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电子书积分：11 积分如何计算积分？
作者：浩瀚主编
出版社：北京：冶金工业出版社
出版年份：2010
ISBN：9787502452339
页数：293 页

图书介绍：本书专门针对有志于成为高级白领、粉领和政府机关、企事业单位领导和老板助手的秘书人员编写，具有很强的针对性和实用性，整本书的编写始终将文秘业务与实战英语结合，强调英语口语和文秘事业中的实战能力。本书内容真实鲜活，共包括电话、客户来访、邮电通讯、招聘、培训和面试、秘书人际关系、安排行程和会议、日常工作用语、与外宾交流、办公事务英语以及处理紧急事件十个章节。

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《文秘英语对答如流》目录

标签：对答文秘主编

Chapter 1 电话 1

1．接打电话 1

2．电话预订 10

Chapter 2 客户来访 10

1．接待预约 17

2．邀请预约 26

Chapter 3 邮电通讯 26

1．信件与邮件 34

2．发传真与发电传 39

3．合同的签订 45

Chapter 4 招聘、培训和面试 45

1．招聘 58

2．求职 77

3．工作培训 93

Chapter 5 秘书人际关系 93

1．与同事相处 103

2．提出建议及合理要求 114

3．祝贺与慰问 126

Chapter 6 安排行程及会议 126

1．安排出差 138

2．安排会议 147

3．会议策划 156

4．会议记录 164

Chapter 7 日常工作英语 164

1．档案管理 172

2．文字处理 182

3．投保 188

4．购置办公用品 197

Chapter 8 与外宾交流 197

1．宴会与舞会 207

2．参观游览 218

3．娱乐活动 226

4．购物 234

Chapter 9 办公事务英语 234

1．处理银行业务 243

2．处理商业事务 256

Chapter 10 处理紧急事件 256

1．处理投诉 266

2．索赔 272

3．办公室的紧急情况 280

4．紧急通知 288

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