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第1章　项目与项目管理 1

学习目标 1

案例导读　SDFT公司项目概况 1

1.1　项目 3

1.2　项目管理 7

1.3　项目管理过程 16

1.4　我国项目管理的发展历程 22

1.5　现代项目管理的最新发展 23

复习思考题 30

第2章　项目组织管理 33

学习目标 33

案例导读　SDFT公司在组织结构上的困境 33

2.1　项目组织的概述 34

2.2　项目组织设计 37

2.3　项目的组织结构 42

2.4　项目经理 53

2.5　项目团队 56

2.6　项目管理办公室 57

案例解决方案　构建有效的组织结构 59

复习思考题 60

第3章　项目范围管理 63

学习目标 63

案例导读　SDFT公司在项目范围上的困境 63

3.1　项目范围管理概述 63

3.2　项目启动阶段 66

3.3　项目范围规划 71

3.4　项目范围界定 73

3.5　工作分解结构 76

3.6　项目范围核实 86

3.7　项目范围变更控制 90

案例解决方案　成功界定项目范围 96

复习思考题 97

第4章　项目人力资源管理 100

学习目标 100

案例导读　SDFT公司在项目团队上的困境 100

4.1　项目人力资源管理的概念和特征 100

4.2　项目人力资源计划的制定 103

4.3　项目团队的组建 107

4.4　项目团队的建设 112

4.5　项目团队管理 119

4.6　项目团队文化 123

案例解决方案　调动项目团队的积极性 126

复习思考题 126

第5章　项目时间管理 129

学习目标 129

案例导读　SDFT公司在项目进度计划上的困境 129

5.1　项目时间管理概述 129

5.2　项目活动定义 132

5.3　项目活动排序 136

5.4　项目活动资源需求估算 141

5.5　项目工期估算 146

5.6　项目进度计划编制 152

5.7　项目进度计划控制 157

案例解决方案　有效地编制项目进度计划 162

复习思考题 163

第6章　项目成本管理 165

学习目标 165

案例导读　SDFT公司在项目成本管理上的困境 165

6.1　项目成本管理概述 166

6.2　项目资源计划 169

6.3　项目成本估算 176

6.4 项目成本预算 185

6.5　项目成本控制 192

6.6　挣值分析法 197

案例解决方案　有效地提升项目成本管理水平 202

复习思考题 204

第7章　项目质量管理 207

学习目标 207

案例导读　SDFT公司在项目质量上的困境 207

7.1　项目质量管理概述 208

7.2　项目质量规划 213

7.3 项目质量保证 217

7.4　项目质量控制 221

7.5　质量经济性与质量成本 229

案例解决方案　有效地突破项目质量的困境 235

复习思考题 236

第8章　项目采购管理 239

学习目标 239

案例导读　SDFT公司在项目采购管理上的困境 239

8.1　项目采购管理概述 240

8.2　项目采购计划编制 245

8.3　项目采购计划的实施 252

8.4　项目合同管理 255

案例解决方案　有效地选择供应方 269

复习思考题 270

第9章　项目沟通管理 272

学习目标 272

案例导读　SDFT公司在项目沟通上的困境 272

9.1　项目沟通管理概述 273

9.2　项目沟通的有效方式 281

9.3　项目沟通管理的过程 287

9.4　项目冲突管理 295

案例解决方案　提升项目沟通的有效性 304

复习思考题 304

第10章　项目风险管理 307

学习目标 307

案例导读　SDFT公司在项目风险管理上的困境 307

10.1　项目风险管理概述 308

10.2　项目风险管理规划 315

10.3　项目风险识别 319

10.4　项目风险分析 328

10.5　项目风险应对 342

10.6　项目风险监控 346

案例解决方案　预测、分析并解决项目的风险管理问题 348

复习思考题 349

第11章　项目集成管理 352

学习目标 352

11.1　项目集成管理的概论 352

11.2　项目集成管理的应用与方法 356

11.3　项目起始阶段的集成管理 360

11.4　项目集成计划的实施 368

11.5　项目终结的集成管理 373

复习思考题 375

参考文献 377