十一节 实例—国泰人寿卫星教育频道介绍 222

第十二节 某电视股份有限公司新闻传播菁英教育训练计划 225

第十三节 实例—某公司精实师徒制方案 230

自我评量 233

第六章 以「能力本位」的人力资源管理 237

第一节 以「能力本位」的人力资源管理崛起 237

第二节 年资与功绩平衡问题 240

第三节 实例—韩国三星、日本sony公司 243

自我评量 246

第七章 人事晋升调派、降职与资遣 249

第一节 人事晋升与调派 249

第二节 降职与资遣 265

第三节 实例—日立、联合利华、花旗、福特六和、统一、鸿海、日本三洋、日本olympus 266

第四节 实例—国内某大集团晋升考核制度规划案 278

第五节 实例—某公司对「晋升规划」报告内容 283

第六节 实例—某公司干部晋升考核《管理？》作业办法规划报告 286

自我评量 291

第八章 考绩（绩效评估） 295

第一节 考绩的意义、目的、原则与理论 295

第二节 考评的工具（制度） 302

第三节 如何增进绩效评估 307

第四节 实例—某公司考核管理规章 312

第五节 案例—Dell电脑、台泥公司 315

第六节 提升公司整体营运绩效的有力工具制度—平衡计分卡概述 317

第七节 考核表单及申请离职表参考 324

自我评量 332

第九章 组织学习与创新 335

第一节 这是一个不断学习的年代 335

第二节 组织学习的方式、因素、要件与类型 337

第三节 面对创新需求下的组织分析、诊断与变革分析 342

第四节 教导型组织的新趋势 347

第五节 案例（韩国三星、统一、统一超商、台积电、日本富士全录、安泰人寿、国泰人寿、花旗、TOTOYA） 351

自我评量 363

第十章 员工惩戒与员工申诉 367

第一节 惩戒与申诉 367

第二节 实例—某公司员工奖惩之管理规章 371

第三节 实例—某公司性骚扰防制管理规章 375

自我评量 380

第四篇 薪酬、福利与激励 385

第十一章 激励（Motivation）理论 385

第一节 激励理论介绍 385

第二节 案例—日本花王公司、美国IBM 394

第三节 实例—员工创新提案管理制度 397

自我评量 404

第十二章 薪资、奖酬与福利 407

第一节 薪资制度 407

第二节 福利制度 418

第三节 奖酬（Reward） 434

第四节 薪资与福利之实例 437

第五节 非财务性激励措施 454

第六节 公司退休与薪资福利管理规定 459

第七节 实例比较 463

自我评量 465

第五篇长期人力资源规划与员工管理发展 471

第十三章 长期人力资源规划 471

第一节 长期人力资源规划 471

第二节 实例—台北捷运公司人力运用组织及中长期人力计划报告 480

第三节 实例—某大公司电话行销部门人力资源发展计划组织报告案 484

第四节 实例—某公司拟建立公司内部人才库之检讨报告案 489

第五节 实例—某大公司人力盘点计划案 491

第六节 实例—某人力资源顾问公司对某集团总部提出的「组织设计与人力资源规划企划书」 496

自我评量 501

第十四章 员工管理发展 505

第一节 员工管理发展之观念与方法 505

第二节 复制知识管理（Duplicate Knowledge Management） 510

自我评量 517

第十五章 工作生活素质与员工前程规划 521

第一节 工作生活素质与员工前程规划 521

第二节 实例—某大公司成立「员工谘商辅？？」企划家 531

自我评量 533

第六篇 劳资关系 539

第十六章 劳资关系 539

第一节 劳资关系发展与工会 539

第二节 劳资冲突与合作 546

第三节 安全与卫生 551

第四节 劳保法之各项给付规定 554

第五节 健康保险法之相关法关 559

自我评量 563

第七篇组织变革与其他重要人事议题 569

第十七章 组织变革（Organization Change） 569

第一节 组织变革的意义、促成原因及过程模式 569

第二节 组织变革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒 580

第三节 日本日产汽车公司在洋人高恩执行长任内起死回生、「反败为胜」的变革历程 587

第四节 案例 593

自我评量 603

第十八章 其它相关重要人事实务议题 607

第一节 实例—某大公司出勤、请假、考核及福利介绍（新进人员教材用）工作规划介绍 607

第二节 实例—某大公司对员工离职率真之检讨分析报告 612

第三节 人资e化成为未来趋势 617

第四节 企业与大学建教合作案例「某电？？？大学影视传播系」建教合作案报告 618

第五节 实例—台北捷运公司提案制度检讨 621

第六节 实例—台北捷运公司整体人力运用计划综合简报 622

第七节 科技公司的员工竞业禁止规范 627

第八篇国际人力资源管理 633

第十九章 国际人力资源管理入门概论 633

第一节 跨国企业人力资源考量构面与跨国人才晋用及选拔 633

第二节 跨国人才训练、发展及选训任用 637

第三节 跨国企业在不同国际化阶段的人力配置政策 642

自我评量 647