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沟通的分寸 不同情境下说出特别奏效的一句话PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:刘飒著
- 出 版 社:北京:台海出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787516809211
- 页数:212 页
平常的话也不能随便说 1
Part 001 同意,并不仅仅代表顺从 2
Part 002 反对,大可不必直来直去 5
Part 003 结束谈话没那么随便 9
Part 004 你需要听听别人怎么说 12
Part 005 总有人误解你的意思 14
Part 006 你凭什么怀疑人家 17
Part 007 “秘密”可以这样说出口 20
Part 008 换话题不能太生硬 23
不会说话的人没朋友 25
Part 009 开启一场单独的谈话 26
Part 010 和旧识复联没那么难 28
Part 011 误会在所难免,说开了就好了 31
Part 012 总有些人特别固执 34
Part 013 对方生气了?你得会灭火 37
Part 014 最讨厌被人打断 40
Part 015 怎样提建议对方更能接受? 42
Part 016 想逃避问题?哪儿那么容易! 45
Part 017 对方就是刻意找茬打架 48
Part 018 到底怎样才能说服对方? 50
像外交官一样去应对 53
Part 019 他凭什么当众批评你 54
Part 020 天黑请闭眼,坦然接受质疑 57
Part 021 怎样一把揪住匹诺曹的鼻子 59
Part 022 像柯南一样指控他人 62
Part 023 你无法让所有人都对你满意 65
Part 024 气氛好紧张,怎么办 67
Part 025 千万别让他们打起来 70
Part 026 组织一场讨论并没有那么难 73
Part 027 结束一场讨论没那么容易 76
办公室内说话都有小技巧 79
Part 028 不能纵容别人询问你的隐私 80
Part 029 有些话只能在单独场合说 83
Part 030 慢做事情要有正当理由 85
Part 031 主持会议得整肃秩序 87
Part 032 结束会议得轻松愉快 89
Part 033 掌控会议进度有诀窍 91
Part 034 不想谈的问题婉转回绝 93
Part 035 让你的提议获得更多认同 96
Part 036 凝聚共识让你少个绊脚石 99
位高者这样说话 101
Part 037 小心下属因你的鼓舞而骄傲 102
Part 038 开除下属要注意你的态度 105
Part 039 不想采纳的建议可以婉转回绝 107
Part 040 完全可以合理避开敏感话题 110
Part 041 下属退步了,你该激励还是刺激? 112
Part 042 一句话就能提升他人自信心 115
Part 043 不会团结群众的领导不是好领导 117
居人之下时说话要当心 119
Part 044 没人听你长篇大论说观点 120
Part 045 想休假?不是你有理就可以 122
Part 046 拒绝老板的话得转个弯说 125
Part 047 回答完毕需要再多问一句 127
Part 048 别人可以给你更多信息 129
Part 049 想请别人帮忙要降低姿态 131
Part 050 如何让别人认同你的计划 133
Part 051 你的意见要么委婉要么直接 135
赢在情绪的控制 137
Part 052 接受提议不用太正式 138
Part 053 被谣言缠身,小心出口成祸 140
Part 054 想了解清楚也别太急切 142
Part 055 拒绝提议要委婉地说 144
Part 056 你需要重复一遍你的话题重点 146
Part 057 声音大就代表有理吗? 148
Part 058 别给任何人侮辱你的借口 151
让事情的发展顺利推进 153
Part 059 推销是一门功夫 154
Part 060 陷入僵局不全是你的错 156
Part 061 直接面对问题的麻烦点 158
Part 062 过去的事情不是不可以提 160
Part 063 冷静下来才能解决问题 162
Part 064 警告的话要提前说明 164
Part 065 怎样应对别人的抱怨 166
Part 066 当复杂程度超出想象 169
Part 067 有些问题不得不面对 171
Part 068 复杂的问题也有重点 174
Part 069 使劲掰正他们的负面态度 176
表现出你的风度和礼貌 179
Part 070 如何有风度地请别人帮忙 180
Part 071 感谢的话不必特别正式 182
Part 072 别人的感谢不必太在意 184
Part 073 有风度的人善于赞扬别人 185
Part 074 受人赞扬不要飘飘然 187
Part 075 受人之邀要客客气气 189
Part 076 为说错的话道歉 191
Part 077 为做错的事认错 193
Part 078 忘记某事也不用太较真 195
Part 079 迟到没有任何合理借口 197
成为掌控发言权的人 199
Part 080 怀疑别人一定要有根据 200
Part 081 让你的论述不那么苍白 202
Part 082 掌控好讨论的进度 204
Part 083 不想结交的人不用勉强自己 207
Part 084 让别人自然而然地信任你 209
Part 085 你需要掌控话语权 211
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