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第一章 困境与出路 1

1.1 从一则报道说起 1

1.2 传统媒体的转型之路 3

1.2.1 由传媒到媒渠 3

1.2.2 由媒渠到新媒渠 4

1.3 模式制胜 6

1.3.1 自主经营模式 6

1.3.2 资源运营模式 6

1.3.3 1P模式 7

1.3.4 配电盘模式 7

1.3.5 价值链定位模式 8

1.3.6 利润乘数模式 8

1.3.7 资源置换模式 9

1.3.8 长尾模式 9

第二章 传统媒体新媒渠 11

2.1 传统媒体业务的三个层次 11

2.1.1 传统媒体 11

2.1.2 传统媒体媒渠 11

2.1.3 传统媒体新媒渠 11

2.2 传统媒体现有的商业模式分析 12

2.2.1 传统媒体现有的商业模式 12

2.2.2 现有模式存在的问题 13

2.3 新媒渠视角下的传统媒体资源优势 14

2.3.1 大规模稳定的客户资源 14

2.3.2 高频率长时间的客户接触 16

2.3.3 客户需求的双重性 16

2.3.4 强大的信息传播功能 17

2.3.5 公信力与品牌效应 17

2.4 传统媒体新媒渠化的转型思路 17

2.5 传统媒体的新媒渠运营策略 19

2.5.1 报刊新媒渠 19

2.5.2 广电新媒渠 34

第三章 互联网新媒渠 67

3.1 互联网全业务 67

3.2 互联网业务的三个层次 67

3.2.1 互联网媒体 67

3.2.2 互联网媒渠 68

3.2.3 互联网新媒渠 68

3.3 互联网现有的商业模式分析 68

3.3.1 互联网现有商业模式 68

3.3.2 现有模式存在的问题 69

3.4 新媒渠视角下的互联网资源优势 72

3.4.1 用户规模大 72

3.4.2 渠道网络广 72

3.4.3 交互性强 72

3.4.4 即时性快 72

3.5 互联网新媒渠化的转型思路 73

3.6 互联网的新媒渠运营策略 73

3.6.1 互联网媒体策略 73

3.6.2 互联网媒渠策略 81

3.6.3 互联网新媒渠策略 90

第四章 移动通信新媒渠 109

4.1 移动通信全业务 109

4.2 移动通信业务的三个层次 110

4.2.1 移动通信媒体 111

4.2.2 移动通信媒渠 111

4.2.3 移动通信新媒渠 111

4.3 移动通信现有的商业模式分析 111

4.3.1 移动通讯现有商业模式 112

4.3.2 现有模式存在的问题 114

4.4 现有业务问题分析 115

4.5 新媒渠视角下的移动通信资源优势 117

4.5.1 超大规模的用户数量 117

4.5.2 众多稳定、成熟的分销渠道资源 117

4.5.3 手机终端的先天优势 117

4.6 移动通信的新媒渠运营策略 117

4.6.1 移动通信媒体策略 118

4.6.2 移动通信媒渠策略 126

4.6.3 移动通讯新媒渠策略 130

第五章 服务业新媒渠 143

5.1 服务业全业务 143

5.2 服务业业务的三个层次 144

5.2.1 服务业媒体 144

5.2.2 服务业媒渠 144

5.2.3 服务业新媒渠 144

5.3 服务业现有的商业模式分析 145

5.3.1 服务业现有商业模式 145

5.3.2 现有模式存在的问题 145

5.4 新媒渠视角下的服务业资源优势 146

5.4.1 庞大而稳定的顾客群 146

5.4.2 密切的顾客关系 146

5.4.3 顾客聚类特征明显 146

5.4.4 完善的服务场所或服务网络 146

5.4.5 优质的顾客服务人员 147

5.5 服务业新媒渠运营策略 147

5.5.1 服务业媒体策略 147

5.5.2 服务业媒渠策略 147

5.5.3 服务业新媒渠策略 148

5.6 邮政新媒渠 148

5.6.1 邮政业务 148

5.6.2 邮政业务的新媒渠策略 150

5.7 银行新媒渠 156

5.7.1 银行业务 156

5.7.2 银行业务的新媒渠策略 157

5.8 酒店新媒渠 165

5.8.1 酒店业务 165

5.8.2 酒店业务的新媒渠策略 166

5.9 学校新媒渠 170

5.9.1 学校业务 170

5.9.2 学校业务的新媒渠策略 171

5.10 机场新媒渠 180

5.10.1 机场业务 180

5.10.2 机场业务的新媒渠策略 181

5.11 电影院新媒渠 188

5.11.1 电影院业务 188

5.11.2 电影院业务的新媒渠策略 189

5.12 电信（固话）新媒渠 193

5.12.1 电信（固话）业务 193

5.12.2 电信业务的新媒渠策略 194

第六章 新媒渠的策略重点 203

6.1 媒体:为企业顾客提供定制化整合营销推广方案 203

6.2 媒渠:发挥管道协作的职能，帮助第三方企业促成交易 208

6.3 新媒渠:突破行业局限，深度介入第三方企业的营销活动 211

参考文献 215