回访赢单 8个步骤让你的业绩倍增PDF电子书下载
- 电子书积分：9 积分如何计算积分？
- 作 者：（美）理查德·M.施罗德（RichardM.Schroder）著
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787515800646
- 页数：161 页
图书介绍：本书主要针对销售员得售后回访环节展开，提出了7步回访方法及销售成败分析体系，旨在指导销售员更有效地开展客户回访工作
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《回访赢单 8个步骤让你的业绩倍增》目录
第一篇 寻找提高业绩的潜在机会 1
第1步 发现成功回访的好处 3
第2步 了解客户的决策心理 17
第3步 认清销售员的哪些行为会导致反馈失败 29
第二篇 利用售后回访诊断销售的成效 43
第4步 设计一个客户回访问卷 45
第5步 运用可靠的技巧进行回访 61
第6步 识别和分析自己的成败点 78
第三篇 巧用所学 91
第7步 避免五种最常见的销售问题 93
第8步 用正确技巧提高业绩 113
结语 133
附录A 为什么要在销售团队中实施成败分析项目 134
附录B 如何实施成败分析项目 147
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