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第一章 管理与管理学 1

第一节 组织与管理 1

第二节 管理者的角色和技能 5

第三节管理行为——科学与艺术的结合 10

复习思考题 12

案例分析 12

第二章 经典管理理论简述 14

第一节 古典管理理论 14

第二节 行为科学理论 20

第三节 现代管理理论 23

第四节 管理理论的新发展 29

复习思考题 32

案例分析 32

第三章 组织环境 34

第一节 组织与环境 34

第二节 组织的外部环境 38

第三节 组织的内部环境 44

复习思考题 48

第四章 组织文化 50

第一节 组织文化及其来源 50

第二节组织文化与管理 55

第三节 组织文化的建构 62

复习思考题 71

案例分析 71

第五章 管理伦理与企业的社会责任 75

第一节 管理伦理 75

第二节 企业的社会责任 78

第二节 企业管理伦理与社会责任的实践 81

复习思考题 85

第六章 管理决策 86

第一节 管理决策的概念与影响因素 86

第二节 管理决策类型 93

第三节 管理决策方法 95

复习思考题 106

第七章 计划 107

第一节 计划的概念与内容 107

第二节 基本计划技术 114

第三节 企业战略 118

第四节 企业资源计划（ERP） 125

第五节 目标管理 133

复习思考题 136

案例分析 137

第八章 组织 140

第一节 组织结构的设计 140

第二节 组织结构类型 145

第三节 组织结构的整合 150

第四节 组织变革 158

第五节 人力资源管理 161

复习思考题 173

第九章 领导 174

第一节 领导理论的概述 174

第二节 领导与激励 184

第三节 领导与沟通 191

第四节 领导能力 196

复习思考题 199

案例分析 199

第十章 控制 202

第一节 控制的原理 202

第二节 控制的过程 203

第三节 控制的方法 206

复习思考题 217

案例分析 217

第十一章 创新 219

第一节 管理创新的内容与重要性 219

第二节 管理创新的原则和方法 224

第三节 管理创新的过程 226

复习思考题 229

参考文献 230