管理者能力倍增的要点PDF电子书下载

第一章 管理者的五项基本知识 10

1管理者的责任是理解别人 10

2如何管理及管理那些事项 14

3如何与公司内外的人建立信赖关系 18

4彻底掌握危机管理 22

5全力以赴达成目标 26

第二章 磨练应变能力 32

1正确掌握社会的变动 32

2管理者要认识自己的立场与职务 36

3具有领先时代的价值观 40

4同业交游圈有助于自我成长及工作绩效 44

5把调职、降职当做蓄势待发的机会 48

6克服文化冲击的最佳方法 52

第三章 如何指导部属成长 58

1培育部属的基本要件 58

2如何掌握及活用部属的优点 62

3以现场的赚钱观来训练部属 66

4以工作取代教科书 70

5让部属养成自我判断的能力 74

6激发部属的工作意愿 78

7让部属自己动脑 82

第四章 磨练「利益感」可使利润倍增 88

1利益感的重要性 88

2称职的管理者必需熟悉各种财务报表 92

3利益与营业额成正比 96

4时时掌握损益平衡点 100

5努力降低费用 104

6生产力与业绩成正比 110

7理解适当职员人数与人事费的重要性 114

8正确掌握资金的流程 118

9需精通利率的算法 122

10利用经营分析了解本公司及其他公司的状况 126

第五章 「营业感觉」是销售的生力军 132

1迟钝的营业感觉是落伍的同义词 132

2策画有效且可行的营业战略 136

3加强营业力 140

4设法开拓优良商品（服务） 144

5了解差别化的真正意义 148

6设法收集及活用情报 152

7获取顾客与把握顾客的需求 156

8彻底实施全员营业政策 160

9提升企划力等于提升管理能力 164

10设法使营业组织活性化 168

第六章 超越工作瓶颈——「解决问题的能力」 174

1经常抱著问题意识 174

2平常应该如何做才能发现问题点 178

3如何发现问题点 182

4解决问题的具体手段 186

5解决问题的良策 190

第七章 如何锻链「自我革新的能力」 196

1做个有特殊技能多才多艺的管理者 196

2培养坚定的领导力 200

3锻链创意及感性 204

4度量与才干是成长的原动力 208

5如何争取时间 212