语言艺术知识大课堂之三十一 领导语言艺术 3PDF电子书下载

十一、与下属座谈，听群众心声 201

座谈是领导者调查研究的好形式 201

座谈会应发扬民主，畅所欲言 202

倡导座谈会中讲实话，讲真话 204

座谈的语言要区分对象，简洁明了 206

领导者要注意对座谈者启发引导 209

与下属座谈应注意的语言问题 210

十二、与下属谈话，推心置腹 214

领导者与下属个别谈话的重要意义 214

领导者与下属个别谈话的基本特点 217

领导者同下属谈话的基本程序 221

善于寻找与下属谈话的时机 223

把握谈话的话题和谈话的主动权 224

同下属谈话的语言要具备说理性 226

谈话的语言要有丰富的情感色彩 230

善于激发下属讲话的技巧 232

同下属谈话的语言应注意的问题 238

十三、表扬下属，激励有方 241

表扬是对下属最好的奖赏 241

明确表扬的基本要求 245

掌握表扬下属的艺术 254

下属表扬也要实事求是 256

多表扬下属的才华 258

表扬下属也要与时俱进 264

表扬下属的注意事项 264

十四、批评下属，公平中肯 268

注意把握批评的原则 268

讲究批评人的语言艺术 276

让人明了你批语的善意 285

就着糖水送药吃 287

缓解批评时的紧张情绪 290

不要让对方背上思想包袱 291

尽量避免没有必要的批评 295

认真规避批评的语言忌讳 296