信誉 第2版PDF电子书下载

第1章 领导力是一种关系 1

受人尊敬的领导者的品格 4

信誉是领导力的基石 14

赢得信誉 16

第2章 信誉让你与众不同 19

受人尊敬的领导者激发忠诚与责任感 23

维护信誉是一种活动 26

说到做到：增强信誉的关键行动 28

增强信誉的6项修炼 30

第3章 发现自我 36

澄清你的个人信念 37

获取能力 43

相信自己能做到 46

小结：品德的重要性 50

第4章 尊重追随者 53

价值观领导：将焦点从自己转移到他人 55

通过多样性增强绩效 58

通过倾听显示尊重 59

促进建设性的对话 64

构建信任 66

第5章 确立共同的价值观 71

共享价值观让人与众不同 73

找到共同基础 74

创建一个具有高信任度的团队 77

利用组织系统强化共同的价值观 84

解决价值观困境 89

第6章 发展能力 93

构建能力：教育，教育，再教育 96

提供选择权，加强责任感 98

提升自信心 99

创造一个学习的氛围 102

分享信息，提供反馈 105

让每一个人都承担责任 107

第7章 服务他人 111

率先垂范 114

密切联系群众 117

挖掘日常工作中的意义 119

学会讲故事 123

重新恢复丢失的信誉 124

第8章 激发希望 129

承担责任 132

激发积极的思想和美好的想象 137

释放你的激情 140

奉献爱心与支持 142

第9章 努力找到平衡 147

自由与约束的矛盾 149

领导与追随的矛盾 151

对成功的不同定义及其矛盾 156

从卓越到自负 158

革新：从结束旧局面到开创新局面 165

后记 169

作者简介 170