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上篇：和管理说“再见”，打造领导力 2

第一章 管理者的觉醒 2

第一节 抛弃管理并非噱头 4

一、来自奥巴马竞选小组的启示 5

二、抛弃“自我标榜”和“自恋欣赏” 6

第二节 为什么α型企业严重缺乏责任感 7

一、被管理者担心犯错而不敢承担责任 9

二、被管理者为“老板”做事，而不是为企业做事 9

三、管理者包揽太多 10

第三节 塑造责任感：“两步法”确定新思维 10

一、接受有挑战性的工作 11

二、下属和员工参与目标的制订 14

第四节 抛弃之后的管理重建 19

一、管理者应妙用企业战略 19

二、认识管理者的身份定位 24

第二章 从管理到领导力 35

第一节 区别管理与领导力 36

第二节 在把握管理风格中建立领导力 39

一、管理风格的认知 39

二、领导力的基础：四种管理风格的进阶 45

第三节 管理风格与领导力效果测试 50

第四节 领导力的人格风范 54

一、人格与技能是领导力的两翼 54

二、管理者的人格模型 56

三、我的领导力实践测试 58

第三章 翻倍领导力 61

第一节 逻辑层次：领导力翻倍的“秘密武器” 62

一、个人的逻辑层次 62

二、企业的逻辑层次 64

三、逻辑层次的内在联系 68

四、逻辑层次的校准 70

五、在逻辑层次上确定目标 72

六、沟通的逻辑层次 74

七、逻辑思维方式：自上而下走捷径 78

八、逻辑层次的其他应用 79

第二节 情绪领导力 81

一、用价值的词汇去说话 84

二、伤害价值观的代价 87

三、在价值观层面相遇 89

四、价值驱动管理 95

五、关照客户的客户的价值 99

第三节 危机管理中的领导力 100

一、星巴克在危机中胜出 101

二、危机中的成功策略 104

下篇：和教练说“你好”，优化领导力 108

第四章 领导力的成功要素（上）——沟通优化 108

第一节 管理过程要变为教练过程 109

一、教练技术：通向高效率组织的道路 110

二、管理者要成长为教练 112

三、学会进程型的思考方式 112

四、有效沟通的九点信念 114

五、建立信任空间并对他人产生影响力 117

第二节 深度沟通的秘密：同步和引领 122

一、目标导向的语言同步和非语言引导 123

二、非语言层面同步的渠道 125

三、沟通的目标是引领别人 126

第三节 从问题导向到目标导向 128

一、思维的三种方式 128

二、确定问题的方法 130

三、把问题转化为目标 134

四、确定目标的方法 138

五、以目标为导向的提问 140

六、需要特别注意的附加信息 141

七、谁提问，谁引领 148

第四节 沟通中的成功因素 155

一、成功沟通应具备的四种能力 156

二、进程型的信息沟通 157

三、位于梅塔层的感知 159

四、积极的沟通氛围 162

第五章 领导力的成功要素（下）——个人优化 164

第一节 个人优化的基础：自我认知 165

一、“内心地图”与现实的连接 165

二、有意识地操控无意识：寻找沟通中的“软化器” 168

三、自我认知的工具：互动分析 174

四、行动的勇气：扩展个人的舒适区域 177

第二节 个人优化的核心：自我管理 180

一、自我管理是成功管理他人的前提 180

二、不要成为时间的奴隶和下属的“奴仆” 182

三、困难形势下的自我管理 183

第三节 个人优化的工具 186

一、资源管理技术 187

二、变革管理技术 189

三、建立目标导向的新行为 195

第六章 教练型领导力的升级：从团队优化到企业优化 197

第一节 团队优化：具有自我驱动力 198

一、团队高管的职责 199

二、工作团队的基本特征 200

三、团队展望 201

四、团队发展的外部表现 202

五、团队作用测试及分析 204

六、工作团队问题分析测试 210

七、团队预警机制 213

第二节 企业优化：通向β型企业的道路 214

一、α型与β型企业的区别 214

二、走向成功的能力之轮 219

第三节 企业教练案例 224

附一 教练技术与企业文化 229

附二 中西文化视野下的管理对接 243

后记 260