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Chapter 1 简介 2

1 自我介绍 2

2 介绍公司 8

3 介绍产品 14

Chapter 2 会议 20

1 安排会议 20

2 同意或拒绝所提议的会议时间 26

3 改期和取消会议 32

4 议程大纲 38

Chapter 3 商务旅行计划 44

1 安排行程 44

2 处理饭店预约 50

3 确认行程 56

Chapter 4 建议 62

1 寻求建议 62

2 提出建议 68

Chapter 5 邀请 74

1 提出邀请 74

2 回复邀请 80

Chapter 6 询问 86

1 询问产品资讯 86

2 要求对方报价 92

3 回应询问 98

Chapter 7 下单 104

1 下单订货 104

2 回应订单 110

3 告知订单坏消息 116

Chapter 8 付款 122

1 要求付款 122

2 付款 128

3 告知收到款项 134

Chapter 9 投诉 140

1 投诉 140

2 回应投诉 146

Chapter 10 查核进度 152

1 写信询问项目的进展 152

2 告知项目及任务的最新情况 158

Chapter 11 提议 164

1 提案 164

2 回应提议 170

Chapter 12 报告 176

1 撰写报告 176

2 因果关系 184

3 连结想法 190

4 概括说明、阐明、概述及结论 198

Chapter 13 社交场合 206

1 感谢 206

2 祝贺和慰问 214

Chpater 14 应征工作 222

1 撰写求职信 222

2 撰写后续信函 228

Chapter 15 协调 234

1 出价及要求报价 234

2 设定条件与卖方还价 240

3 接受与拒绝报价 246

Chapter 16 财务事项 252

1 编列预算 252

2 讨论盈利与亏损 260

Chapter 17 销售信函 266

1 讨论销售目标 266

2 谈论促销活动 272

Chapter 18 营销 278

1 撰写市场及市场占有率相关事宜 278

2 撰写品牌相关事项 284

Chapter 19 要求澄清 290

1 查核细节 290

2 提供澄清 296

Chapter 20 技术 302

1 技术与产品 302

2 技术上的问题 308