高等职业教育“十三五”规划教材 新能源课程群 职业素养训练PDF电子书下载

项目一 开启职业人生 1

【项目导读】 1

任务一 职业规划和职业定位 2

【任务描述】 2

规划职业人生 2

【案例分析】 2

【案例1-1】孙小姐求职记 2

【案例1-2】如何突破工作瓶颈 2

【案例1-3】没有定位职业的阿强 3

【相关知识】 3

一、职业生涯规划的认识 3

二、职业生涯规划的类型 4

三、职业生涯规划的理论基础 5

四、自我评估 5

五、职业定位 10

【实践训练】 11

制作职业规划 11

【任务延伸】 12

任务二 制作求职简历 12

【任务描述】 12

制作求职简历 12

【案例分析】 13

【案例2-1】一封特殊的求职信 13

【案例2-2】写在纸尿片上的求职信 14

【相关知识】 15

一、求职简历的含义 15

二、求职简历的作用 15

三、求职简历的内容 16

四、制作简历的注意事项 18

【实践训练】 23

一、根据招聘启事分析 23

二、表扬与自我表扬 23

三、写作求职简历 24

【任务延伸】 24

一、查阅资料谈认识 24

二、我是“简历小医生” 24

任务三 应对求职面试 25

【任务描述】 25

应对求职面试 25

【案例分析】 26

【案例2-1】失败的招聘 26

【案例2-2】女大学生凭两块钱进外企 27

【案例2-3】排在最后 28

【相关知识】 29

一、面试的含义 29

二、面试的形式 29

三、面试考察的主要内容 30

四、面试的技巧 33

【实践训练】 39

一、模拟面试 39

二、讨论 41

【任务延伸】 41

项目二 职业道德 42

【项目导读】 42

任务一 爱岗敬业 43

【任务描述】 43

培养爱岗敬业精神 43

【案例分析】 43

【案例1-1】日本寻找大庆油田的过程 43

【案例1-2】巴西“环大西洋号”的沉没 45

【案例1-3】一个实习生的飞跃 46

【相关知识】 47

一、爱岗敬业的含义 47

二、爱岗敬业的标准 47

三、爱岗敬业的意义 51

四、如何培养爱岗敬业精神 52

【实践训练】 54

一、游戏 54

二、责任心小测试 55

三、职场活动 56

【任务延伸】 57

一、根据情景讨论 57

二、观察评价责任意识 57

任务二 诚实守信 57

【任务描述】 57

培养诚实守信精神 57

【案例分析】 58

【案例2-1】三一重工坚守诚信 赢在未来 58

【案例2-2】三鹿集团的破产 59

【案例2-3】香港富豪李嘉诚：一个“诚”字赢天下 60

【相关知识】 62

一、诚实守信的含义 62

二、诚实守信的意义 62

三、诚实守信的具体要求 66

四、诚实守信精神的培养 69

【实践训练】 70

一、诚信游戏 70

二、心理小测试 71

测评结果： 74

【任务延伸】 74

一、写一份大学生诚信调查报告 74

二、查阅并评价诚信故事 74

项目三 人际交往能力 75

【项目导读】 75

任务一 有效沟通 75

【任务描述】 75

掌握沟通技巧 75

【案例分析】 76

【案例1-1】失望的王岚 76

【案例1-2】沟通“迷路” 77

【案例1-3】“长两寸”变成“短四寸” 77

【相关知识】 78

一、有效沟通的含义 78

二、有效沟通的重要性 78

三、有效沟通的技巧 80

【实践训练】 86

自我检验 86

【任务延伸】 87

一、思考论述 87

二、写作 87

任务二 自信演讲 87

【任务描述】 87

掌握演讲技巧 87

【案例分析】 88

【案例2-1】在九七届春季毕业典礼上的演讲 88

【相关知识】 90

一、演讲的含义 90

二、演讲的作用 90

三、拟稿演讲 91

四、即兴演讲 98

【实践训练】 101

一、演讲活动 101

二、演讲体态语训练 102

【任务延伸】 102

一、写作演讲稿 102

二、即兴演讲 103

任务三 团队合作 104

【任务描述】 104

培养团队合作能力 104

【案例分析】 104

【案例3-1】地狱与天堂 104

【案例3-2】三只老鼠偷油的故事 105

【案例3-3】10000美元的小提琴 105

【相关知识】 105

一、团队合作的含义 105

二、团队的作用 106

三、团队合作的要素 106

四、高效团队的特征 112

五、实现合作共赢 116

【实践训练】 117

一、团队合作游戏——相互认识一下 117

二、团队合作游戏——寻猎 118

【任务延伸】 118

一、做责任游戏思考问题 118

二、做“沙漠逃生”游戏，思考问题 119

项目四 情绪管理 120

【项目导读】 120

任务一 基本情绪管理 121

【任务描述】 121

理解情绪并管理情绪 121

【案例分析】 121

【案例1-1】小江的奖金 121

【案例1-2】一只苍蝇引发的血案 122

【案例1-3】新职位，新挑战 122

【相关知识】 123

一、情绪的定义 123

二、情绪管理的定义 123

三、情绪管理的基本范畴 124

四、情绪管理的重要性 125

五、情绪管理的方法 127

【实践训练】 130

一、测试自己的情绪状态 130

二、游戏 130

三、根据故事分析讨论 132

【任务延伸】 132

一、情绪小游戏 132

二、情绪日记 132

