现代市场营销学原理与应用PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 市场及市场营销的概念 1

第二节 市场营销学 4

第三节 市场营销学的产生和发展 8

第四节 市场经营观念 9

第二章 企业战略规划和市场营销管理过程 14

第一节 企业战略规划 14

第二节 企业营销管理过程 22

第三章 营销环境分析 30

第一节 企业营销与营销环境 30

第二节 宏观环境分析 31

第三节 微观环境分析 41

第四章 市场调查 44

第一节 市场调查的意义和内容 44

第二节 市场调查的步骤 46

第三节 市场调查方法 49

第四节 市场调查技术 50

第五节 市场营销信息系统 53

第五章 市场预测 58

第一节 市场预测概述 58

第二节 市场需求潜量预测方法 62

第三节 定性分析预测方法 64

第四节 时间序列分析法 69

第五节 因果分析预测法 76

第六章 消费者购买行为 83

第一节 消费者市场及其研究的重要性 83

第二节 消费者购买行为模式和决策类型 84

第三节 消费者购买行为决策的过程 88

第四节 影响消费者购买决策的因素 93

第七章 目标市场营销—市场细分、目标市场选择及市场定位 103

第一节 市场细分 103

第二节 目标市场 109

第三节 市场定位策略 115

第八章 产品策略 118

第一节 产品的概念及其分类 118

第二节 产品的品牌、包装及服务 119

第三节 产品寿命周期理论 127

第四节 新产品开发 132

第五节 产品组合管理 140

第九章 订价策略 147

第一节 企业定价的影响因素 147

第二节 订价的程序 154

第三节 订价方法 158

第四节 订价策略及技巧 164

第五节 价格调整 167

第十章 分销渠道策略 172

第一节 分销渠道的概念和类型 172

第二节 中间商 174

第三节 分销渠道的选择 180

第四节 商品的储存和运输策略 184

第十一章 市场促销策略 188

第一节 促销和沟通组合策略 188

第二节 广告与宣传策略 198

第三节 人员推销与营业推广策略 203

第四节 公共关系策略 209

第五节 推销谈判的技巧 212

第十二章 市场营销组织与控制 213

第一节 市场营销组织 213

第二节 人员销售管理 225

第三节 市场营销控制 228

第十三章 工业品市场营销 234

第一节 工业品市场营销的特点 234

第二节 工业品市场购买行为分析 236

第三节 工业品市场的细分 242

第四节 工业新产品的市场扩散分析 246

第十四章 服务市场和技术市场 251

第一节 服务市场的概念与特点 251

第二节 服务市场营销的原则和策略 254

第三节 技术市场的概念和特点 258

第四节 技术市场的类型和营销策略 259

第五节 金融市场 261

第十五章 国际市场营销 266

第一节 国际市场营销的特点 266

第二节 国际市场营销环境分析 266

第三节 国际市场营销调研 271

第四节 进入国际市场的方式 273

第五节 国际市场营销策略 280

附录 298

一 有关关税和贸易总协定问题 298

二 市场营销案例六则 300