说话是人生第一本领PDF电子书下载

第一章 隐含的第一本领第一节 百分百说话是练出来的学会激励自己 3

练说话的方法 5

敢于培养自信 8

害羞要不得 10

别太注重面子 12

紧张要坏事 13

做一个出色的交谈者 14

第二节 百分百说话讲究基本功首选称呼词 18

调节好嗓音 20

用好简洁语言 21

说话要有逻辑 22

言语得体看火候 24

口才也是生产力 26

从学绕口令开始 27

第三节 百分百说话亮出魅力来快速打动对方 29

增加迷人效果 31

保持声音完美 33

避免说废话 36

体现个人风格 38

展现人格魅力 39

高EQ的谈判技巧 41

第四节 百分百说话不妨幽默一下了解幽默 44

幽默让人乐趣无穷 45

幽默可以训练 48

幽默能摆脱尴尬 49

掌握幽默的基本方法 50

心灵智慧的自然流露 53

第五节 百分百说话集人生智慧懂得多才会说 54

留心说话态度 55

走出不利阴影 57

会说能带来好运 60

精心选择话题 62

灵机一动出学问 63

做真正会说话的人 65

第二章 带着第一本领行走第一节 如果你想提前进入角色学会聆听 69

会说“谢谢” 71

重视察言观色 73

要有耐心 76

学着对付各色人物 77

掌握住沟通原则 81

讨好自己也是艺术 82

第二节 如果你想快速求职在机遇中推销自己 83

求职应注意的事项 84

有必要了解考官的心理 86

该怎么回答就怎么回答 88

敲定工资有技巧 90

面试结束后 91

巧妙谈改行 92

第三节 如果你想不断晋级选在老板情绪好时开口 94

如实向老板汇报工作 95

与老板进行亲密接触 98

会报喜也得会报忧 101

会哭的孩子有奶吃 104

知道不该讲什么 107

第四节 如果你是老板用真诚打动员工 110

掌握说服力的要领 111

巧妙与员工交成朋友 112

让员工说出心里话 114

让员工心甘情愿听你指挥 115

说服别人前先要说服自己 117

用话语提升向心力 121

留住想跳槽的人才 122

让固执的员工适应你 124

拒绝员工的一些要求不为错 125

工作中少不了对员工进行批评 127

第五节 如果你开展业务了解对方想法 130

容纳对方的新奇观念 131

坦诚的态度效果最佳 132

商务谈判的基本技巧 133

别小看数字的精确使用 135

保障最终目的 136

第六节 如果你想交友怎样融入社交圈子 138

找准成功交际的切入点 139

做个让人一见难忘的人 141

用恰当的语言缩短距离 143

交际中给人留下好感觉 144

使陌生人一见如故 147

倾听有时比多说起作用 150

谈话谦逊的人好处多 151

当朋友需要安慰时 153

把话说到别人心坎上 155

第七节 如果你正在恋爱爱情是“谈”出来的 157

赞美恋人小花样 158

情话悄悄说 160

约会时不善言辞怎么办 162

含蓄地表达爱意 163

对方最不愿听到的话 165

乖巧话能让女友开心 166

当昔日恋人出现在你面前时 168

心平气和说分手 170

爱情的酒越酿越甜美 172

让恋情永驻于婚姻生活 174

第八节 如果你要打电话电话中的礼貌用语 176

电话求人有讲究 177

打电话20招 179

接听电话的技巧 183

声音传递形象 186

用电话与客户沟通 186

电话谈判小技巧 188

第三章 给第一本领把好脉第一节 把好赞美脉赞美的技巧 193

赞美领导时 195

赞美下属时 198

赞美男人时 201

赞美女人时 204

赞美老人时 206

赞美年轻人时 209

赞美也有分寸 212

第二节 把好批评脉 214

敢于面对批评 214

批评的七个窍门 216

批评应注意的问题 218

有效批评的12种技巧 220

因人而异的批评 223

避免批评招人怨 225

第三节 把好感情脉 228

做一个百分百的听者 228

控制好谈吐 229

把握对方情绪 230

不要侵犯他人隐私 232

如何对待大吵大叫 232

怎样应付咄咄逼人的谈话 233

第四节 把好身份脉 235

说话要看对象 235

如何与名人交谈 236

如何与有钱人交谈 238

如何面对小人 240

如何与人相处 242

养成绅士风度 243

随时注意身份 245

第五节 把好场合脉 247

说话应当看场合 247

到什么山上唱什么歌 250

不可乱开玩笑 251

为闲谈场合做准备 252

利用好进餐机会 254

面对意外机遇 255

抓住非正规场合 255

参考文献 257