人事心理学PDF电子书下载

第一章 概说 1

第一节 人事心理学的意义与作用 1

第二节 人事心理学的发展背景 3

第三节 人事心理学的范围 8

第四节 本书的架构与愿望 11

第二章 人格与发展 17

第一节 人格 17

第二节 发展 31

第三节 个别差异 46

第三章 动机与行为、冲突与挫折 49

第一节 动机 49

第二节 行为 55

第三节 心理冲突与行为挫折 63

第四节 冲突与挫折的反应与防卫 67

第四章 能力与体格 71

第一节 能力的含义 71

第二节 智力 73

第三节 性向 84

第四节 成就 86

第五节 体格 89

第五章 感觉、知觉、概念与思维 91

第一节 感觉 91

第二节 知觉 95

第三节 概念 102

第四节 思维 107

第六章 学习、记忆与遗忘 115

第一节 学习 115

第二节 记忆 123

第三节 遗忘 133

第七章 心理失常、谘商与灾害防范 139

第一节 心理失常 139

第二节 心理谘商 149

第三节 灾害防范 156

第八章 态度与士气 163

第一节 态度 163

第二节 士气 172

第九章 团体动态 185

第一节 团体的意义与种类 185

第二节 团体的动态 193

第十章 组织设计 207

第一节 组织的理论与意义 207

第二节 组织的心理与冲突 212

第三节 善用管理策略 217

第四节 审慎设计组织 224

第五节 发挥组织效能 229

第十一章 人员测验 235

第一节 人员测验的意义与原则 235

第二节 人格测验 254

第三节 智力测验 259

第四节 性向测验 264

第五节 成就测验 267

第六节 测验的实施 271

第十二章 人与事配合 275

第一节 人与事配合的意义与原则 275

第二节 工作分析评价与设计 277

第三节 人员分类与任职 288

第四节 人员与工作的交互发展 295

第十三章 薪资与福利 299

第一节 薪资的意义与价值 299

第二节 薪资的规划 301

第三节 福利的意义、需要与范围 316

第四节 福利的一般措施 320

第十四章 考核与奖惩 331

第一节 考核的意义、作用与条件 331

第二节 考核方法与工作标准 336

第三节 考核误差、抗拒与调整 343

第四节 奖励 349

第五节 惩处 355

第十五章 员工训练 361

第一节 训练的意义、需要与种类 361

第二节 训练的规划 366

第三节 运用学习心理 373

第四节 训练的评价 381

第五节 管理与服务训练 384

第十六章 激发意愿与潜能 391

第一节 有关激发意愿与潜能的学说 391

第二节 由限定到激发 399

第三节 激励意愿 401

第四节 发挥潜能 405

第五节 其他措施 407

第十七章 沟通与参与 417

第一节 意见沟通之意义与历程 417

第二节 组织内的沟通 420

第三节 沟通的障碍与改进 427

第四节 参与管理 435

第五节 会议 441

第十八章 领导 447

第一节 领导的意义与功能 447

第二节 领导的理论 453

第三节 领导方式的区分 456

第四节 领导方式的选择 465

第五节 领导方法的运用 470