人力资源管理 第9版PDF电子书下载

第1部分 导论 1

第1章 人力资源管理的战略地位 1

管理者的人力资源管理工作 2

战略计划与战略趋势 6

人力资源管理的战略地位 10

本书的计划 19

第2章 公平就业机会与法律 25

1964—1991年的公平就业机会法律 26

1991年至今的公平就业机会法律 33

对有关歧视诉讼的防御 39

一些歧视性雇佣活动 43

公平就业机会委员会（EEOC）执行程序 45

多样性管理与纠正歧视行动计划 50

第2部分 雇员招募与配置 59

第3章 工作分析 59

工作分析的本质 60

搜集工作分析信息的方法 63

工作说明书的编写 71

工作规范的编写 76

“无业”世界中的工作分析 82

第4章 人员计划与招募 89

人员计划与预测 90

有效招募 97

内部候选人来源 98

外部候选人来源 101

招募一个更多样化的劳动力队伍 116

工作申请表的设计与使用 119

第5章 雇员测试与甄选 126

仔细甄选为何重要 127

测试的基本概念 127

测试的类型 136

工作样本与工作模拟 141

其他甄选技术 144

雇佣前信息服务 148

第6章 面试求职者 160

面试概述 161

哪些错误会损害面试的有用性 169

有效面试的设计与实施 173

第3部分 培训与开发 184

第7章 雇员的培训与开发 184

新雇员上岗引导 185

培训程序 187

传统的培训方法 192

电子培训 196

为特殊目的进行的培训 200

管理者的开发与培训 204

培训效果评价 210

第8章 管理战略性组织更新 216

人力资源在组织变革中的作用 217

管理组织变革与发展 217

制定全面质量管理计划 224

创建以团队为基础的组织 227

人力资源与业务流程再造 232

弹性工作安排 234

第9章 工作绩效评价与管理 240

评价程序 241

评价方法 243

工作绩效评价：问题及解决方案 253

工作绩效评价面谈 261

绩效评价在绩效管理中的作用 265

第10章 职业管理与公平对待 273

职业管理基础 274

晋升与调动的管理 277

职业管理与承诺 280

公平对待管理 282

解雇管理 288

第4部 薪酬 301

第11章 战略性工资方案的制定 301

确定工资率需考虑的基本因素 302

如何确定工资率 307

管理工作和专业工作薪酬的确定 319

薪酬的新趋势 321

第12章 绩效工资与奖金 333

金钱与激励 334

生产工人激励计划 335

中高层管理人员激励计划 337

销售人员激励计划 343

其他专业人员及非管理人员激励计划 348

组织整体范围内的可变薪酬计划 350

建立有效的激励计划 355

第13章 福利与服务 363

当前的福利状况 364

非工作时间的福利 364

保险福利 373

退休福利 377

雇员服务 383

弹性福利计划 388

第5部分 雇员保障 427

第15章 雇员安全与健康 427

雇员安全与健康的重要性 428

职业安全法 428

管理层的承诺与安全 435

引发事故的原因 436

如何预防事故 439

雇员健康：问题与对策 445

第6部分 全球人力资源管理 464

第16章 全球人力资源的管理 464

人力资源与企业的国际化 465

通过甄选来提升跨国分派的成功率 468

国际员工的培训与维持 473

结束语：战略性人力资源 481

注释 489

术语表 527

主题索引 543