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沟通的八张面孔
沟通的八张面孔

沟通的八张面孔PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(荷)伯特·凡·迪克(Bert van Dijk)著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2016
  • ISBN:9787111540984
  • 页数:169 页
图书介绍:沟通模型通过一个坐标、四个象限、八项行为深入探询人际沟通中人们行为的运动轨迹和相互作用。通过了解自己在交流沟通中的互动模式,可以有更深的自我认知和觉察;了解沟通模型,人们可以学习行为干预原理并进行实践,做出行为的改变。沟通模型可以应用在任何文化和任何组织中。它能够极大地帮助人们提升人际交往能力。
《沟通的八张面孔》目录
标签:面孔 沟通

第1章 沟通的八张面孔 1

影响他人 2

里尔模型 4

行为选择 19

故事与里尔模型 26

第2章 藏在模型里的沟通秘密 45

引领行为(主导/我们) 47

帮助行为(我们/主导) 52

合作行为(我们/从属) 57

从属行为(从属/我们) 60

退出行为(从属/我) 64

防御行为(我/从属) 67

竞争行为(主导/我) 70

进攻行为(我/主导) 75

第3章 巧妙利用八张面孔,达成沟通目标 79

逆向动作 80

引领行为(主导/我们,1-1扇区) 94

帮助行为(我们/主导,1-2扇区) 100

合作行为(我们/从属,2-1扇区) 104

从属行为(从属/我们,2-2扇区) 108

退出行为(从属/我,3-1扇区) 112

防御行为(我/从属,3-2扇区) 116

进攻行为(我/主导,4-1扇区) 122

竞争行为(主导/我,4-2扇区) 126

行动计划 130

第4章 里尔模型在工作和生活中的具体实践 137

角色相关模式 139

场景相关模式 150

日常情形 157

附录 调查问卷 161

注释 167

参考文献 169

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