人力资源管理PDF电子书下载

第一章 导论 1

第一节 人力资源管理概述 1

一 人力资源的概念及特点 1

二 人事管理与人力资源管理 2

第二节 人力资源管理的重要性及其主要内容 4

一 人力资源管理的重要性 4

二 人力资源管理的主要内容 9

第三节 人力资源管理的基本原理、手段和技术 10

一 人力资源管理的基本原理 10

二 人力资源管理的基本手段 14

三 人力资源管理技术 19

练习题 22

案例1 微软研究院的人才管理方式 23

案例2 宝安集团的人才策略 25

第二章 组织设计 28

第一节 组织设计的基本要求和影响因素 28

一 组织设计的基本要求 28

二 影响组织设计的主要因素 29

第二节 组织结构 30

一 组织结构的内容 30

二 组织结构的形式 35

第三节 组织设计的程序 41

练习题 46

案例1 一个企业家面临的难题 46

案例2 北京慧中的发展关口 48

第三章 职务分析 52

第一节 职务分析的概念 52

一 职务分析的含义及其作用 52

二 职务分析过程中的相关术语 53

第二节 职务分析的程序 55

一 目标选择与组织 55

二 制定职务分析的计划和方案 57

三 信息的收集和分析 58

四 结果表达 58

五 运用阶段 59

六 控制阶段 59

第三节 职务分析的方法 60

一 定性的职务分析方法 60

二 定量的职务分析方法 81

第四节 职务说明书 84

练习题 89

案例1 光明洗衣连锁店 89

案例2 修改职务说明书 90

第四章 人力资源规划 91

第一节 人力资源规划的含义及作用 91

一 人力资源规划的定义 91

二 人力资源规划的作用 92

第二节 人力资源规划的内容 93

一 晋升规划 93

二 补充规划 94

三 培养开发规划 94

四 配备规划 95

五 工资规划 95

六 员工生涯规划 95

第三节 人力资源规划的程序 96

第四节 人力资源需求供给预测及平衡 99

一 人力资源需求预测 99

二 人力资源供给预测 102

三 人力资源需求和供给的平衡分析 107

练习题 110

案例1 “人才楼”为何人去楼空？ 110

案例2 五金制品公司的人力资源规划 112

第五章 人员招聘与录用 114

第一节 招聘过程管理 114

一 招聘人员的选择 114

二 招聘筛选金字塔 115

三 真实工作预览 116

四 招聘过程管理与招聘周期 116

五 人员招聘的要求 117

六 人员招聘的程序 118

七 求职申请表的设计 119

第二节 招聘渠道的类型与选择 122

一 招聘广告 122

二 职业介绍机构 123

三 猎头公司 124

四 校园招聘 125

五 员工推荐与申请人自荐 127

六 临时性雇员 127

第三节 人员招聘的方法 128

一 对工作申请人的背景调查 128

二 测试方法 129

三 面试方法 134

练习题 141

案例1 选拔中层管理干部的困境 141

案例2 新凌公司的招聘 142

第六章 员工培训与发展 143

第一节 职前教育 143

一 职前教育的内容 143

二 职前教育的跟踪检查及评估 144

第二节 员工培训计划与实施 145

一 培训需求分析 146

二 培训的实施 147

三 现代企业员工培训的新趋势 153

第三节 员工职业发展 154

一 员工职业计划的类型 155

二 职业计划的制定 156

三 员工职业发展管理 159

练习题 162

案例1 海辰集团的培训观 163

案例2 天山公司的培训 163

第七章 绩效考评 165

第一节 绩效考评概述 165

一 绩效的含义及特点 165

二 绩效考评的含义及功能 167

三 有效的绩效考评系统的要求 168

第二节 绩效考评的方法 170

一 绩效考评方法的基本类型 170

二 绩效考评方法 172

第三节 绩效考评的实施 184

一 实施绩效考评过程中的职责分工 184

二 考评者的选择 185

三 培训考评者 187

四 考评时间的确定 188

五 考评结果的信度和效度 188

六 常见的考评误差 189

七 考评结果的反馈 191

练习题 192

案例1 昆仑电子公司的绩效考评 192

案例2 应如何搞好主管人员的绩效考评 193

第八章 员工激励 195

第一节 激励的涵义和功能 195

一 激励的涵义 195

二 激励的心理过程 196

三 激励的功能和类型 198

第二节 西方激励理论简介 199

一 内容型激励理论 200

二 过程型激励理论 204

三 状态型激励理论 209

四 综合激励理论 212

第三节 员工激励的原则和方式 214

一 期望——员工激励的不竭动力 214

二 尊重——员工激励的基本原则 215

三 奖惩——员工激励的基本手段 217

四 竞争——提高激励效应的助推器 219

五 参与——激励的重要方式 220

练习题 221

案例1 如何激励受挫折的员工 221

案例2 亚太集团大学毕业生的“辞职风波” 222

第九章 薪酬管理与员工福利 226

第一节 薪酬管理概述 226

一 薪酬管理的基本原则 226

二 影响薪酬制定的主要因素 228

三 薪酬结构 229

第二节 企业工资制度设计 230

一 企业工资制度设计的基本过程 230

二 职务评价 232

三 工资曲线与工资等级 237

四 薪酬调整政策 241

五 奖金计划 242

第三节 员工福利 246

一 福利的含义及其重要性 246

二 福利的形式 246

三 自助餐式福利 247

练习题 248

案例1 如何设计奖金制度 248

案例2 这样的工资制度可不可行 249

第十章 不同人力资源管理模式的国际比较 251

第一节 美国的人力资源管理模式 251

一 美国传统人力资源管理模式的特点 251

二 美国企业人力资源管理的新特点 253

第二节 日本的人力资源管理模式 256

一 日本传统人力资源管理模式的特点 256

二 日本人力资源管理的新特点 258

第三节 德国的人力资源管理 260

一 严格选拔和使用人员 260

二 “双轨制”职业教育 260

三 能力主义的奖酬制度和完善的保险福利体系 261

四 以严密的法律体系规范企业劳资关系 261

第四节 建设有中国特色的人力资源管理模式 262

一 从基础做起，实现人力资源管理的科学化 262

二 提升管理水平，实现管理的人本化 263

三 立足本国实际和民族文化，在比较和借鉴中实现管理的创新化 264

练习题 266

案例1 微软的人格化管理 266

案例2 “赛马不相马”——海尔的人力资源开发 268

主要参考书目 272

后记 274