企业研究方法 第3版PDF电子书下载

第一章 企业研究与管理决策 1

1-1管理决策的层次与过程 1

1-2企业研究的意义及类型 4

1-3企业研究在管理决策中的角色 6

1-4进行企业研究的要件 8

1-5研究资讯的价值与成本 9

1-6企业主管和研究人员的可能冲突 13

附1-1分析资讯价值的统计方法 17

第二章 科学方法的基本概念 23

2-1科学的假定 23

2-2方法论的角色 25

2-3科学研究的特性 26

2-4研究的观念基础 30

第三章 研究程序与研究计画书 41

3-1企业研究的程序 41

3-2研究计画书 48

第四章企业研究的类型 55

4-1探索性研究 55

4-2结论性研究 58

第五章 次级资料 67

5-1次级资料的利用 67

5-2外部次级资料的来源 70

5-3外部次级资料的搜寻 72

5-4外部次级资料的评估 74

第六章 资料蒐集方法 77

6-1访问法 77

6-2观察法 95

6-3深度访问技术 100

附6-1如何取得受访者的合作？ 107

附6-2访问员须知之实例 109

附6-3提高邮寄调查回件率的方法 113

附6-4提高电话访问反应率的方法 119

第七章 问卷设计与观察表格 121

7-1问卷设计 121

7-2观察表格 135

附7-1人员访问问卷实例 137

附7-2电话访问问卷实例 141

附7-3网路调查问卷实例 144

附7-4观察表格实例 146

第八章 实验设计 149

8-1实验法的性质 149

8-2实验的效度 150

8-3实验的重要活动 152

8-4实验设计的类型 154

8-5统计的实验设计 162

第九章 抽样方法与样本大小 167

9-1抽样的基本概念 167

9-2抽样的程序 169

9-3机率抽样 171

9-4非机率抽样 179

9-5抽样方法的比较 182

9-6电话访问的抽样方法 184

9-7线上调查的抽样方法 186

9-8样本大小的决定 187

第十章 态度的衡量 197

10-1衡量的性质与水准 197

10-2衡量态度的技术 201

10-3衡量工具的评估 211

第十一章 现场作业的管理 219

11-1现场作业的规划 219

11-2不同资料蒐集方法的现场作业 222

11-3现场作业的误差 224

11-4减少现场作业误差的途径 229

第十二章 资料分析的程序 233

12-1资料的整理 233

12-2资料的汇总 235

12-3交叉编表 240

12-4统计分析 242

第十三章 估计、假设检定与卡方检定 249

13-1估计 249

13-2假设检定 252

13-3卡方检定 262

第十四章 变异数分析与无母数统计 267

14-1变异数分析 267

14-2无母数统计方法 275

第十五章 多变量分析：相依方法 287

15-1复回归 287

15-2自动互动检视法 293

15-3区别分析 295

15-4联合分析 302

第十六章 多变量分析：结构方程式模式 307

16-1基本概念与决策流程 307

16-2模式的适合度 312

16-3应用实例 315

第十七章 多变量分析：互依方法 323

17-1因素分析 323

17-2集群分析 328

17-3多元尺度法 334

17-4对应分析 337

第十八章研究报告 343

18-1沟通的过程与要素 343

18-2书面报告 345

18-3口头报告 348

第十九章 预测方法 353

19-1预测与企业管理 353

19-2数量预测方法 357

19-3判断预测方法 365

19-4技术预测方法 373

第二十章 企业研究的道德问题 381

20-1企业研究的道德关系 381

20-2一般商业道德的应用 384

20-3企业研究特有的道德问题 385

20-4管理阶层的努力 392

统计附表 395

附表1：乱数表 395

附表2：标准常态分配的面积 396

附表3：t分配的临界值 397

附表4：卡方（Chi-square）分配的临界值 398

附表5-1：F分配的临界值（a＝0.1） 399

附表5-2：F分配的临界值（a＝0.5） 400

附表6：Spearman等级相关系数的临界值 401

索引 403