市场营销学 理论与实务 第2版PDF电子书下载

第一章 市场营销学导论 1

第一节 市场营销学的产生和发展 2

第二节 市场营销学的研究对象和方法 6

第三节 市场与市场营销 8

第四节 市场营销哲学 14

第五节 现代市场营销理论 18

第二章 战略规划与市场营销管理过程 29

第一节 公司战略规划 31

第二节 营销战略规划 38

第三节 市场营销管理过程 47

第三章 市场营销环境分析 55

第一节 市场营销环境概述 57

第二节 市场营销宏观环境 58

第三节 市场营销微观环境 65

第四节 市场营销环境的分析方法 69

第四章 消费者行为分析 76

第一节 消费者市场与组织市场 78

第二节 消费者购买行为分析 81

第三节 产业市场购买行为分析 94

第五章 市场调查与预测 103

第一节 市场调查的范围与分类 105

第二节 市场调查的程序与方法 109

第三节 市场预测的内容与步骤 121

第四节 市场预测的基本方法 124

第六章 市场竞争战略 130

第一节 竞争者分析 131

第二节 市场竞争战略 136

第七章 目标市场营销 148

第一节 市场细分 150

第二节 目标市场选择 155

第三节 市场定位 159

第八章 产品策略 168

第一节 产品的整体概念及产品组合 169

第二节 产品的生命周期理论 174

第三节 新产品开发战略 178

第九章 品牌与包装策略 188

第一节 品牌概述 190

第二节 品牌定位与设计 196

第三节 品牌策略 203

第四节 包装与包装策略 207

第十章 价格策略 215

第一节 影响企业定价的因素 217

第二节 定价的方法 224

第三节 定价策略 230

第四节 价格变动与企业策略 234

第十一章 分销渠道策略 239

第一节 分销渠道的概念与类型 241

第二节 分销渠道的选择 244

第三节 中间商与零售商 250

第四节 物流管理 255

第十二章 促销策略 263

第一节 促销与促销组合的概念 265

第二节 人员推销 269

第三节 广告 274

第四节 营业推广 282

第五节 公共关系 285

第十三章 营销行动管理 291

第一节 营销计划 292

第二节 营销组织 298

第三节 营销控制 303

第十四章 营销策划 311

第一节 营销策划概述 312

第二节 营销策划的步骤与内容 315

第三节 营销策划实务 322

第十五章 市场营销新发展 325

第一节 网络营销 327

第二节 直复营销 332

第三节 关系营销 338

第四节 服务营销 344

第五节 绿色营销 351

第六节 水平营销 354

第七节 城市营销 357