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第一篇 企业管理概论 1

第一章 企业管理概念 1

第一节 企业的涵义 1

第二节 企业的发展 2

第三节 現代企业的特质 9

第四节 現代企业经营的要领 16

第五节 企业的功能 20

第六节 企业经营要素 21

第二章 企业的经营环境 25

第一节 概述 25

第二节 经济环境 26

第三节 政治与法律环境 29

第四节 社会文化与教育环境 30

第五节 国际环境 31

第六节 国际管理的策略 31

第三章 生产管理 35

第一节 生产的基本概念 35

第二节 生产的重要性 36

第三节 生产的基本功能 37

第四节 工厂厂址之选择 37

第五节 工厂布置 44

第六节 生产计划 46

第七节 生产控制 49

第四章 行销管理 55

第一节 行销的基本概念 55

第二节 行销的重要性 56

第三节 行销的基本功能 56

第四节 市场分析与研究 57

第五节 产品设计 60

第六节 广吿与销售 64

第七节 市场行销新观念 65

第五章 财务管理 67

第一节 财务管理的基本概念 67

第二节 财务管理的重要性 67

第三节 财务管理的基本功能 69

第四节 资金节筹措与分配 71

第五节 财务规划与预算 73

第六节 财务控制 74

第七节 盈余处理 77

第八节 出纳与会计 81

第六章 人事管理 83

第一节 人事管理的基本概念 83

第二节 人事管理的重要性 84

第三节 人事管理的基本功能 86

第四节 工作分析与职位分类 87

第五节 员工的甄选与训练 95

第六节 员工的待遇与福利 104

第七节 员工的考核与调迁 110

第八节 工资管理 116

第七章 物料管理 125

第一节 物料管理的意义与范围 125

第二节 物料管理的目的 126

第三节 物料分类与编号 127

第四节 物料调查与采购 129

第五节 物料验收与领发 135

第六节 物料储存与保养 137

第七节 物料库存控制 142

第八章 事务管理 151

第一节 事务管理的基本概念 151

第二节 事务管理的意义 152

第三节 事务管理的原则 153

第四节 文书处理 154

第五节 档案管理 157

第六节 安全管理 160

第七节 卫生管理 162

第九章 企业诊断 171

第一节 企业诊断的意义 171

第二节 企业诊断的目的 173

第三节 企业诊断的任务 173

第四节 企业诊断的对象 174

第五节 企业诊断的态度 178

第六节 综合诊断 180

第十章 研究与发展 191

第一节 研究发展的基本概念 191

第二节 研究发展的重要性 193

第三节 研究发展的基本功能 194

第十一章 企业未来的发展趋势 203

第一节 概述 203

第二节 企业组织結构的变动 204

第三节 企业环境的变动 206

第四节 企业未来的机会与挑战 208

第十二章 企业创新技能 211

第一节 企业创新技能的基本概念 211

第二节 例外管理 213

第三节 变易管理 215

第四节 契约管理 216

第五节 危机管理 217

第六节 自动管理 218

第七节 动态管理 219

第二篇 管理概论 221

第十三章 管理一般概念 221

第一节 管理的涵义与重要性 221

第二节 管理的发展 227

第三节 現代管理的理论 243

第四节 管理的功能 248

第十四章 规划 255

第一节 规划的基本概念 255

第二节 规划的前提—预测 260

第三节 规划的核心—决策 266

第四节 规划的产物—计划 274

第五节 整体规划 279

第十五章 组织 285

第一节 组织的基本概念 285

第二节 组织结构 292

第三节 工作划分 296

第四节 部門划分 299

第五节 授权与分权 308

第六节 组织类别 317

第十六章 领导 333

第一节 领导的基本概念 333

第二节 领导的特质 338

第三节 领导行为的连续帶 341

第四节 沟通与激励 352

第十七章 控制 361

第一节 控制的基本概念 361

第二节 控制程序与管理循环 363

第三节 控制的方法 368

第十八章 管理的新发展 383

第一节 概述 383

第二节 系统管理与分析 387

第三节 资讯与管理 390

第四节 数量方法与管理科学 394

第五节 管理情报系统（MIS）与电脑 398

第六节 管理的未来 407

参考资料 409