任务二 积极情绪培养 133

【任务描述】 133

培养积极情绪 133

【案例分析】 133

【案例2-1】快乐的理由 133

【案例2-2】做情绪的主人 134

【案例2-3】载着老人过河的年轻人 135

【相关知识】 136

一、积极情绪的概念 136

二、积极情绪的作用 137

三、培养积极情绪的方法 141

【实践训练】 144

一、情绪小测验 144

二、情绪表演 145

三、写出快乐清单 145

【任务延伸】 145

参加活动写体会 145

任务三 应对工作中的压力 146

【任务描述】 146

正面工作压力并妥善处理压力 146

【案例分析】 146

【案例3-1】“驴画家”朱子明 146

【案例3-2】百事可乐的绩效管理 146

【案例3-3】吉姆的压力 147

【相关知识】 147

一、工作中的压力 147

二、压力的影响 149

三、如何应对工作中的压力 151

【实践训练】 152

一、依据指令完成作品 152

二、镜子训练 153

【任务延伸】 153

增强适应环境的能力 153

项目五 工作信息处理 154

【项目导读】 154

任务一 多渠道获取信息 154

【任务描述】 154

掌握获取信息的方式 154

【案例分析】 155

【案例1-1】小王的应聘 155

【案例1-2】王选与第四代激光照排系统 155

【相关知识】 156

一、分析信息任务 156

二、信息采集的原则 158

三、信息采集的策略 158

四、信息鉴别的方法 159

【实践训练】 160

一、搜集工作信息 160

二、根据调查结果讨论问题 160

【任务延伸】 161

一、归纳网站基本结构 161

二、根据对网站的调查，思考问题 161

任务二 正确分析信息 161

【任务描述】 161

分析工作信息 161

【案例分析】 162

【案例2-1】联邦快递亚太转运中心的选择 162

【案例2-2】精工舍的胜利 162

【相关知识】 163

一、信息分析的划分 163

二、信息分析的方法 165

三、信息的设计与展示 166

【实践训练】 169

一、逻辑思维能力测验 169

二、活动：我来当侦探 170

【任务延伸】 171

任务三 信息的有效传递 172

【任务描述】 172

有效传递信息 172

【案例分析】 172

【案例3-1】令人迷惑的“深北大门” 172

【案例3-2】别具一格的售楼广告 173

【相关知识】 174

一、信息传递的方式 174

二、信息传递的方向 178

三、信息对于决策的重要性 179

【实践训练】 179

一、电话交流小测试 179

二、情报传递游戏 180

【任务延伸】 181

一、给经理发E-mail或短信 181

二、下达通知 181

项目六 职业礼仪 182

【项目导读】 182

任务一 个人形象设计 183

【任务描述】 183

设计个人形象 183

【案例分析】 183

【案例1-1】失礼的面试 183

【案例1-2】浓妆淡抹总相宜 184

【案例1-3】会议上的电话铃声 184

【相关知识】 185

一、个人形象的认识 185

二、个人形象在社会生活中的重要性 185

三、如何提高个人形象 185

【实践训练】 193

一、凝视 193

二、微笑 194

三、抿着嘴唇 194

【任务延伸】 194

组织一次演讲比赛 194

任务二 职场礼仪 195

【任务描述】 195

掌握职场中的各种礼仪 195

【案例分析】 195

【案例2-1】一个纸团毁掉了一笔订单 195

【案例2-2】发生在公交车上的冲突 196

【案例2-3】不请自进的清洁员 196

【相关知识】 197

一、职场礼仪的认识 197

二、职场礼仪的原则 197

三、职场礼仪的使用目的 198

四、职场礼仪的基本操作规范 198

【实践训练】 206

一、按照电子邮件礼仪给同学分别发一份电子邮件 206

二、情景剧：接打电话 206

【任务延伸】 206

一、拟写接待方案 206

二、讨论：为什么穿正装 207

任务三 社交礼仪 207

【任务描述】 207

掌握社交礼仪 207

【案例分析】 207

【案例3-1】她为什么受冷遇 207

【案例3-2】“女士优先”应如何体现？ 208

【案例3-3】到手的生意黄了 208

【相关知识】 209

一、社交礼仪的含义 209

二、社交礼仪的功能 209

三、社交礼仪的内容框架及原则 209

四、常见的几种社交礼仪 211

【实践训练】 216

一、情景剧：宴会 216

二、社交能力测试 216

【任务延伸】 218

组织一场社交礼仪活动 218

任务四 用餐礼仪 219

【任务描述】 219

掌握用餐礼仪 219

【案例分析】 219

【案例4-1】餐桌上的礼仪 219

【案例4-2】失望的严非 219

【案例4-3】西餐里的中国人 220

【相关知识】 220

一、用餐礼仪的含义 220

二、中餐礼仪 220

三、西餐礼仪 223

四、自助餐礼仪 225

五、酒水礼仪 226

【实践训练】 229

一、游戏名称：排排坐 229

二、训练项目：酒水操作训练 229

【任务延伸】 229

一、组织一次茶话会并了解喝茶礼仪 229

二、参加一次家宴并帮助家庭成员掌握中餐礼仪 229

参考文献 230