办公室工作与管理 修订第2版PDF电子书下载

第一章 办公室管理概论 1

引言 1

第一节 办公室 1

第二节 办公室工作 5

第三节 办公室管理 14

复习思考题 26

实训题 26

第二章 办公室环境管理 27

引导案例 27

第一节 检查办公环境 28

第二节 维护办公环境 29

第三节 布局办公环境 34

复习思考题 44

实训题 44

第三章 办公室时间管理 45

课前测试 45

第一节 办公室时间运用概述 46

第二节 办公室时间运筹方法 49

第三节 办公室工作时间运用艺术 55

复习思考题 59

实训题 59

第四章 办公室用品管理 61

引言 61

第一节 办公用品预算 61

第二节 办公用品采购 66

第三节 办公用品库存管理与发放 71

第四节 办公设备的使用与保养 77

复习思考题 91

实训题 91

第五章 办公室信息管理 92

引导案例 92

第一节 办公室信息概述 93

第二节 办公室信息的收集 99

第三节 办公室信息的整理 102

第四节 办公室信息的传递 108

第五节 办公室信息的存储 117

第六节 办公室信息的开发利用与反馈 122

复习思考题 129

实训题 129

第六章 办公室事务工作（上） 130

引导案例 130

第一节 通讯联络工作 131

第二节 文书工作 140

第三节 会议办理工作 146

第四节 印章和介绍信管理 154

复习思考题 158

实训题 159

第七章 办公室事务工作（下） 161

引言 161

第一节 安排值班工作 161

第二节 办理上司临时交办的事项 164

第三节 差旅事务 167

第四节 现金使用与保管 171

复习思考题 173

实训题 173

第八章 办公室保密工作 175

引言 175

第一节 办公室保密工作基础知识 175

第二节 文件保密 185

第三节 会议保密、新闻报道保密与计算机保密 188

复习思考题 194

实训题 194

第九章 办公室工作自动化 195

引言 195

第一节 办公自动化概述 195

第二节 办公室局域网 198

第三节 资源管理自动化 215

第四节 事务处理自动化 227

复习思考题 232

实训题 232

参考文献 233