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第1章 项目评价与绩效测量的关键概念及问题 1

引言 1

项目评价实践：社区综合服务队的项目评价 8

项目是什么？ 12

项目评价中的关键概念 12

关键评价问题 14

形成性与总结性项目评价 17

项目的事前和事后评价 18

分析项目评价中的因果关联 19

项目评价的过程 20

总结 30

问题讨论 31

参考文献 31

第2章 理解和应用项目逻辑模型 34

引言 34

基本的逻辑建模方式 37

分类并显示因果关系的逻辑模型 39

流程图 48

在项目评价中建立项目逻辑 49

项目技术 53

项目目标、项目环境和组织目标 56

项目逻辑的利弊 57

总结 58

问题讨论 59

附录：利用第2章所学知识，建立COMPASS项目的逻辑模型 60

参考答案 64

参考文献 65

第3章 项目评价的研究设计 67

引言 67

什么是研究设计 69

为什么要关注实验设计？ 74

使用实验设计来进行项目评价：埃尔迈拉护士家访项目 76

在研究设计中建立效度 80

定义及应用四种效度 81

检验项目逻辑模型中的因果链接 96

研究设计和绩效测量 100

总结 102

问题讨论 103

参考文献 107

第4章 项目评价中的测量 110

引言 110

测量程序 112

举例说明测量术语 113

测量效度 117

测量的不同水平 121

分析单元 124

项目评价和绩效测量中的数据资源 124

评价中作为数据资源的调查研究 127

使用调查来估测项目的增量效果 133

调查设计与研究设计 135

测量的效度与原因及结果的效度 136

总结 136

问题讨论 138

参考文献 138

第5章 使用定性评价方法 141

引言 141

定性评价和不同方法之间的对比和比较 142

定性评价方法的基础知识 146

构建定性项目评价 152

定性研究结果的可信度和推广度 163

将定性评价方法和绩效测量相结合 167

个案研究的功效 168

总结 169

问题讨论 170

参考文献 171

第6章 项目需求分析 173

引言 173

什么是需求？ 176

基准需求：确定需求的存在与否与需求强度的标准 179

实施需求分析的步骤 182

圣哥伦比亚合作项目：在纽瓦克社区实施的需求分析 198

总结 203

问题讨论 204

附录：为一个小型非营利组织设计需求分析 204

参考文献 206

第7章 经济评价中的概念与问题 208

引言 208

三种类型的经济评价 211

绩效管理中的经济评价 214

经济评价的历史发展 214

成本—效果分析 216

成本—效用分析 223

成本—效益分析 225

成本—效果分析实例：预防老年人摔倒的研究 227

防摔倒实验的小结 231

经济评价的优势和局限 232

总结 235

问题讨论 235

参考文献 237

第8章 作为评价手段的绩效测量 239

引言 239

绩效测量的发展 240

支持并维持绩效测量的几种比喻 244

项目评价与绩效测量的比较 247

总结 254

问题讨论 254

参考文献 255

第9章 绩效测量系统的设计与实施 258

引言 258

设计和实施绩效测量系统的关键步骤 259

总结 276

问题讨论 277

附录 278

参考文献 280

第10章 绩效测量系统的使用和维护 282

引言 282

理想组织和现实组织的对比：组织政策在绩效测量系统建立和实施工作中所扮演的角色 283

绩效测量系统的预期用途 286

绩效测量的实际使用情况 291

实施和维护绩效测量系统的问题和重点 296

总结 306

问题讨论 307

参考文献 308

第11章 项目评价和项目管理：理论联系实践 311

引言 311

管理和评价工作是否能结合？ 312

建设支持评价的组织文化的前景 314

学习型组织是自我评价组织 316

项目管理者能评价自己的项目吗？ 318

评价者应当与管理者保持怎样的接触？在项目评价中争取高的客观性 320

项目评价能够是客观的吗？ 321

项目评价的最佳实践标准：向利益相关者保证项目的高质量 324

伦理问题与评价实践 326

总结 328

问题讨论 328

附录：伦理决策案例研究 329

参考文献 330

第12章 专业化判断在项目评价中的本质和实践 334

引言 334

评价工作的本质 335

专业化与评价实践 342

理解专业化判断 345

提高项目实践中的专业化判断 351

评价是一门艺术：专业化评价的含义 355

团队工作和专业化判断 356

总结 357

问题讨论 358

参考文献 358

术语表 362

索引 387

译后记 433